Chargé de Clientèle Alternance
il y a 1 semaine
FIDUCIAL est le leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales.... A ce titre, elle leur garantit une offre complète et évolutive de produits et de services à valeur ajoutée et met à leur disposition ses multiples compétences pour optimiser leur gestion.
Nous recrutons un Chargé de clientèle (h/f) en alternance à Lyon.
Rattaché à la Responsable du service client, au sein d'une équipe de 10 personnes, vous qualifiez et identifiez les attentes et besoins des prospects afin d'envoyer des leads qualifiés aux différentes filiales du groupe. Vos missions seront les suivantes:
Qualifier les besoins des prospects par téléphone ;
- Traiter des demandes entrantes des prospects en identifiant les besoins et attentes du prospect et le contexte de sa demande
- Présenter les offres produits et services de l'ensemble du groupe selon le besoin identifié
- Rédiger des comptes rendus d'appel à destination du réseau d'agences et des équipes commerciales (profil, attentes, besoins, contexte, angles d'attaques commerciaux pour réussir la vente)
- Participer à des campagnes d'appels sortants ciblées dans le cadre du suivi de prospects déjà traités ou de téléprospection
- Contribuer au recueil d'informations « marché » à destination des équipes marketing (attentes, tendances, mots utilisés, concurrence...)
- Favoriser les synergies commerciales avec les autres activités du groupe FIDUCIAL en relayant les informations utiles aux services concernés.
**Qualifier et développer la base prospects**:
- Mettre systématiquement à jour la base de données afin de permettre un suivi régulier des actions menées (reporting) et à mener (prévisions).
- Participer à des campagnes d'appels sortants en vue de qualifier la base.
**Maîtriser l'offre produits et services des branches FIDUCIAL**:
- Connaître l'offre de FIDUCIAL et savoir en parler aux prospects pour répondre à un premier niveau de questions commerciales courantes.
- Connaître les grandes caractéristiques des marchés ciblés et suivre leurs évolutions pour adapter le discours.
- Se tenir informé des mises à jour des produits et services du groupe FIDUCIAL.
**S'impliquer dans l'entreprise**:
- Préparer et participer activement aux réunions de service.
- Respecter les procédures et modes opératoires en vigueur au sein du service et de l'entreprise afin de garantir la satisfaction client.
Vous recherchez une alternance pour l'obtention d'un Bac+2 tel qu'un BTS NDRC, pour une durée d'un ou deux ans, avec un rythme de 3 jours en entreprise et 2 jours en formation.
- Idéalement, vous avez une première expérience en commercial, vente ou relation client en stage, association ou job étudiant.
- Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, rigueur, professionnalisme, dynamisme, maturité et ténacité.
Etudiant
Bac
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Chargé de clientèle en agence immobilière Alternance
il y a 2 semaines
Lyon, France Bloom-alternance Temps pleinSuptertiaire, l'école de l'immobilier, recrute pour son partenaire, une agence immobilière, un(e) chargé(e) de clientèle en contrat d'apprentissage.Vos missions :Au sein de l'agence, vous participerez au développement du portefeuille clients et à la gestion des transactions.Prospection :Rechercher de nouveaux clients et prospectsDévelopper un réseau...
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Chargé de Clientèle Digital en Alternance
il y a 3 jours
Lyon, France 301 Temps plein**À propos** L'école 301 recherche pour une entreprise partenaire un(e) **Chargé(e) de clientèle digital en alternance à Lyon**. **Tes missions** En tant que Chargé(e) de clientèle digital en alternance, tu participeras au suivi et à la fidélisation d'un portefeuille clients: - ** Accompagner **les clients sur leurs **stratégies digitales **pour...
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Alternance Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Lyon, France Icademie Temps plein**ICADEMIE, ACTEUR MAJEUR DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE À DISTANCE, RECRUTE EN ALTERNANCE POUR SON ENTREPRISE PARTENAIRE.** Notre partenaire, spécialisé dans le service à la personne, recherche un(e) chargé de clientèle en alternance pour un démarrage immédiat. Poste basé à Lyon. **Rejoins dès maintenant notre école pour préparer l’une de...
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Alternance - Chargé de clientèle (H/F)
il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de clientèle (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce-Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...
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Chargé de Clientèle en Alternance
il y a 1 jour
Lyon, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
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Chargé de Clientèle en Alternance
il y a 1 jour
Lyon, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
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Chargée de Clientèle Commerciale
il y a 1 semaine
Lyon 6e, France Etiknounou Temps plein**Alternance d'un an Chargé(e) de clientèle (h/f)** **Etik nounou**est une entreprise de **service à la personne**en **garde d'enfants à domicile.** Nous cherchons à renforcer notre équipe de commerciaux pour la saison haute en recrutant deux **alternants**chargé(e) de clientèle (h/f) pour **1 an à partir de mars 2025 et de mai 2025**à l'agence...
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Chargé de Clientèle en Alternance
il y a 2 semaines
Lyon, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
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Chargé de Clientèle en Alternance
il y a 2 semaines
Lyon, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
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Chargé de Clientèle en Alternance
il y a 1 jour
Lyon, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
