Chef D'équipe Réception

il y a 1 jour

BaillyRomainvilliers, France Center Parcs Europe Temps plein

Center Parcs

Bienvenue chez Center Parcs, de la part de nos 9700 « Happy Family Makers » en Europe, 2000 en France. Depuis nos 29 différents domaines ou notre siège à Paris, nous embrassons la même mission : Inspirer chacun à se reconnecter à la nature et à ceux qui lui sont chers. Si comme nous vous êtes convaincus que la famille, au sens large du terme, est une composante essentielle du bonheur venez leur créer le cocon idéal pour leur permettre de se concentrer sur l’essentiel : recharger les batteries ensemble au cœur d’une nature préservée

Plan de rénovation massif, nouvelles ouvertures de domaines au Danemark et en Allemagne, fort ancrage localnous repensons constamment l’expérience client : Plus digitale, plus authentique et plus locale. Notre ambition devenir le Leader Européen du tourisme local réinventé, un tourisme à impact positif.

Rejoignez-nous avec votre volonté de vous surpasser, votre esprit d’équipe sans faille et votre orientation client

Vous pourrez compter sur la bienveillance et le soutien de tous vos collègues et vous appuyer sur une culture qui donne du poids à vos idées, vous accompagne dans votre développement professionnel où chaque jour est différent avec une bonne dose de fun

Description de la mission

Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, vos principales missions sont les suivantes (liste non exhaustive):

- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour (Check In, Check Out, Prise de garantie )
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des hébergements
- Effectuer des délogements
- Renseigner le client sur les prestations additionnelles de l'établissement et les modalités de réservation des activités et animations
- Assurer le suivi des No Show, des Quittances, etc.
- Gestion des réclamations
- Gestion des refacturations de séjours
- Gestion d’une équipe d’une vingtaine de réceptionnistes
- Veiller à la bonne tenue de vos points d’accueil et d’information
- Gestion du suivi Ressources Humaines de votre service (recrutements, accompagnement de l’équipe au travers d’entretiens individuels, motivation de l’équipe )
- Gestion des heures productives et non productives ; ainsi que de la modulation du Service Réception
- Développement et suivi des résultats qualité et CA
- Être source de propositions et de plans d’actions pour faire évoluer votre service et votre équipe
- De par votre autorité de compétences, vous devez être exemplaire auprès de votre équipe, tant par le savoir-être, que par le savoir-faire.

Pourquoi nous rejoindre ?

Villages Nature Paris s’est engagée en faveur de l’égalité des chances. A ce titre, nos postes sont ouverts à toutes les compétences, quelles que soient les différences.

Votre profil

Profil:
Formations : Hôtelière / Commerciale / Touristique

Être à l’écoute de vos clients

Savoir anticiper, analyser et répondre à la demande client

Être force de proposition

Être polyvalent

Être à l’aise avec les outils digitaux

Maîtriser parfaitement les langues étrangères (Anglais OBLIGATOIRE et une 2ème langue vivement souhaitée)

  • Chef D'équipe Réception

    il y a 1 jour

    Bailly-Romainvilliers, France Pierre & Vacances Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Métiers sur site - Réception **Contrat**: - CDI **Temps de travail**: - Temps complet **Intitulé du poste**: - Chef d'équipe Réception H/F **Description de la mission**: **Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, vos principales missions sont les suivantes (liste non exhaustive)**: - Accueillir...

  • Apprenti Chef D'équipe Réception

    il y a 6 jours

    Bailly-Romainvilliers, France Center Parcs Europe Temps plein

    Center Parcs Bienvenue chez Center Parcs, de la part de nos 9700 « Happy Family Makers » en Europe, 2000 en France. Depuis nos 29 différents domaines ou notre siège à Paris, nous embrassons la même mission : Inspirer chacun à se reconnecter à la nature et à ceux qui lui sont chers. Si comme nous vous êtes convaincus que la famille, au sens large...

  • Chef D'équipe Réception

    il y a 5 jours

    Bailly-Romainvilliers, France Pierre & Vacances Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Métiers sur site - Réception **Contrat**: - FR - CDI (Sans Particularite) **Temps de travail**: - Temps complet **Intitulé du poste**: - Chef d'équipe Réception H/F **Description de la mission**: - Center Parcs Villages Nature Paris est la première destination écotouristique d’Europe. En accueillant nos...

  • Responsable Accueil et Réception H/F

    il y a 1 semaine

    Bailly-Romainvilliers, France Chateauform Temps plein

    Chez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos Talents sont au coeur de notre engagement. Qui sommes-nous ? o Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans. o Plus de 2 000 Talents engagés au quotidien. o 91,2% de nos Talents...

  • Responsable accueil et réception F/H/NB

    il y a 16 heures

    Bailly-Romainvilliers, France Châteauform' Temps plein

    OverviewChez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l’épanouissement et la réussite de nos Talents sont au cœur de notre engagement.Qui sommes-nous ?Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans.Plus de 2 000 Talents engagés au quotidien.91,2% de nos Talents...

  • Responsable accueil et réception F/H/NB

    il y a 1 semaine

    Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Châteauform' Temps plein 33 000 € - 39 000 €

    Chez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos Talents sont au cœur de notre engagement. Qui sommes-nous ?o  Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans.o  Plus de 2 000 Talents engagés au quotidien.o  91,2% de nos Talents...

  • Responsable accueil et réception F/H/NB

    il y a 6 jours

    Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Université Bailly Temps plein

    Chez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos Talents sont au cœur de notre engagement.Qui sommes-nous ?o Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans.o Plus de 2 000 Talents engagés au quotidien.o 91,2% de nos Talents confirment...

  • Chef D'equipe Expérience Client

    il y a 6 jours

    Bailly-Romainvilliers, France Pierre & Vacances Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Métiers sur site - Réception**Contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Chef d'Equipe Expérience Client H/F**Description de la mission**: - Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d’Euro Disney est la première destination...

  • Responsable Accueil

    il y a 19 heures

    Bailly-Romainvilliers, France Châteauform' Temps plein

    Une entreprise leader dans l'accueil d'événements à Bailly-Romainvilliers recherche un(e) Responsable Accueil et Réception. Vous serez garant(e) de l'expérience client, en supervisant l'équipe et en assurant un service de haute qualité. Avec une rémunération allant de 33k à 39k€ selon l'expérience, ce poste vous offre un cadre stimulant et...

  • Chef D'équipe

    il y a 5 jours

    Bailly-Romainvilliers, France AREAS Temps plein

    **Votre Mission**: Le Lagon Café, situé à Villages Nature Paris, recherche un(e) Chef d'équipe Production en Sandwicherie pour encadrer son équipe et assurer la qualité de son offre de restauration rapide. Si vous avez un esprit de leadership et une passion pour la cuisine rapide de qualité, ce poste est fait pour vous ! Au menu... des missions qui...