Chargé de Support Client B to B

il y a 4 jours

CaluireetCuire, France SOGELINK Temps plein

Au sein de la Direction Clients, vous assurerez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation de nos logiciels et vous serez notamment spécialisé sur notre logiciel Amiante.

Pour ce faire, vous dispenserez des formations en ligne et traiterez les demandes de support. Vous participerez également aux actions de mise en place initiale des solutions.

**Vos défis à relever**:

- Créer un lien privilégié avec nos clients :_
- Accompagner les clients au travers des demandes entrantes par téléphone (prise en main à distance) et/ou par mail,
- Assurer la bonne qualité de la communication client tout au long du cycle de vie du dossier.
- Former nos clients à l'utilisation de nos logiciels :_
- Planifier puis animer les sessions d’accompagnement et de formations à distance,
- Aider les utilisateurs dans le paramétrage fonctionnel des logiciels,
- Garantir une assistance de qualité auprès de nos utilisateurs dans la bonne utilisation des logiciels.

**Vos super-pouvoirs**:

- Vous êtes fièr.e d’une première expérience dans la relation clients,
- Les outils informatiques n'ont plus de secret pour vous
- Patient.e, vous êtes bon.nepédagogue, et à l’aise à l’oral comme à l’écrit.
- Ce qui ressort quand on parle de vous ? Votre sens du service et votre réactivité.

**Vous nous rejoindrez pour**:

- Un objectif stimulant : la satisfaction client ;
- Une place dans une équipe soudée ;
- Un management de proximité ;
- Des missions et des projets variés

**Ascension et Rémunération**:

- Un package de rémunération attractif : fixe + bonus + Primes d’intéressement et de participation + Prime Vacances + carte restaurant Swile 10€ (prise en charge employeur : 5.92€) + mutuelle et prévoyance prises en charge à 100%A vous de jouer
- Un parcours d’intégration de 15 jours pour découvrir vos futurs collègues et leurs métiers.
- De belles perspectives d’évolution

**Sens et Ambiance**:

- Chartre télétravail 2jours/semaine
- Diversité recherchée, entreprise Handi-accueillante
- Une Fondation d’Entreprise à soutenir.
- Notre vie d’entreprise à découvrir : tournois de poker, parties de ping-pong, coach sportif, Expresso avec la direction, salle de musique, tournois de jeux de société

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Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (69300 Caluire-et-Cuire)

Flextime

  • Commercial B to B

    il y a 1 semaine

    Caluire-et-Cuire, France SI-TELECOM Temps plein

    **Missions et responsabilités**: Vous souhaitez une belle expérience réussie dans la vente ? Vous avez la fibre commerciale ? Vendre c'est un plaisir pour vous ? Vous êtes très motivé (e), rigoureux (euse) ayant une forte attirance pour le challenge ? Vous disposez déjà d'une première expérience dans la vente en B to B ? Dans le cadre de notre...

  • Commercial B to B

    il y a 2 semaines

    Caluire-et-Cuire, France SI-TELECOM Temps plein

    **Qui sommes-nous**: Vous souhaitez intégrer une entreprise jeune et dynamique ? Vous avez sonné au bon endroit ! SI Télécom, filiale de SI Bureautique, est une entreprise en plein essor. Intégrateur, opérateur de solutions de téléphonie fixe ,mobile, et data dédiée aux entreprises. Nous recherchons aujourd’hui un(e) ingénieur commercial pour...

  • Business Developer

    il y a 3 heures

    Caluire-et-Cuire, France SI-TELECOM Temps plein

    **INGENIEUR (E) COMMERCIAL(E) EN B TO B** **Missions et responsabilités**: Vous souhaitez une belle expérience réussie dans la vente ? Vous avez la fibre commerciale ? Vendre c'est un plaisir pour vous ? Vous êtes très motivé (e), rigoureux (euse) ayant une forte attirance pour le challenge ?Vous disposez déjà d'une première expérience dans la...

  • Business Developer B to B en Alternance

    il y a 2 semaines

    Caluire-et-Cuire, France SI-TELECOM Temps plein

    Description du poste Vous êtes à la recherche d'une alternance ? Vous êtes passionné par les nouvelles technologies et avez la fibre commerciale ? Intégrez notre entreprise jeune et dynamique, dans la quelle vous serez accompagné et formé du début à la fin par la cheffe des ventes. Vous apprendrez le métier de business développer et nourrirez...

  • Réceptionniste

    il y a 1 semaine

    Caluire-et-Cuire, France B&B HOTELS Temps plein

    Véritable garant du service B&B auprès de nos clients, le/la Réceptionniste de nuit est en charge de l’accueil et du conseil aux clients tout au long de leur séjour. **Missions**: - Accueil et réception de la clientèle, - Gestion des appels téléphoniques - Gestion administrative et commerciale, - Suivi des réservations individuelles et de...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 semaine

    Caluire-et-Cuire, France B&B HOTELS Temps plein

    Idéal étudiants ! Véritable garant du service B&B auprès de nos clients, le/la Réceptionniste de nuit est en charge de l’accueil et du conseil aux clients tout au long de leur séjour. Jours travaillés : Vendredi et Samedi, de 22h30 à 6h30 **Missions**: - Accueil et réception de la clientèle, - Gestion des appels téléphoniques - Gestion...

  • Lead Generation B to B

    il y a 1 semaine

    Caluire-et-Cuire, France UP IT Temps plein

    UP IT, c’est une jeune société lyonnaise spécialisée dans les télécommunications, née de la volonté de casser les codes et de proposer des solutions 100% personnalisées et adaptées aux réels besoins de nos clients. C'est grâce à cet état d'esprit que nous réussirons à croitre de jour en jour et à nous développer. C'est d'ailleurs pour...

  • Commercial B to B

    il y a 1 semaine

    Caluire-et-Cuire, France Sogelink Temps plein

    **Une aventure faite pour vous** - Révélez tout votre potentiel en rejoignant l’aventure. Ce qui compte pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d’esprit._ **Concernant votre profil**: - Vous êtes fier.e d’une expérience commerciale, en particulier sur un poste en prospection ? - Vous êtes reconnu.e pour votre ténacité commerciale ? -...

  • Commercial B to B

    il y a 1 semaine

    Maine-et-Loire, France CRISTAL'ID Temps plein

    **Cristal’ID est une agence spécialisée dans la création de sites internet vitrine, catalogue et e-commerce.** Nous recherchons des attaché(es) commercia(les)ux pour notre agence de Nantes. Nous recherchons des professionnel(le)s pour garantir le recrutement de nouveaux clients et le développement d’un secteur géographique. - Vous maîtrisez le...

  • Extra Serveur/serveuse F&b

    il y a 2 semaines

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    L'hôtel restaurant TRIBE Lyon Croix Rousse recrute des Extras Serveurs ! Nous sommes à la recherche de serveurs/serveuses dynamique et motivé(e)s pour renforcer notre équipe lors de services ponctuels ( soirées, week-ends, événements, etc.) - Accueillir chaleureusement les clients et assurer leur satisfaction tout au long de leur expérience. -...