Hote D'accueil

_**Tu aimes la relation client, tu es à l’aise pour faire des recommandations commerciales, tu es dynamique et avenant(e) ? Rejoins-nous **_

La force de Climb Up est constituée par nos équipes dynamiques, compétentes et soudées

Nos collaborateurs sont les piliers de nos salles depuis plus de 25 ans. Ils contribuent à transmettre, chaque jour, les valeurs de Climb Up ainsi que du monde de la grimpe. Chaque collaborateur apporte son savoir-faire et son expérience afin de faire grandir et mûrir le concept de nos salles.

**Description du poste**:
Le poste d’hôte/hôtesse d'accueil est la clef de voûte de nos salles d’escalade. La personne d’accueil est le premier contact avec nos grimpeurs, elle reflète au quotidien l’image de la salle et de l’entreprise. Elle est responsable de la qualité de l’expérience client et de la fidélisation.

**Nos équipes doivent accomplir les missions suivantes**:

- Accueillir nos visiteurs en étant avenant, respectueux et souriant
- Être à l’écoute du client afin de réaliser un discours commercial clair, concis et garant de la sécurité pour proposer une recommandation personnalisée de nos produits et activités
- Faire preuve de rigueur sur la tenue de caisse et la gestion administrative (signature des contrats, gestion du niveau de pratique des clients)
- Prendre des réservations par téléphone (cours, anniversaire, activités ludiques )
- Réaliser des tâches ponctuelles d’entretien et missions annexes pour aider l'équipe et la salle

**Spécificités du poste**:
Le travail en soirées et en week-ends est habituel
Port de charges légères

**Qualités requises**:
Sens du contact, chaleureux, convivial
Sens des priorités, capacité d’initiative et d’adaptation
Bonne communication orale et écrite
Aisance avec les outils informatiques

**Les +**
Maîtriser l’anglais ;
Avoir une expérience dans la vente ;
Avoir une connaissance ou une curiosité sincère pour la pratique de l’escalade

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : à partir de 12,30€ par heure

Nombre d'heures : 12 par semaine

Expérience:

- Hôtesse d'accueil ou similaire: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel