Réceptionniste Et Night Auditor

**Contexte**:
Créée en 1998, Sport dans la Ville est devenue la principale association d’insertion par le sport en France. Sport dans la Ville est un exemple de réussite d’entrepreneuriat social : l’ensemble des programmes mis en place par Sport dans la Ville favorise aujourd’hui l’insertion sociale et professionnelle de 7 000 jeunes, inscrits à l’association. L’Association est soutenue par des entreprises et par des partenaires publics (Ministères, Régions, Villes).

SDLV organise un **FORUM DE RECRUTEMENT avec son partenaire Club Med**. Dans ce cadre nous recherchons des Réceptionnistes et des Réceptionnistes de Nuit.

Postes à pouvoir sur toute **la région des Alpes.**

**RECEPTIONNISTE H/F**

**Missions**:
Vous allez:

- Accueillir et renseigner les clients en personnalisant la relation client
- Enregistrer les arrivées et les départs, gérer le standard téléphonique,

tenir les supports d’information à disposition de la clientèle, encaisser les

factures et contrôler les opérations différées
- Connaître parfaitement le resort et travailler en collaboration avec les

services concernés (personnel d’étage, lingerie, restauration etc.)
- Développer les ventes internes et assurer la facturation du séjour ou des

ventes locales
- Garantir la qualité des prestations, le respect des règles d’hygiène et de

sécurité Club Med ainsi que l’entretien du patrimoine

**Profil**:
Vous êtes:

- Sociable, vous savez créer du lien avec nos clients et établir une relation

de confiance
- Serviable et à l’écoute, grâce à vous nos clients n’auront que des

solutions
- Polyglotte, vous maîtrisez au minimum deux langues et êtes à l’aise avec

une clientèle internationale

**Modalités**:

- **BTS Hôtellerie/Restauration** ou **BTS Responsable d’Hébergement**
- **Pratique courante de l'anglais** et d'une **autre langue étrangère** exigée
- **Expérience dans une structure hôtelière** exigée

**Type d'emploi** : CDD Saisonnier de 3 à 8 mois - Poste Nourri/logé

Alors, qu'attendez-vous pour préparer vos bagages ?

(Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap).

**NIGHT AUDITOR / RECEPTIONNISTE DE NUIT G.O**

**Missions**:
Vous allez:

- Accueillir et renseigner les clients en personnalisant la relation client
- Enregistrer les arrivées et les départs, gérer le standard téléphonique,

trier le courrier, contrôler et faire les réassorts des trousses de secours
- Assurer la comptabilité de la réception : encaissements et autres

opérations comptables, clôtures de caisse et archivage, suivi des

garanties et des cautions, gestion des insoldés et contrôle des

facturations de parking et de transfert
- Être garant de la sécurité et prendre toutes les décisions qui s’imposent

en cas d’urgence (procédure incendie )
- Connaître parfaitement le resort et travailler en collaboration avec les

services concernés
- (personnel d’étage, lingerie, restauration)
- Développer les ventes internes et assurer la facturation du séjour ou des

ventes locales
- Garantir la qualité des prestations, le respect des règles d’hygiène et de

sécurité Club Med ainsi que l’entretien du patrimoine

**Profil**:
Vous êtes:

- Sociable, vous savez créer du lien avec nos clients et établir une relation

de confiance
- Serviable et à l’écoute, grâce à vous nos clients n’auront que des

solutions
- Polyglotte, vous maîtrisez au minimum deux langues et êtes à l’aise avec

une clientèle internationale

**Modalités**:

- **BTS Hôtellerie/Restauration** option Mercatique et Gestion Hôtelière
- **Pratique courante de l'anglais** et d'une **autre langue étrangère** exigée
- **Expérience dans une structure hôtelière** exigée

**Type d'emploi** : CDD Saisonnier de 3 à 8 mois - Poste Nourri/logé

Alors, qu'attendez-vous pour préparer vos bagages ?

(Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap).

Type d'emploi : CDD

Lieu du poste : En présentiel