Chargé de Clientèle Et SAV E-commerce

il y a 1 semaine


Collégien, France Siretex Temps plein

Nous recherchons un chargé clientèle (H/F) dynamique et commercial pour rejoindre notre site de e-commerce Sensei Maison.

Nous sommes une marque de linge de maison/home style établie depuis plusieurs décennies et qui se développe sur le e-commerce en France et bientôt à l'étranger.

Elle/il sera le 1er interlocuteur de nos clients, et donc représentant(e) de notre image de marque

**Responsabilités**:

- Traiter les demandes commerciales des clients (suivi des commandes, modifications etc...) et aide à la vente
- Assurer le traitement des demandes de SAV des clients (retour, échange, remboursement, réclamation transport)
- Traitement informatique des retours avec inspection physique des articles
- Répondre et traiter les avis clients sur le logiciel intégré
- Gestion des litiges et réclamation transporteurs (Collisimo)
- Participer avec toute notre équipe e-commerce à la communication digitale de la marque et au développement du site et la création d'articles de vente.

**Profil recherché**:

- Rigoureus(e), organisé(e) et dynamique
- Etre à l'aise au téléphone et à l'écrit en français, avec un bon niveau d'orthographe
- Etre courtois, compréhensif et professionnel pour la résolution des problèmes
- Polyvalence et travail en équipe
- Gestion du temps et respect des délais de réponse aux clients
- Une formation à partir de Bac+2 avec une expérience de travail en entreprise d'au moins 1 an (alternance comprise)
- Espagnol ou italien couramment parlé et écrit sera un plus

Si vous êtes passionné(e) par la décoration et le linge de maison et que vous possédez les compétences requises, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe dynamique.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1 800,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 13/09/2024



  • 77090 Collégien, France INTEGRAL SYSTEME Temps plein

    **L’entreprise**: Depuis 20 ans INTÉGRAL SYSTÈME propose aux installateurs et aux professionnels de la sécurité **une offre globale autour de la sécurité électronique** (Verrouillage Electrique, Vidéosurveillance, Alarmes, Automatismes, Cylindres Électroniques et d'autres gammes complémentaires). **Le service est au cœur de cette offre...

  • Conseiller(E) de Vente

    il y a 2 jours


    77090 Collégien, France MARQUETTE Temps plein

    **ENTREPRISE** Ouvert en 2020, MARQUETTE est LE concept store de référence, dédié aux plus belles marques du Web : décoration, lifestyle, cosmétiques, alimentation, boissons, accessoires, mode féminine et masculine Des bougies, des lunettes, des chaussures, des produits de beauté, des compléments alimentaires, du chocolat, des...


  • 77090 Collégien, France MEDICALE PHARMACEUTIQUE Temps plein

    Au sein de notre société spécialisée dans l'import et l'export de produit de santé, nous recherchons un(e) gestionnaire d'import export qui aura comme missions principales: - Assurer la gestion et le suivi des commandes (Clients et Fournisseurs) ; - Assurer l’exécution et le suivi des livraisons (réception et expédition) - Préparer et suivre les...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours


    Collégien, France ARCESE TRANSPORT FRANCE Temps plein

    Le **Groupe Arcese** est un acteur logistique international de premier plan, proposant des solutions intégrées et sur mesure couvrant l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement. Son offre englobe le transport routier, ferroviaire, maritime et aérien, ainsi que des services logistiques spécialisés, notamment pour les documents et le...


  • 77090 Collégien, France Le Comptoir de Mathilde TORCY - CENTRE COMMERCIAL BAY 2 Temps plein

    Si vous êtes une personne gourmande, chaleureuse et avec une passion débordante pour les douceurs chocolatées et les délices salées, alors cette offre est faite pour vous ! **À propos de nous**: Chez Le Comptoir de Mathilde, nous ne sommes pas seulement une chocolaterie et une épicerie fine, nous sommes une véritable famille de passionnés. Notre...


  • 77090 Collégien, France Le Comptoir de Mathilde TORCY - CENTRE COMMERCIAL BAY 2 Temps plein

    Si vous êtes une personne gourmande, chaleureuse et avec une passion débordante pour les douceurs chocolatées et les délices salées, alors cette offre est faite pour vous ! **À propos de nous**: Chez Le Comptoir de Mathilde, nous ne sommes pas seulement une chocolaterie et une épicerie fine, nous sommes une véritable famille de passionnés. Notre...

  • Commercial Itinérant

    il y a 1 semaine


    77090 Collégien, France SOUCHIER-BOULLET Temps plein

    Notre marque commerciale BOULLET dispose d’une large gamme de solutions de compartimentage feu (pare flamme ou coupe-feu) répartie sur trois volets: - Produits vitrés (châssis, cloison standard ou bord à bord, porte battante ou coulissante, plancher, trémie. Avec des gammes en aluminium et en acier) - Produits rideaux (têxtile ou métallique) -...

  • Chocolatier

    il y a 2 semaines


    77090 Collégien, France DOM RH Temps plein

    DOM-RH Marne la Vallée, acteur du recrutement en interim, CDI, CDD, recherche pour l'un de ses clients basé a **Collégien** dans le domaine de l'industrie un(e) **CHOCOLATIER(E) H/F** en **CDI** **Poste**: **Poste en CDI** Nous recherchons, pour le compte de nos clients, un(e) expert(e) en chocolaterie et pâtisserie prêt(e) à mettre en œuvre son...


  • 77090 Collégien, France AVENIR RENOVATIONS Temps plein

    Nous sommes un réseau de franchises avec une centrale de référencement spécialisée dans la négociation de tarifs avantageux pour nos franchisés, en lien avec les produits de choix clients. Afin de renforcer notre équipe et d'optimiser nos processus d'approvisionnement, nous recherchons un(e) Acheteur(euse) dynamique et motivé(e) pour contribuer à...

  • Sales Assistant

    il y a 2 semaines


    77090 Collégien, France Mango Temps plein

    Chez Mango, nous inspirons et nous unissons par notre passion pour le style et la culture. Nous sommes présents dans plus de 115 pays et notre présence online s'étend à plus de 110 pays. Notre équipe est composée de personnes de 112 nationalités et 78% d'entre elles sont des femmes. Nous recherchons un(e) SALES ASSISTANT **QUEL SERAIT VOTRE...