Responsable Adjoint Clientèle Agence

il y a 6 heures

Pontivy, France Groupe Sturno Temps plein

DESCRIPTION DE L'OFFRE

**Type d'emploi **:CDI
**N**iveau de formation **:BAC + 3

**Vous avez un attrait particulier pour la gestion de l’eau ou les travaux publics ?**

**Vous appréciez travailler en proximité avec votre équipe et vos clients ?**

**Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière, évoluer sur une fonction de manager et contribuer au pilotage de l'activité Clientèle ?**

Si vous avez répondu « Oui » à ces questions, n’attendez plus, devenez **Responsable Adjoint Clientèle Agence - H/F **pour STGS

Rattaché(e) à la Direction du siège et sous l'autorité du responsable de la relation client, vous êtes en charge d'optimiser la gestion du service client de l'agence Bretagne et assistez le responsable dans le management de l'équipe.

A ce titre, vous coordonnez l'activité du service clientèle d'une agence opérant dans le domaine des services publics d’eau et d’assainissement:

- Vous organisez et aidez au pilotage du traitement des appels et mails entrants,
- Vous organisez et aidez au pilotage du traitement des demandes des clients (abonnements, résiliations, mensualisation, explications de factures...),
- Vous assurez la coordination permanente entre les services d'exploitation, le service clientèle agence et les services du siège,
- Vous êtes l'interlocuteur(trice) des collectivités délégantes pour tout ce qui touche à la relation clients,
- Vous traitez et suivez les litiges et requêtes des usagers.

A partir des indicateurs de suivis et de performance, vous contribuez au management de l'équipe en veillant à l’amélioration continue du service dans le respect de la politique QSE de la société.

PROFIL REQUIS

De formation supérieure bac +3 minimum, vous êtes reconnu(e) pour votre expertise en matière de gestion clientèle, idéalement acquise dans les domaines de l'eau ou équivalent.
Vous maîtrisez le Pack Office et Excel en particulier.

Vos qualités relationnelles et votre capacité d'adaptation vous permettront d'être rapidement opérationnel(le) sur le poste.

**De bonnes raisons de nous rejoindre ?**
- Rejoindre une PME reconnue pour son savoir-faire dans la gestion de l’eau
- Intégrer une entreprise avec de réelles perspectives de développement à moyen/long terme
- Travailler au sein d’une organisation où l’humain et la proximité sont primordiaux

  • Responsable d'agence

    il y a 2 semaines

    Pontivy, Bretagne, France Vitalliance Temps plein

    À propos de nousCréée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile.Avec+ de 150 agencesen France et+8000 salariés,Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d'autonomie et les personnes en situation de handicap.Pour accompagner notre développement, nous recherchons de nouveaux talents prêts...

  • Adjoint(E) Responsable Plateforme Logistique

    il y a 3 jours

    Pontivy, France Espace Aubade Temps plein

    **Mission**: - Travaillant sur le site logistique de Pontivy, l'adjoint au responsable de la plateforme logistique est un poste clé dans l'organisation et la gestion des flux de marchandises. Il assiste le responsable de la plateforme logistique dans toutes les tâches opérationnelles et a la charge de la planification, de l'optimisation et de la...

  • Adjoint Des Cadres Hospitaliers Adjoint Au

    il y a 2 semaines

    Pontivy, France CHCB - Site de Kerio Temps plein

    **Descriptif** L'ÉTABLISSEMENT: Le Centre Hospitalier Centre Bretagne est l'établissement de santé de référence sur le territoire n°8 ; multi-sites, il est installé sur les départements du Morbihan et des Côtes d'Armor. En juin 2012, il a regroupé ses activités MCO et médico-Techniques sur le site de kerio. A ce jour, il dispose de 987 lits et...

  • Responsable d'Agence H/F

    il y a 1 semaine

    Pontivy, France Vitalliance Siège Temps plein

    Le responsable d'agence Vitalliance est l'ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie). - Relation Clients : vous vous...

  • Responsable d'Agence H/F

    il y a 2 semaines

    Pontivy, France Vitalliance Siège Temps plein

    Le responsable d'agence Vitalliance est l'ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie). - Relation Clients : vous vous...

  • Responsable Adjoint(e) Charcuterie-Traiteur-Volailles LS

    il y a 1 semaine

    Pontivy, Bretagne, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreCréé en 1976, E.Leclerc Pontivy est en pleine expansion. Il emploie 243 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires, dans l'hypermarché et les différents concepts de l'enseigne : Jardi E.Leclerc, Espace Culturel, Espace Technologique, Occasion, Maison, Une Heure pour Soi, l'agence de voyages E.Leclerc et l'Espace...

  • Responsable Production Adjoint

    il y a 5 jours

    Pontivy, France Marie Blachère Temps plein

    Venez rejoindre le leader Français de la boulangerie. **Marie Blachère recrute !** Avec plus de 850 boulangeries et 12 000 collaborateurs nous proposons de nombreuses opportunités de carrière. Aux côtés du Responsable, le** Responsable de Production Adjoint (H/F)**est le moteur de l’équipe de production. Après 3 semaines de formation, vos...

  • Adjoint Responsable Atelier

    il y a 1 semaine

    Pontivy, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un groupe agroalimentaire français ! Notre client, filiale d’un grand groupe agroalimentaire français, est un spécialiste de la salaison industrielle basé à proximité de Pontivy (56). Il recherche un Adjoint au responsable des ateliers dans le cadre d’un CDI. Rattaché au responsable des ateliers, vous intervenez sur les secteurs...

  • Responsable Adjoint de Plateforme Logistique

    il y a 3 jours

    Pontivy, France Samsic Emploi - Pontivy Temps plein

    Notre client, dans le cadre de son développement un responsable adjoint de plateforme logistique. Rattaché au Responsable de la plateforme, vous assurerez les missions suivantes dans le respect des exigences de sécurité et de qualité: - Accueillir les chauffeurs et interlocuteurs ; - Réceptionner les produits et contrôler si la livraison est...

  • Adjoint Responsable Supply Cain H/F

    il y a 1 semaine

    Pontivy, Bretagne, France Fed Supply Temps plein

    Vous cherchez un nouveau challenge dans notre belle région bretonne ? Vous cherchez à évoluer dans un environnement à taille humaine avec de beaux challenges qui boosteront votre carrière ? J'ai justement une belle opportunité à vous proposer : mon client, acteur majeur de l'agroalimentaire crée un nouveau poste sur son site de production. Il...