Hôte/sse D'accueil

Présentation du Musée

Le Musée de Montmartre a été créé en 1960 dans la bâtisse la plus ancienne de la Butte, construite au XVIIe siècle : la maison du Bel Air. Ce musée abrite une collection unique avec plus de 100.000 documents et 6.000 œuvres, notamment de peintures, affiches et dessins signés Toulouse-Lautrec, Modigliani, Kupka, Steinlen, Valadon, Utrillo.

Le Musée revient sur l’histoire de la Butte, l’effervescence artistique de ses ateliers, du Bateau-Lavoir à l’atelier Cortot, et l’ambiance de ses célèbres cabarets, du Lapin Agile au Moulin Rouge. Lieu de rencontres et de résidence, le 12 rue Cortot attira de nombreux artistes. Auguste Renoir y eut son atelier tout comme Suzanne Valadon, Émile Bernard et les fauves Émile-Othon Friesz et Raoul Dufy.

Sous la responsabilité du Directeur du Musée de Montmartre et du responsable de la billetterie et de la boutique, vous assurez les missions suivantes:
**Assurer un accueil de qualité aux visiteurs**
- Accueillir et informer les visiteurs français et étrangers (présentation du site, renseignements divers...) ; veiller à l’exigence d’un service rendu de qualité ; faire respecter les consignes d’hygiène et de sécurité en vigueur ;
- Assurer le standard téléphonique et la gestion des boites mail accueil et jeune public ; transmettre les demandes de réservation (groupes, scolaires ) en interne et participer à la gestion des réservations.

**Participer au fonctionnement de l’exploitation de la billetterie / boutique**
- Effectuer la vente des billets d’entrée et des produits de la boutique sur place, ainsi que l’encaissement des sommes correspondantes ; vérifier et contrôler les titres d’accès ;
- Exécuter les tâches administratives afférentes à l’ouverture et la fermeture des caisses (notamment : tenir un état journalier des recettes, ouvrir et clôturer la caisse, s’assurer de la justesse de celle-ci ; envoyer les chiffres journaliers) ;
- Participer à l’étiquetage et à la mise en rayon des produits, à la gestion et au suivi des stocks des produits de la boutique et à la réalisation de l’inventaire de fin d’année ; effectuer une surveillance contre le vol ;
- Participer à l’entretien de l’espace d’accueil, et en cas de nécessité : du musée, de ses abords, ainsi que des sanitaires.

**Assurer les actions de médiation commercialisées par le musée de Montmartre**
- Animer des visites guidées des collections du musée, des expositions temporaires et les éventuelles autres visites thématiques à venir, pour les groupes, en langue française et anglaise (en journée et/ou en soirée selon les évènements) ;
- Animer les activités pédagogiques du musée de Montmartre (ateliers, anniversaires )

**Et de manière générale**:

- Adopter une attitude cordiale et ouverte auprès des visiteurs ;
- Respecter les procédures établies, le règlement intérieur, les consignes sanitaires, d’hygiène et de sécurité
- Avoir une tenue vestimentaire correcte (port de couleurs sombres), porter le badge règlementaire ;
- Contribuer à entretenir l’image de marque du musée de Montmartre et des autres sites gérés par le Groupe Kleber Rossillon.

TYPE DE CONTRAT ET CONDITIONS D’EXERCICE

CDD- Moyenne de 35h / semaine dont les week-ends (et jours fériés)

Convention collective « Espaces de loisirs, d’attractions et culturels » : journées de travail fixées selon les pratiques des professionnels touristiques (travail le dimanche et jours fériés en particulier) et modulables selon l’activité.

**Compétences clés nécessaires au poste**:

- Formation en histoire de l’art et en médiation culturelle
- Excellentes capacités de communication et de relationnel
- Esprit d’équipe et polyvalence
- Appétence pour l'accueil et le service
- Sens très poussé du service client
- Maîtrise du logiciel de vente
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 7 mois

Rémunération : Jusqu'à 12,00€ par heure

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Question(s) de présélection:

- Nous ne cherchons pas de temps partiel.

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel