Assistant(E) Relation Clients en Alternance

il y a 5 jours

Paris, France Société d’Exploitation de la tour Eiffel (SETE) Temps plein

**Cette annonce a été publiée sur Emploi-Événementiel.fr : ht**tps://ww**w.emploi-evenementiel.fr/offres-emploi/assistant-e-relation-clients-en-alternance-f-h-4365.html**:
**PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE **:La Société d’Exploitation de la tour Eiffel (SETE) assure l’entretien et l’exploitation de la tour Eiffel, dans le cadre d’une délégation de service public attribuée par la Ville de Paris.

La SETE a pour mission d’accueillir le public toute l’année, 365 jours par an, dans le respect de la vocation touristique et culturelle du monument, d’assurer le bon déroulement des visites, de fournir tous les services et prestations nécessaires pour assurer le bien-être et la sécurité des visiteurs.

La tour Eiffel, qualifiée comme le symbole de Paris et de la France, est l’un des sites touristiques les plus visités au monde.

**DESCRIPTION DU POSTE**: Au sein de la Direction Marketing Digitale et de la Relation Client de la SETE, l’assistant (e) Relation Clients participe à:

- La veille (internet, brochures/catalogues, flyers) dans le cadre de la lutte contre la fraude, les ventes trompeuses et les pratiques commerciales déloyales des revendeurs,
- Dans le cadre du marketing digital
- La réalisation de benchmarks
- La construction d’études sectorielles
- Dans le cadre de l’observatoire des publics:

- La recherche et collecte de données
- La construction d’études qualitatives et quantitatives
- L’analyse de data
- La préparation des indicateurs
- La gestion de la relation Clients
- Communication avec le client particuliers, professionnels et scolaires
- Traitement des dossiers clients
- Mise à jour des bibliothèques de messages et traduction

Il ou elle pourra être force de proposition pour identifier des leviers d’action pour améliorer les mesures de la satisfaction des publics.

Curieux, analytique, créatif, rigoureux avec un sens de l’expérience client, il ou elle doit posséder le goût du challenge et du travail en équipe.

L’assistant (e) sera sous la responsabilité de la Responsable du Service Relation Clients.

**DESCRIPTION DU PROFIL**: Actuellement en préparation d’un Bac+ 4/5 de niveau Master en école de commerce (ou équivalent) en marketing, vous avez idéalement une première expérience professionnelle (alternance, stage ) en entreprise.

Compétences:
Une appétence pour le BI et le data visualisation

Un intérêt du monde du tourisme serait un plus.

Un bon niveau d’anglais et d’espagnol (oral et écrit) vous devez être autonome dans vos échanges avec les différents interlocuteurs non francophones.

Capacités rédactionnelles

Vous maitrisez le pack Office.

  • Assistant relation client

    il y a 3 semaines

    Paris, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Entreprise :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise de couverture / plomberie / chauffagiste, un(e) Assistant(e) commercial(le) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et...

  • Assistant relation client

    il y a 3 semaines

    Paris, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Entreprise :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée en services à la personne, un(e) Assistant(e) Communication et Relation Client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Assistant(E) de Gestion Et Relation Client

    il y a 3 jours

    Paris 20e, France NESRI DISCOUNT Temps plein

    **Nesri Discount**, magasin de proximité situé dans le 20e arrondissement de Paris, est spécialisé dans la vente de produits du quotidien à petits prix. Nous offrons une expérience client chaleureuse et réactive, dans un environnement dynamique. **Vos missions** En tant qu’alternant(e) Assistant(e) de gestion et relation client, vous participerez...

  • Community Manager Et Relation Client en Alternance- Orange

    il y a 5 jours

    Paris, France IGENSIA Alternance Temps plein

    **IGENSIA Alternance Paris** recherche, pour le compte de son entreprise partenaire **Orange**, un(e) alternant(e) motivé(e) dans le cadre d'une **Licence Pro E-commerce et marketing numérique**, avec une forte appétence pour la relation client digitale et les réseaux sociaux. Tes missions: - Répondre aux clients sur les réseaux sociaux (Twitter,...

  • Alternance Assistant(e) Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader français du secteur de la restauration rapide, Un(e) Assistant(e) Manager - Restauration en contrat d'apprentissage , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Assistant(E) de Direction en Alternance

    il y a 1 semaine

    Paris 1er, France Alternance Rapide Temps plein

    Recrutement sur Alternancerapide.fr entreprise partenaire. Description du poste: **Lieu : Paris, dans le Marais** Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction en alternance pour rejoindre notre entreprise à taille humaine spécialisée dans le prêt-à-porter et le luxe. Nous fournissons des prestations de conseil aux marques de vêtements pour les...

  • Alternance Assistant Commercial

    il y a 2 jours

    Paris, France ISCOD Temps plein

    **Description**: L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise de couverture / plomberie / chauffagiste, **un(e) Assistant(e) commercial(le) en contrat d'apprentissage**, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3...

  • Alternance Assistant(e) Immobilier

    il y a 3 semaines

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée en transaction, location et gestion locative, un(e)Assistant(e) Immobilier en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Assistant(e) Immobilier

    il y a 3 semaines

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée en transaction, location et gestion locative, un(e)Assistant(e) Immobilier en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Chargé de la relation client

    il y a 3 semaines

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste de la formation professionnel aux métiers de la santé Un(e),Customer Success Manager de Projet Digital H/F en alternance pour préparer le Développeur Web" formation diplômante reconnue par l'Etat. Optez pour l’alternance...