Formateur Client
il y a 1 jour
**Établir une stratégie de formation, d’animation et de fidélisation des clients**:
- Développer l’utilisation d’Hearfit chez nos clients
- Augmenter la notoriété, l’image de la marque et les interactions par la création d’une communauté
- Assurer une présence active sur les réseaux sociaux et optimiser le référencement sur les moteurs de recherche
- Établir une relation durable avec les clients : faire découvrir et recommander la gamme de produits de la société
- Participer au déploiement d’outils et procédures pour la gestion des retours clients (réclamations, axes d’amélioration )
**Assurer le déploiement de la solution Hearfit auprès des clients**:
- Analyser et auditer des besoins des clients en avant-vente
- Accueillir et former les nouveaux clients (formation par visio, suivi individualisé )
- Former l’ensemble des clients aux nouvelles fonctionnalités
- Assurer un suivi et un accompagnement des clients à l’utilisation et à la commercialisation auprès de leur patientèle (suivi de statistiques, relances et points téléphoniques réguliers)
- Animer, coordonner et analyser le traitement des réclamations des clients
- Coordonner des actions pour animer la communauté Hearfit
**Profil du poste**:
- Avoir un bon sens relationnel et pédagogique
- Être sérieux, rigoureux et organisé
- Être proactif et réactif
- Faire preuve d’autonomie
- Faire preuve de curiosité intellectuelle, d’esprit d’analyse et de synthèse
- Avoir des connaissances dans le secteur de la santé et/ou de l’audition
- Savoir animer un réseau/ une communauté
- Savoir définir et déployer une stratégie
- Maîtriser un CRM et des outils informatiques (outil collaboratif, Pack office )
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 20 262,37€ à 29 578,55€ par an
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Question(s) de présélection:
- Avez-vous déjà utilisé un CRM ?
Expérience:
- Formation et développement: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Formateur Gestions Relations Clients
il y a 2 semaines
Troyes, France CENTRE DE FORMATION JEANNE MANCE Temps pleinDans le cadre du Centre de Formation Continue nous recherchons un formateur qui dispensera des cours gestions relations clients pour les étudiants du BTS Management Opérationnel de la Sécurité. A raison de 2 heures par semaine pour des étudiants en alternance. Nécessité de maitriser devis et réponse aux appels d'offre. Type d'emploi : Temps...
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Responsable Du Pôle Formation
il y a 6 jours
Troyes, France Zetruc - Groupe éa Temps pleinVous êtes passionné par la communication digitale et souhaitez jouer un rôle clé dans le développement de formations innovantes ? Rejoignez Zetruc, une agence dynamique et ambitieuse implantée à Troyes, et contribuez à notre croissance en tant que Responsable de la Formation. **À propos de l’agence Zetruc**: Depuis vingt ans, Zetruc accompagne...
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Formateur(Trice) en Hygiène Alimentaire
il y a 3 jours
Troyes, France SBF Temps pleinOrganisme de formation professionnelle continu recherche pour son client hôtelier, un formateur indépendant pour: Thématique : Hygiène alimentaire - 2 jours Lieu : Ville-sous-la-Ferté (10) Date : 12, 13, 26, 27 novembre - 10, 11, 17, 18 décembre au choix Les formations doivent être donnée en intra-entreprise. Vous devrez faire le point sur le...
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Formateur(trice) en hygiène alimentaire
il y a 2 semaines
Troyes, Grand Est, France SBF Temps pleinOrganisme de formation professionnelle continu recherche pour son client hôtelier, un formateur indépendant pour :Thématique : Hygiène alimentaire - 2 joursLieu : Ville-sous-la-Ferté (10)Date : 12, 13, 26, 27 novembre - 10, 11, 17, 18 décembre au choixLes formations doivent être donnée en intra-entreprise.Vous devrez faire le point sur le besoin du...
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Conseiller Commercial en Alternance – Développement Client
il y a 2 semaines
Troyes, France Walter Learning Temps pleinUne entreprise de formation en alternance recherche un(e) conseiller commercial. Vous serez responsable d'anticiper les besoins des clients, de développer un portefeuille client et d'accompagner la direction dans son développement commercial. Le candidat idéal doit avoir un bac ou être en voie d'obtention, posséder un bon sens du service client et une...
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Technicien Hotline Service Client
il y a 3 jours
Troyes, Grand Est, France PISCINES MAGILINE Temps pleinPiscines Magiline est une entreprise industrielle en forte croissance, installée à Troyes depuis 1994. Elle s'est imposée comme un des leaders de la piscine Premium nouvelle génération avec une présence dans 35 pays et un CA de 45 M€ en 2022. Elle possède un fort ancrage en France et tournée vers l'international. En interne, nous possédons de...
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Business Developer Formation H/F
il y a 3 semaines
Troyes, France Socotec Temps pleinVenez nous rejoindre pour participer à l'aventure Socotec Formation ! Nous recherchons notre futur Business Developer, sur la zone de Troyes. Venez lancer l'activité formation sur un nouveau périmètre et contribuez au développement du réseau des Centres de formation SOCOTEC. A ce titre vous serez amené(e) à : - Définir et mettre en oeuvre une...
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Formation Aide a Domicile
il y a 1 jour
Troyes, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Vendeur – Assistant service client
il y a 4 jours
Troyes, Grand Est, France Garçon Français Temps pleinLa marque GARÇON FRANÇAIS recrute pour sa boutique de Troyes un(e) Vendeur – Assistant administratif / Vendeuse – Assistante administrativeA propos du poste :Poste polyvalent, votre temps de travail sera partagé entre la vente dans notre boutique et une fonction d'assistant au service client.1) Vendeur :- Accueil des clients en boutique et...
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Conseiller Immobilier: Formation Certifiante
il y a 4 jours
Troyes, France Century 21 France Temps pleinUne entreprise immobilière renommée cherche un Conseiller immobilier dynamique pour prospecter et accompagner les clients dans leurs projets. Que vous soyez débutant ou expérimenté, vous bénéficierez d'une formation et d'un soutien continu. Ce poste vous offre l'opportunité de travailler au sein d'une équipe solidaire, tout en développant vos...