Cdi - Responsable Développement Opérationnel &

Description du poste

**JOHN LOBB**:
Depuis plus de 150 ans, John Lobb maintient l'exigence et le savoir-faire unique de son fondateur dans la création et la fabrication de chaussures pour hommes.

Le sur-mesure est ainsi toujours réalisé à la main par les artisans de l'atelier parisien situé rue de Mogador tandis que les collections en prêt-à-porter sont produites dans la manufacture de Northampton en Angleterre.

Outre les activités de production, la marque jouit d'un réseau de distribution d'une vingtaine de magasins en propre implantés dans huit pays ainsi que d'un réseau très sélectif de dépositaires agréés.

Filiale du groupe Hermès depuis 1976, John Lobb compte plus de deux cents salariés à travers le monde.

**CONTEXTE**:
Afin d’accompagner l’arrivée d’une nouvelle Direction artistique et d’une nouvelle Direction produit, John Lobb est à la recherche d’un/une Responsable développement opérationnel & expérience client pour l’ensemble de son offre produit. Il/elle sera rattaché(e) à la Directrice Produit dans le cadre d’une création de poste.

**CDI à pourvoir dès que possible. Poste basé à Paris 9ème.**

**MISSIONS**:
Le/la Responsable développement opérationnel & expérience client aura pour mission de construire une expérience client magasin en cohérence avec la stratégie produit de la Maison.

Véritable expert de l’expérience autour du produit, il/elle sera chargé(e) de définir une stratégie de déploiement opérationnel 360° pour l’ensemble de l’offre produit John Lobb.

Il/elle travaillera pour cela en étroite collaboration avec les équipes produit, commerciales, les magasins et la communication afin de garantir une expérience magasin et digitale en cohérence avec la stratégie produit.

Il/elle sera ainsi amené(e) à:

- Construire et accompagner les magasins dans des guidelines visuel merchandising
- Travailler au développement de PLV
- Construire et animer des formations produit
- Travailler sur le cérémonial de vente de l’ensemble de nos offres
- Développer des outils d’aide à la vente
- Piloter avec la communication l’information produit sur nos sites internet dans un souci d’omnicanalité de l’expérience client
- Construire l’expérience produit en showroom à destination de nos magasins et wholesalers

**PROFIL DU CANDIDAT**:
Pour ce poste stratégique au sein de la maison nous recherchons un profil polyvalent qui saura faire preuve d’un sens esthétique et de pragmatisme terrain.

Véritable chef d’orchestre de l’expérience magasin, vous êtes doté(e) d’un sens entrepreneurial et saurez animer des équipes commerciales pour installer la stratégie produit dans nos points de vente.

Sensible à l’esthétique produit et au design retail vous saurez transmettre et emporter les équipes autour de votre vision produit.

Dynamique et enthousiaste, vous êtes reconnu(e) pour être force de proposition.

Fiable et rigoureux dans votre travail, vous avez des compétences dans la gestion de projet et saurez penser chaque étape de notre expérience produit en magasin.

Anglais courant indispensable.

Des déplacements dans nos magasins à travers le monde sont à prévoir.

La connaissance du domaine de la Chaussure serait un plus.

A propos du groupe Hermès

Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie plus de 17 000 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d’exception. Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.
- Type de contrat:
CDI
- Pays:
France
- Ville:
PARIS
- Travail:
Création et Collection
- Expérience:
Minimum 3 ans
- Société:
JOHN-LOBB