Responsable Commercial

Description du poste

**NOTRE ACTIVITE**

Organisme de formation continue (e-learning et présentiel) à destination des professionnels de santé, PROFORMA France est un des leaders sur le marché et forme entre 12000 et 14000 professionnels de santé par an.

Nous recherchons notre futur(e) **responsable commercial(e).**

Vous avez le goût de la réussite, vous savez diriger vos équipes vers une culture de résultats. Reconnu(e) comme un « leader », vous savez définir une politique commerciale d'entreprise : le poste est fait pour vous

**MISSIONS PRINCIPALES**

Ø **Participe à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l’entreprise**
- Définit le plan d’action commercial : fixation des objectifs commerciaux selon les objectifs de rentabilité économique de l’entreprise, de développement des marchés existants et/ou de nouveaux marchés, ciblage des clients et conquête de prospects, détermination et priorisation des actions opérationnelles
- Établit le budget de fonctionnement (moyens humains et financiers)
- Définit le positionnement de l’entreprise, identifie les évolutions du marché et détecte les opportunités de croissance en s’appuyant sur des études de marché (prospection d’une nouvelle clientèle, analyse concurrentielle)
- Construit, développe et adapte les argumentaires de vente

Ø **Développe et gère le portefeuille client**
- Développe des contacts et des actions favorisant la transformation prospect/client
- Améliore et développe l’offre commerciale en vue de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients actuels et futurs
- Exploite la base de données clients et assure une veille concurrentielle

Ø **Suit et analyse les performances commerciales**
- Suit et analyse les indicateurs de performance commerciale
- Assure un reporting de l’activité commerciale et de suivi
- Propose des améliorations des outils de suivi et des procédures de vente
- Réoriente si nécessaire le plan d’action commercial initialement élaboré et propose des pistes d’optimisation.

Ø **Pilote et encadre l’équipe commerciale et de suivi**
- Responsable du développement des ventes
- Organise et planifie les opérations commerciales
- Dynamise, fédère les équipes en animant des réunions
- Évalue la performance individuelle de ses collaborateurs
- Accompagne le développement des compétences de ses collaborateurs
- Analyse les informations de terrain recueillis par les équipes commerciales ou issues d’études de marché et identifie les cibles commerciales pertinentes.
- Veille à assurer la qualité de la relation client pendant le processus de vente et dans le suivi de la formation.
- Veille à la mise en place et au respect des démarches QUALIOPI
- Participe au recrutement en collaboration avec le service des ressources humaines

Ø **Supervise les relations de l’entreprise avec ses partenaires et prestataires externes**

**TYPE DE CONTRAT**
- CDI à temps plein, statut cadre.
- Rémunération : à déterminer (Fixe + variable)
- Localisation : 72, rue de la République, 13002 Marseille
- Date de prise de poste : Dès que possible.
- Avantages : Tickets restaurants ; participation au transport ; mutuelle

**PROFIL RECHERCHE**
- De Formation de niveau Bac +5 (Master en commerce, marketing, vente, management commercial, diplôme d’école d’ingénieurs ou d’école de commerce, MBA)
- Expérience significative d’un minimum de 5 ans sur un poste similaire auprès d’une clientèle de professionnels
- Une expérience dans le domaine des professionnels de santé est un plus

**COMPÉTENCES REQUISES**
- Excellente maîtrise des techniques de vente et de négociation.
- Excellente maîtrise du management et des techniques de pilotage d’équipe.
- Excellente connaissance des entreprises du secteur d’activité
- Bonne maîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel, Pack Office, Power Point) et de gestion de la relation client (CRM, plateformes de formation)

**QUALITES REQUISES**
- Autonomie
- Aisance relationnelle
- Capacité d’adaptation
- Force de proposition et de conviction
- Sens de l’écoute et de la communication
- Résistance au stress
- Réactivité
- Aptitudes commerciales
- Capacités managériales
- Sens de la négociation
- Prise d’initiative

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Horaires:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Expérience:

- responsable commercial: 5 ans (Exigé)