Chargé Méthode Et Outils

il y a 19 heures

Paris, France HR-TEAM Temps plein

Nous recherchons un Chargé méthode et outils / qualité (h/f) pour intervenir sur un projet à forte ajoutée.

Description détaillée de la mission:
Piloter la performance et l?amélioration continue des processus:

- Modéliser, définir, et mesurer les niveaux de maturité des processus.
- Proposer des modes de fonctionnements efficients en identifiants les moyens (techniques ou humains) la gouvernance (rôles et responsabilités, comitologie, chaines de décisions, ), les méthodes et les risques.
- Proposer, définir et mettre en ?uvre des indicateurs de mesure de la qualité pour l?entreprise Production et analyses d?indicateurs et tableaux de bords stratégiques ou opérationnels.
- Analyser et formaliser les impacts en cas de non-respect (perte de productivité en jours hommes ), définir les plans d?actions et les mettre en ?uvre en coordination avec les parties prenantes.
- Mettre en ?uvre, préparer, animer et suivre les instances qualité (revue de processus, revue de direction, comité performance et qualité, plénière,..)

Piloter les niveaux de services:

- Définir et suivre les engagements pris avec les parties prenantes, les engagements contractualisés avec les partenaires en collaboration avec les responsables de contrats, les indicateurs de performance et de surveillance au regard des engagement conventionnés
- Contribuer à la rédaction et à l?analyse des plans d?assurances qualité avec nos prestataires/partenaires essentiels en liens aves les contract managers de l?entreprise

Piloter la satisfaction et la relation utilisateur:

- Piloter le dispositif d?écoute utilisateurs : mettre en place des enquêtes de satisfactions utilisateurs et les analyser
- Analyser les dysfonctionnements, les incidents et les problèmes, les marges d?amélioration des prestations ou des processus dans une optique de réduction des coûts et des délais tout en garantissant la satisfaction des clients internes ou externes
- Traiter les réclamations lorsque nécessaire

Piloter les projets d?efficacité opérationnelle et partager les bonnes pratiques:

- Identifier les irritants
- Coordonner les évolutions des outils soutenant la démarche qualité (ITSM, IAM, )
- Sensibiliser et convaincre les utilisateurs de la nécessité d appliquer et de respecter les processus qualité
- Contraintes de la mission (astreintes, déplacements...):
Disponibilité sur les 2 sites de Châtillon et Tréville (Bondoufle) avec un site de prédilection au choix.

2 jours de télétravail maximum

  • Chargé(E) de Mission Outils Et Méthodes de

    il y a 4 jours

    Paris, France Agence nationale du Développement Professionnel Continu Temps plein

    **L'entreprise** L’Agence nationale du développement professionnel continu (ANDPC) recrute !** **Présentons-nous** Nous sommes un groupement d’intérêt public, constitué entre l’Etat et l’Assurance maladie, et pilotons le dispositif de développement professionnel continu (DPC). **Qu’est-ce que le DPC ?** Tout professionnel de santé, quel...

  • Chargé de Mission 'méthodes Et Outils Grille

    il y a 2 jours

    Paris, France Museum national d’Histoire naturelle Temps plein

    01-11-2024 **Chargé de mission 'Méthodes et outils grille d'évaluation biodiversité' (F/H)**: - Date limite - 01-11-2024 - Date de publication - 01-10-2024 - Contrat - Poste temporaire : Contractuel de droit public - Catégorie - A - Direction / Service - US MÉTHODES ET OUTILS POUR LES SCIENCES PARTICIPATIVES (MOSAIC) - Localisation - 75 - Paris -...

  • Chargé de Support, Méthodes Et Outils

    il y a 4 jours

    Paris, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.** Le poste: Rattaché(e) à la Responsable du Service Contrôle Permanent, Lutte contre la Fraude et Budget du Département Pilotage des Dispositifs de Contrôle au sein de la Direction Offre de Services, votre rôle reviendra à: - Assurer la production des outils de reporting -...

  • Méthodes et d'outils pour la rétro-ingénierie augmentée...

    il y a 5 jours

    Paris, France gdr-macs Temps plein

    Méthodes et d'outils pour la rétro-ingénierie augmentée basée sur la modélisation système face aux défis de l'obsolescenceISAE-Supméca (Labo. QUARTZ) et ABMI GroupeLe laboratoire commun i-OREO (ABMI Groupe & ISAE-Supméca), lauréat ANR 2025, œuvre à prolonger la durée de vie des systèmes industriels grâce à la résilience, la...

  • Charge(E) Des Methodes

    il y a 6 jours

    Paris, France Gagneraud Construction Région Normandie Temps plein

    Intégré (e) au sein du service méthodes de la Direction Technique basée à Saint Etienne du Rouvray, vous serez notamment en charge: - En amont du chantier, - lors de la phase commerciale, d’intervenir, aux côtés des études de prix, pour établir les plannings GO et TCE, les plans d’installation de chantier et participer aux chiffrages des...

  • Responsable Méthodes Outils Conformité

    il y a 19 heures

    Paris, France La Banque Postale Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** Rejoindre **La Banque Postale**, c'est intégrer une **banque citoyenne, dynamique et innovante**, qui poursuit un développement accéléré sur les marchés de la banque de détail, de l’assurance et de la gestion d’actifs. Banque de service public, La Banque Postale accompagne ses clients dans une relation bancaire...

  • Chargé D’études Méthodes D’évaluations

    il y a 20 heures

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le...

  • Chargé de projet outil numérique et données

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Armée de l'air et de l'espace Temps plein

    Être militaire, c'est servir l'État, au sein des armées, en portant l'uniforme. Cela implique discipline, disponibilité et loyauté. Le sens de l'adaptation et le goût de l'effort sont des qualités indispensables. Être officier, c'est être en situation de responsabilité, en particulier auprès du personnel placé sous ses ordres. Cela suppose...

  • Chargé d’études qualité et méthodes comptables marché PRO H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Groupe Cogedis - Comptabilité et conseil aux entreprises Temps plein

    Chargé d’études qualité et méthodes comptables marché PRO H/F Join to apply for the Chargé d’études qualité et méthodes comptables marché PRO H/F role at Groupe Cogedis - Comptabilité et conseil aux entreprises Au sein de la Direction Prospective, Méthodes et Conseil, le service Qualité et Méthodes Comptables joue un rôle clé : optimiser,...

  • Ingénieure/Ingénieur Outils Et Méthodes

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Engie Solutions Temps plein

    Notre meilleur allié, c'est vous Parce que vous souhaitez contribuer à la transition énergétique et que nous pensons, chez ENGIE vous êtes responsable de la mise en œuvre et du suivi de l'utilisation optimale des outils interne au sein, que cette transition devra être technologique, digitale, locale, et en même temps accessible à tous.Nous...