Assistant(E) Relation Clients en Alternance
il y a 3 jours
**Cette annonce a été publiée sur Emploi-Événementiel.fr : ht**tps://ww**w.emploi-evenementiel.fr/offres-emploi/assistant-e-relation-clients-en-alternance-f-h-4365.html**:
**PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE **:La Société d’Exploitation de la tour Eiffel (SETE) assure l’entretien et l’exploitation de la tour Eiffel, dans le cadre d’une délégation de service public attribuée par la Ville de Paris.
La SETE a pour mission d’accueillir le public toute l’année, 365 jours par an, dans le respect de la vocation touristique et culturelle du monument, d’assurer le bon déroulement des visites, de fournir tous les services et prestations nécessaires pour assurer le bien-être et la sécurité des visiteurs.
La tour Eiffel, qualifiée comme le symbole de Paris et de la France, est l’un des sites touristiques les plus visités au monde.
**DESCRIPTION DU POSTE**: Au sein de la Direction Marketing Digitale et de la Relation Client de la SETE, l’assistant (e) Relation Clients participe à:
- La veille (internet, brochures/catalogues, flyers) dans le cadre de la lutte contre la fraude, les ventes trompeuses et les pratiques commerciales déloyales des revendeurs,
- Dans le cadre du marketing digital
- La réalisation de benchmarks
- La construction d’études sectorielles
- Dans le cadre de l’observatoire des publics:
- La recherche et collecte de données
- La construction d’études qualitatives et quantitatives
- L’analyse de data
- La préparation des indicateurs
- La gestion de la relation Clients
- Communication avec le client particuliers, professionnels et scolaires
- Traitement des dossiers clients
- Mise à jour des bibliothèques de messages et traduction
Il ou elle pourra être force de proposition pour identifier des leviers d’action pour améliorer les mesures de la satisfaction des publics.
Curieux, analytique, créatif, rigoureux avec un sens de l’expérience client, il ou elle doit posséder le goût du challenge et du travail en équipe.
L’assistant (e) sera sous la responsabilité de la Responsable du Service Relation Clients.
**DESCRIPTION DU PROFIL**: Actuellement en préparation d’un Bac+ 4/5 de niveau Master en école de commerce (ou équivalent) en marketing, vous avez idéalement une première expérience professionnelle (alternance, stage ) en entreprise.
Compétences:
Une appétence pour le BI et le data visualisation
Un intérêt du monde du tourisme serait un plus.
Un bon niveau d’anglais et d’espagnol (oral et écrit) vous devez être autonome dans vos échanges avec les différents interlocuteurs non francophones.
Capacités rédactionnelles
Vous maitrisez le pack Office.
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Alternance : Assistant (E) Relation Clients (H/F)
il y a 2 jours
Paris, France SOCIETE D'EXPLOITATION DE LA TOUR EIFFEL Temps pleinLa Société d’Exploitation de la tour Eiffel (SETE) assure l’entretien et l’exploitation de la tour Eiffel, dans le cadre d’une délégation de service public attribuée par la Ville de Paris. La SETE a pour mission d’accueillir le public toute l’année, 365 jours par an, dans le respect de la vocation touristique et culturelle du monument,...
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Alternance Chargé de relation client.
il y a 6 jours
Paris, France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialisé dans l'accompagnement des entreprises B2B dans la gestion opérationnelle de leurs services (propreté, logistique, maintenance, office management...), un Chargé de relation client en contrat d'apprentissage , pour préparer...
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Alternance Assistant(e) Manager
il y a 6 jours
Paris, France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader français du secteur de la restauration rapide, Un(e) Assistant(e) Manager - Restauration en contrat d'apprentissage , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...
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Community Manager Et Relation Client en Alternance- Orange
il y a 3 jours
Paris, France IGENSIA Alternance Temps plein**IGENSIA Alternance Paris** recherche, pour le compte de son entreprise partenaire **Orange**, un(e) alternant(e) motivé(e) dans le cadre d'une **Licence Pro E-commerce et marketing numérique**, avec une forte appétence pour la relation client digitale et les réseaux sociaux. Tes missions: - Répondre aux clients sur les réseaux sociaux (Twitter,...
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Alternance Assistant(e) Commercial(e)
il y a 6 jours
Paris, France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un organisme de formation, un Assistant(e) Commercial(e) en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour...
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Assistant(e) Comptable en Alternance – Factures
il y a 2 semaines
Paris, France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinUne entreprise de formation en alternance recherche un(e) Assistant(e) comptable en contrat d'apprentissage pour préparer une formation Bac+5. Le poste situé à Paris implique la gestion de factures, la saisie comptable, ainsi que diverses tâches administratives et comptables. Les candidats doivent avoir une formation Bac+5 en comptabilité ou fiscalité,...
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Alternance Agent de billetterie et relation client
il y a 6 jours
Paris, France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, start-up dans le secteur de la culture, un(e) Agent de billetterie et relation client en alternance , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez...
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Alternance – Assistant(e) Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, France Aureïs Formation Temps pleinÀ Aureïs Formation, nous croyons que l'accompagnement fait toute la différence. Notre école, située à Paris, propose un environnement sérieux, humain et respectueux, où chacun est encouragé à donner le meilleur de lui-même. Nous avançons aux côtés de nos étudiants avec exigence, bienveillance et engagement, en restant fidèles à nos valeurs...
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Alternance - Assistant Relation Client - BTS Ndrc H/F
il y a 2 semaines
Paris, France Aureïs Formation Temps pleinAureïs Formation recrute pour son entreprise partenaire, un(e) Assistant(e) Relation Client (H/F) dans le cadre d'un BTS NDRC en alternance. Missions principales: - Répondre aux demandes clients par téléphone et par mail - Assurer le suivi des dossiers clients - Participer à l'amélioration de l'expérience client - Mettre à jour les bases de données...
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Formateur en Relation Client à Distance Et
il y a 1 jour
Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein**Groupe Alternance, L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE** Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance regroupe...