Responsable Service Après-vente
il y a 6 heures
Située au cœur de la Haute Savoie, PROFALUX est un leader du marché des volets roulants vendus aux professionnels, installateurs et négoces en France. Avec 84M€ de chiffre d’affaires, PROFALUX se développe fortement sur un marché en augmentation qui offre de belles perspectives de croissance pour l’avenir.
L’entreprise conçoit, fabrique et commercialise chaque jour plus de 1500 volets roulants, brise soleil orientables, portes de garage enroulables et portails. Avec plus de 3 millions de produits installés en France, la marque offre, depuis 1969 l’expertise incontournable d’une fabrication française d’exception. Nos équipes, passionnées et créatives, ne cessent de chercher, d’innover et de trouver des solutions produits qui améliorent la vie de tous les jours.
Rattachée au Groupe Stella, spécialiste des produits de Fermeture pour l’Habitat, le Commerce et l’Industrie en Europe (459 M€ de chiffre d’affaires et 1850 employés), PROFALUX a les moyens de ses ambitions et offre de belles opportunités de carrière à qui sait s’investir avec talent
Notre entreprise s’est construite sur des valeurs fortes de partage, de proximité et de performance. Nous souhaitons que chacun puisse apprendre, développer ses compétences et qu’ensemble nous soyons acteurs de notre réussite
Eco-responsabilité, innovation, produits made in France, esprit d’équipeLa qualité est dans notre nature, rejoignez-nous Pour en savoir plus sur la vie chez Profalux, rendez-vous sur notre site internet.
Vous cherchez une mission évolutive autour de la relation commerciale
notre mission est faite pour vous
Avec une équipe expérimentée de 8 sédentaires, vous assurez aux clients l’expérience d’un parcours après-vente de qualité.
- Vous serez garant de la relation client en:
- Manageant une assistance auprès des clients professionnels à la pose ou en intervention SAV,
- Garantissant la bonne analyse et le traitement des réclamations clients sur les pièces défectueuses,
- Alertant le service qualité sur les problèmes récurrents rencontrés par nos clients et technico-Commerciaux et en suivant leur résolution.
- Vous développez et mettez en place des outils et procédures afin d’élever l’expérience client en respectant la stratégie commerciale de l’entreprise.
- Vous animez et coachez une équipe avec enthousiasme pour en faire une référence dans la profession et garantir les bons jugements techniques et commerciaux.
- Vous challengerez l’équipe sur les axes d’amélioration du fonctionnement du service
De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 7 ans dans un environnement similaire ou approchant.
- Analytique et synthétique, vous êtes orienté (e) résultat et reconnu (e) pour votre sens du service client.
- Vous avez de solides compétences en gestion de projets, êtes autonome et force de proposition.
- Vous êtes enthousiaste, reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre agilité.
- Vous êtes très à l’aise avec les outils informatiques
- Vous êtes passionné (e) par l’univers du Service après-vente.
- La satisfaction client est une de vos priorités
- Expérience réussie en management
Poste en CDI à pourvoir immédiatement.
Conditions selon expérience.
Nous assurons votre formation initiale et continue à nos produits et nos techniques de dépannage.
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Responsable Administration Des Ventes
il y a 1 semaine
Thyez, France Amphenol Socapex Temps pleinDepuis 1947, Amphenol SOCAPEX se positionne comme un acteur international majeur sur le marché des composants et systèmes d’interconnexion électriques et optiques. **Innovation, adaptabilité, efficacité des équipes et respect des engagements** garantissent nos résultats. **Dans un fort contexte de croissance, nous recherchons** **UN RESPONSABLE...
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Manager Vente Vivier
il y a 2 semaines
Thyez, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: Tu as l'âme d'un commer - ant, tu mets tes qualités de manager au service de la performance commerciale de ton magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi. Pour cette opportunité, tu es mobile géographiquement sur Thyez, Sallanches ou Annemasse. Après une période de formation et d'apprentissage,...
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Manager Vente Vivier
il y a 5 jours
Thyez, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: Tu as l'âme d'un commerçant, tu mets tes qualités de manager au service de la performance commerciale de ton magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi. Pour cette opportunité, tu es mobile géographiquement sur Thyez, Sallanches ou Annemasse. Après une période de formation et d'apprentissage,...
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Assistant Service Clients
il y a 1 semaine
Thyez, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Notre client, société industrielle, leader sur son secteur recherche un ASSISTANT TECHNIQUE S.A.V. F/H en longue mission. **Descriptif du poste**: Au coeur du service SAV et en binôme avec un(e) assistant service après-vente, vous serez en charge de: - Réceptionner les appels des clients - Déterminer le besoin et le...
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Manager Vente Vivier
il y a 1 semaine
Thyez, France SAMSE Temps pleinDescriptif du poste Tu as l'âme d'un commerçant, tu mets tes qualités de manager au service de la performance commerciale de ton magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi. Pour cette opportunité, tu es mobile géographiquement sur Thyez, Sallanches ou Annemasse. Après une période de formation et d'apprentissage, tu seras...
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Conseiller de Vente Bricolage
il y a 6 heures
Thyez, France L'Entrepôt du Bricolage Temps pleinTu participes au développement des ventes grâce à ta connaissance de l'acte de vente, ta vision globale magasin et tes conseils de qualité. Rattaché(e) au Responsable de rayon, tes missions seront les suivantes: - Construire et entretenir une relation unique et privilégiée avec chaque client, - Proposer et vendre des produits et services en apportant...
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Conseiller de Vente Bricolage H/F
il y a 1 semaine
Thyez, France L'Entrepôt du Bricolage Temps pleinRejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...
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Hôte(Sse) de Service Clients
il y a 1 semaine
Thyez, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps pleinRejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...
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Conseiller(ère) de Vente Bricolage
il y a 5 jours
Thyez, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du...
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Conseiller de Vente Bricolage H/F
il y a 2 semaines
Thyez, France L'Entrepôt du Bricolage Temps pleinRejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...
