Préparateur de Commandes E-commerce

Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France

Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.

Depuis 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre ensemble.

Chacun de nos 300 entrepreneurs et plus de 18 000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 931 magasins place le collectif au centre de tout.

Notre présence sur tout le territoire nous permet de donner accès à tous aux plus grandes marques de sport partout en France. Nous soutenons le développement du sport local avec plus de 12 000 clubs partenaires et nous sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle.

Nous agissons pour vous, et pourquoi pas avec vous ?

**Notre groupe familial dont le siège est basé en Vendée à La Roche sur Yon, compte à ce jour 17 magasins Intersport sur la région Grand-Ouest et 3 magasins Parisiens. Pour nous accompagner dans notre nouveau projet avec l'ouverture d'Intersport à Paris Italie, nous recrutons un préparateur de commandes e-commerce et magasinier H/F.**

**Le poste est à pourvoir en CDI temps plein à compter du 03 avril.**

Rattaché(e) au responsable logistique, votre rôle consiste à satisfaire nos clients pour toutes commandes en lien avec le click & and collect. Vous assurez un rôle clé dans le développement des ventes en ligne du magasin et contribuez à renforcer la qualité et la visibilité des services e-commerce proposés en magasin en assurant la réception, la gestion et la préparation des commandes.

En ce sens, vos missions s’articulent autour de 3 activités principales:
Captation des commandes:

- Assurer une veille proactive des commandes click & collect passées par les clients sur l’outil
- Récupérer les bons de commande click & collect et e-réservation auprès du service encaissement
- Saisir les informations dans l’outil et s’assurer de leur fiabilité (quantité, disponibilité, prix, état, stock, etc) pour garantir le respect de la qualité du service click & collect pour nos clients
- Assurer la gestion de l'ensemble des flux de marchandises dans le respect des normes de sécurité et des procédures internes

Préparation des commandes
- Préparer et vérifier l’état des produits (état défectueux, respect de l’étiquetage, offre promotionnelle, conditionnement, etc)
- Assurer les notifications clients liées au suivi de la commande via l’outil
- Réceptionner les retours et notifier les motifs dans l’outil en veillant au respect de la procédure par le client

Reporting
- Identifier et faire remonter les écarts de stock
- Proposer des solutions et/ou évolutions de procédures en vue de toujours garantir la satisfaction client
- Mettre en place et suivre des tableaux de reporting d’activité voir d’indicateurs de performance
- Etre force de proposition quant au développement du service proposé

AVANT TOUT PASSIONNE(E) PAR LA RELATION CLIENTÈLE, PAR LA MODE ET PAR LE SPORT

Vous aimez le travail en équipe. Véritable commerçant(e), votre écoute et votre sens du service vous permettront de répondre au mieux aux sollicitations de notre clientèle et incarner les valeurs de notre enseigne.

Si vous aimez autant les 3 bandes, la virgule que les félins,

si chez vous c’est foot le lundi, tennis le mardi et basket le jeudi,

si vous avez toujours un avis sur les équipements de vos potes.

si vous voulez être partie prenante d’un moment clé de l’histoire d’INTERSPORT,

BIENVENUE DANS L’EQUIPE