Receptionniste de Nuit

il y a 6 jours

ChâteauThierry, France Best Western Temps plein

**L'entreprise**:
**Best Western**
Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.
C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires.

**Le poste**:

- **Accueil des clients** : Assurer l'accueil des clients arrivant tardivement, effectuer les check-ins et les check-outs en respectant les standards de l’hôtel.
- **Gestion des réservations** : Vérifier et traiter les réservations, modifications ou annulations via le système de gestion hôtelière.
- **Service client** : Répondre aux demandes des clients durant la nuit, qu'il s'agisse d'assistance, d'informations ou de demandes spécifiques (réveil, commande de taxi, etc.).
- **Surveillance de l'hôtel** : Garantir la sécurité des clients et de l’établissement, veiller à ce que les protocoles de sécurité soient respectés et signaler toute activité suspecte.
- **Gestion des paiements** : Traiter les paiements et clôturer les comptes des clients si nécessaire, en veillant à la précision des transactions.
- **Clôture des opérations journalières** : Assurer la clôture des comptes journaliers de l’hôtel, préparer les rapports financiers, et transférer les informations pour l’équipe de jour.
- **Supervision des zones publiques** : Veiller à l’ordre et à la propreté des zones publiques comme le hall d’entrée et les couloirs.
- **Communication avec les autres services** : Coordonner avec les autres services (entretien, sécurité) pour résoudre tout problème durant la nuit.
- **Réveil des clients** : Planifier et effectuer les appels de réveil demandés par les clients.
- **Assistance en cas d'urgence** : En cas de problème ou d'incident (panne, alarme, urgence médicale), intervenir et coordonner avec les équipes compétentes.

**Profil recherché**:

- **Service client exceptionnel** : Capacité à rester professionnel et courtois avec les clients, même en cas de situations difficiles.
- **Gestion du stress** : Capacité à travailler seul et à gérer des situations imprévues pendant la nuit.
- **Compétences en informatique** : Maitrise des logiciels de gestion hôtelière et des outils de bureautique.
- **Organisation et autonomie** : Être autonome pour prendre des décisions durant les heures où la direction n'est pas présente.
- **Bonnes compétences en communication** : Tant à l’oral qu’à l’écrit, avec une aisance pour communiquer dans plusieurs langues, si nécessaire.

**Éléments nécessaires pour postuler**:
**Conditions pratiques**:

- CDD - 4 Mois
- Temps partiel

**Niveau d'expérience requis**: Débutant accepté
**Niveau d'étude requis**:
Sans diplôme

**Permis requis**:

- Permis non obligatoire

**Prise de poste**:
Dès que possible

**Type de salaire**:
A définir selon profil

**Localisations**:

- 02400 Château-Thierry, Aisne, Hauts-de-France

  • Alternance-réceptionniste

    il y a 3 jours

    Château-Thierry, France Best Western lle de France Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste en alternance dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 2 semaines

    Château d'Audrieu Audrieu, Normandie, France 2LCollection Temps plein

    EntrepriseVenez vivre une aventure authentique en Normandie Le Château d'Audrieu, situé en Normandie à quelques kilomètres de Caen et des plages du Débarquement, est un monument classé du XVIIIe siècle, entouré d'un parc de 25 hectares.Cette maison 5* membre des Relais & Châteaux propose 29 chambres et suites, une cabane perchée, deux espaces de...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Onet-le-Château, France CHATEAU DE FONTANGES Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste pour rejoindre notre équipe. **Responsabilités** - Accueillir les visiteurs - Gérer le standard téléphonique et orienter les appels vers les services appropriés - Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients - Assurer la gestion des...

  • Responsable de Réception

    il y a 1 semaine

    Onet-le-Château, France CHATEAU DE FONTANGES Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un responsable réceptionniste ou une responsable réceptionniste pour rejoindre notre équipe. - Accueillir les visiteurs - Gérer le standard téléphonique et orienter les appels vers les services appropriés - Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients - Assurer la gestion des...

  • Night Auditor

    il y a 1 semaine

    Château de Fonscolombe Le Puy-Sainte-Réparade, Provence, France 2LCollection Temps plein

    Le Château de Fonscolombe, niché au cœur de la Provence, est un hôtel 5* Relais & Châteaux de 50 chambres doté de deux restaurants dont un classé une étoile au guide Michelin. On y retrouve la convivialité attachante d'une demeure familiale et l'art de vivre à la française emblématique des maisons 2 L Collection.Nous rejoindre, c'est :1) Avoir...

  • Chef du service de la sécurité-sûreté H/F

    il y a 3 jours

    Château-Place Charles de Gaulle Fontainebleau, France Château de Fontainebleau Temps plein

    Vos missions en quelques motsSous la responsabilité du directeur des bâtiments et des jardins et par délégation de la présidente, il coordonne et supervise la sécurité et la sûreté au sein de l'établissement. Il veille au respect des normes réglementaires et à la prévention des risques incendie. Il contribue à l'instruction du comité de...

  • Plongeur Restaurant Etoilé H/F

    il y a 19 heures

    Rue du Château, Courcelles-sur-Vesle, France Château de Courcelles Temps plein

    Description de l'entreprise Présentation de la société :Membre des Relais & Châteaux depuis 1992, le Château de Courcelles **** a ouvert ses portes il y a plus de 35 ans. Situé au cœur du triangle dessiné par les villes de Soissons, Laon et Reims, le Château est aux portes de la Champagne et à seulement 1h30 de Paris.Son hôtel de 20 chambres...

  • Demi-chef de Partie de Petit-Déjeuner

    il y a 15 heures

    Rue du Château, Courcelles-sur-Vesle, France Château de Courcelles Temps plein

    Description de l'entreprise Présentation de la société :Membre des Relais & Châteaux depuis 1992, le Château de Courcelles **** a ouvert ses portes il y a plus de 35 ans. Situé au cœur du triangle dessiné par les villes de Soissons, Laon et Reims, le Château est aux portes de la Champagne et à seulement 1h30 de Paris.Son hôtel de 20 chambres...

  • Chef Sommelier H/F

    il y a 5 jours

    Rue du Château, Courcelles-sur-Vesle, France Château de Courcelles Temps plein

    Description de l'entreprise Présentation de la société :Membre des Relais & Châteaux depuis 1992, le Château de Courcelles **** a ouvert ses portes il y a plus de 35 ans. Situé au cœur du triangle dessiné par les villes de Soissons, Laon et Reims, le Château est aux portes de la Champagne et à seulement 1h30 de Paris.Son hôtel de 20 chambres...