Coordonnateur Centre Appel en 3 8

il y a 11 heures

Sartrouville, France GRDF Temps plein

Identifiant de la demande: 38501- Ville: Sartrouville- Département/Région: 78- Pays: FR**Rejoignez le premier maillon de la sécurité des réseaux de gaz naturel GRDF recrute un Coordonnateur (F/H) pour son centre d'appel basé à de Sartrouville (78).** Le centre d’appel reçoit, analyse et traite 24h/24 et 7j/7 les appels des clients pour des dépannages ou des situations d’urgence : réception, qualification et transmission pour intervention vers les techniciens. Pour en savoir plus : Le Doc - La sécurité du réseau de Gaz Naturel - Épisode 1 : l'urgence - YouTube - Vos missions au sein d'un collectif de 9 coordonnateurs: - animer l’activité d'une trentaine de téléopérateurs pour garantir l’atteinte des objectifs - contribuer à la professionnalisation des téléopérateurs (évolutions de procédures, réaliser les accompagnements et les contrôles) - piloter l’accessibilité téléphonique en temps réel : planifier et adapter les activités, éditer des reportings. - etre en appui des téléopérateurs - traiter les appels entrants des techniciens et chefs d'exploitation - gérer les dysfonctionnements SI, téléphoniques et logistique de 1er niveau - assurer une responsabilité managériale hors heures ouvrables (en lien avec le cadre de permanence). - assurer la prise d’appels (traitement, qualification, transfert vers technicien) en renfort des téléopérateurs. Vous contribuez à la sécurité des personnes et des biens, ainsi qu' à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Emploi en services continus sur un cycle de 32h en moyenne du lundi au dimanche, alternant jours travaillés et repos (Horaires quart roulement 6-14 h/14-22 h/22-6h), rémunérés 35h. Titulaire d'un Bac +2, voire d'un BAC, avec des expériences significatives de téléconseiller et de management d'équipe **Les plus GRDF**: - Rémunération brute annuelle sur 13 mois selon diplome et expérience professionnelle (à partir de 28.9 k€ brut pour un Bac +2). Indemnité service continu suivant vos horaires de travail (majoration 10% ou 40%). - Avantages en nature : environ 90% du montant de vos factures énergie (électricité et/ou gaz) pris en charge par l'entreprise, - Indemnité panier sur horaires de quart de roulement (8€37 par jour) - Majoration des heures supplémentaires à 50% dès la première heure - Accord d’intéressement, Epargne salariale et Compte Epargne Temps - Possibilité d'évolution professionnelle aux sein des entreprises des IEG (Industries Electriques et Gazieres) - Unité commerciale: GBU Networks- Division: - Entité légale: GRDF- Type de contrat: CDI- Type d'emploi: Temps Plein- Expérience professionnelle: Qualifié ( >3 expérience

  • Téléopérateur Appels Dépannage Sartrouville

    il y a 2 jours

    Sartrouville, France GRDF Temps plein

    Identifiant de la demande: 16065- Ville: Sartrouville- Département/Région: 78- Pays: Fr**Vous êtes motivé(e) pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ? **Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier** **dans une entreprise qui investit dans les...

  • Cdd - Appui Coordonnateur Ppi (F/H)

    il y a 5 jours

    Sartrouville, France GRDF Temps plein

    Description de poste - CDD - Appui Coordonnateur PPI (F/H) **Référence de l’offre**:42389 **Site de l’emploi (court)**: **Offre de CDD** **Appui Coordonnateur Planification Interventions Gaz (F/H)** **Vous êtes motivé** - **pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz...

  • Cdd - Appui Coordonnateur Ppi (F/H)

    il y a 12 heures

    Sartrouville, France GRDF Temps plein

    CDD - Appui Coordonnateur PPI (F/H) - Référence de l’offre: 42389 - Site de l’emploi (court): Sartrouville, France, 78500 **Offre de CDD** **Appui Coordonnateur Planification Interventions Gaz (F/H)** **Vous êtes motivé** - **pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz...

  • Chirurgien Dentiste

    il y a 2 jours

    Sartrouville, France Centre dentaire Temps plein

    Notre cabinet dentaire recherche un omnipraticien pour compléter son équipe et répondre à la demande grandissante de notre patientèle - Plateau technique ultra moderne (caméra optique, bloc de chir...) - Très forte patientèle (10 jours d'attente) - Equipe expérimentée pour vous accompagner et vous former si nécessaire - Structure située en plein...

  • Cdd - Appui Coordonnateur Ppi (F/H)

    il y a 2 jours

    Sartrouville, France GRDF Temps plein

    Identifiant de la demande: 42389 - Ville: SARTROUVILLE - Département/Région: 78 - Pays: FR **Offre de CDD** **Appui Coordonnateur Planification Interventions Gaz (F/H)** **Vous êtes motivé** - **pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ?**: - **pour participer à...

  • Cdd - Coordonnateur Ppi (F/H)

    il y a 2 jours

    Sartrouville, France GRDF Temps plein

    Identifiant de la demande: 42385 - Ville: SARTROUVILLE - Département/Région: 78 - Pays: FR **Offre de CDD** **Coordonnateur Chargé de Planification Interventions Gaz (F/H)** **Vous êtes motivé** - **pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ?**: - **pour...

  • Magasinier Cariste 1 3 5

    il y a 2 semaines

    Sartrouville, France Ergalis Bezons Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: " Nous avons à coeur d'accompagner la croissance de nos clients et votre futur: Vos avantages exclusifs en travaillant avec ERGALIS : - Comité d'entreprise (chèques vacances, places de cinéma etc.) - Compte épargne temps Vos missions principales seront: - La réception et le contrôle des...

  • Secrétaire Médicale

    il y a 7 jours

    Sartrouville, France Centre Hospitalier Théophile Roussel Temps plein

    **Le Centre Hospitalier Théophile Roussel** **Etablissement Public de Santé, Spécialisé en Psychiatrie adulte et en psychiatrie de l’enfant et de l’adolescent** **Présentation du groupe hospitalier**: Le CH Théophile Roussel est un établissement public de santé mentale (psychiatrie adulte et psychiatrie de l'enfant et de l'adolescent) assurant...

  • Conseiller(ère) Commercial Sédentaire

    il y a 5 jours

    Sartrouville, France APOGEE Temps plein

    Vous êtes un professionel de la vente sédentaire, attiré par l'esthétique et la santé. Vous aimez accompagner la décision de vos clients dans le respect et la bienveillance. **Description du poste** Dans une petite entreprise de service à la personne: - présentation devis - négociations de conditions de règlement - réception d’appels (pas de...

  • (H/F) Garde D'enfants 3 Et 7a

    il y a 2 semaines

    Sartrouville, France Kangourou Kids Temps plein

    **Présentation** Aujourd'hui, Kangourou Kids, c'est 120 agences dans toute la France et les DOM, et aussi un réseau de micro-crèches. L'agence Kangourou Kids Yvelin'Est, avec ses bureaux implantés à Chatou, Poissy et Sartrouville, vous propose des gardes d'enfants à proximité de chez vous et adaptées à votre emploi du temps. Nous vous permettons...