Employé Administratif

L'Hôpital Saint Joseph Saint Luc, situé dans le centre de Lyon, exerce une mission de service public sur l’ensemble de ses activités : Urgences, Réanimation, Dialyse, Maternité, Médecine, Chirurgie. Il réalise son activité multidisciplinaire autour de 340 lits, avec 1000 salariés environ, bénéficiant de la Convention Collective FEHAP.

Pour notre service GAP ATRIUM, nous recrutons:
**Un(e) Employé(e) Administratif Qualifié(e) (F/H)**

**Parcours Patient, à temps plein en CDD de 6 mois**

**Rattachement hiérarchique **:Responsable du parcours patient / Responsables opérationnels du parcours patient.

**Les missions**:

- Gérer le recueil des données administratives des patients venant en consultations externes et hospitalisés
- Gérer la facturation des séjours de consultations externes et d’hospitalisation
- Gérer les préadmissions

**Les pré-requis de l'emploi**:
**o Formation**:

- BAC ou Niveau BAC toute filière administrative, comptabilité et accueil
- Connaissance en informatique : environnement Windows, Word, Excel, Outlook

**o Expérience professionnelle**:

- Avoir tenu un emploi administratif, de préférence en milieu hospitalier
- Avoir la pratique des outils informatiques et bureautiques

**Les activités de l'emploi**:
**o Anticiper**:

- Détecter et être réactif sur les dossiers patients présentant une nécessité d’intervention d’une tierce personne dans la prise en charge administrative avant la prise en charge médicale (Assistantes sociales, responsables )

**o Produire**:

- Recueillir, vérifier, compléter et numériser les données administratives du patient (consultations, hospitalisations, préadmissions)
- Vérifier et consolider l’identité du patient (consultations, hospitalisations, préadmissions)
- Identifier les différents types de dossiers et intervenir en conséquence
- Contrôler et vérifier les droits / couvertures des patients (AMO, AMC, assurances )
- Contrôler et vérifier la saisie des actes, parcours de soins et exonérations du ticket modérateur
- Facturer les séjours d’activité externe et d’hospitalisation de l’ensemble du CH en appliquant la règlementation en vigueur
- Traiter les rejets éventuels et erreurs de facturation (AMO, AMC, assurances )
- Suivre les dossiers en attente / litigieux en lien avec les divers acteurs du CH (PASS, assistantes sociales, patients, AMO, AMC, patients )
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants (préadmission, réclamation, information)
- Gérer les dépôts coffre
- Traiter le courrier du service au fil de l’eau

**o Administrer**:

- Editer et envoyer les factures / relevés
- Transmettre au service comptabilité les données concernant les règlements reçus
- Classer et archiver l’ensemble des documents traités
- Se tenir informé des nouvelles tarifications, réglementations et nomenclatures en vigueur, ainsi que des procédures internes à l’établissement

**o Animer/Communiquer**:

- Assurer une bonne tenue des dossiers pour faciliter le suivi commun de ceux-ci
- Assurer l’interface entre le patient et les différents organismes facturés
- Assurer la communication sur les dossiers litigieux vers différents acteurs (équipes, responsables, soignants, médecins )
- Accompagner et former les nouveaux arrivants

**Les compétences**:
**o Adaptation**:

- Etre capable de s’adapter à un public large
- Etre capable de s’adapter aux changements de règlementation
- Etre capable de s’adapter aux évolutions du Centre Hospitalier
- Respecter le secret médical et professionnel
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité

**o Techniques**:

- Connaître la réglementation sociale (régimes de sécurité sociale, conventions des mutuelles, règles applicables au sein des organismes payeurs)
- Utiliser et être à l’aise avec les outils bureautiques / informatiques et les logiciels métiers
- Etre capable de s’exprimer avec clarté et aisance
- Etre capable de fournir des informations fiables
- Etre capable de rédiger des courriers
- Etre doté d’une bonne orthographe
- Avoir des connaissances de base sur les termes médicaux (anatomie, pathologie, etc.)
- L’Hôpital Saint Joseph Saint Luc prête une attention particulière au respect de l’équité et de la diversité, et favorise un environnement de travail inclusif et respectueux de tous._

Salaire : à partir de 1 985,00€ par mois