Réceptionniste de Nuit

**Description du poste**

Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe au sein du Mercure Lyon Est Villefontaine, un établissement de 189 chambres rénovées, au cœur d'un parc arboré de 4000 m² et à proximité des axes routiers, disposant de deux restaurants, de salles de séminaires et d'un espace Fitness et détente (actuellement en rénovation).

En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable d'accueillir les clients, de la gestion des réservations et des check-ins/check-outs, de gérer les appels téléphoniques et traiter les demandes des clients et résoudre les problèmes de manière efficace et autonome.

Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous avez de solides compétences en service client, nous aimerions vous rencontrer.

Responsabilités:

- Accueillir les clients et les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Répondre aux demandes des clients et les orienter vers la bonne personne ou le bon service
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé

Profil recherché:

- Expérience préalable en tant que réceptionniste exigée
- Excellentes compétences en service client
- Maîtrise des standards de l'hôtellerie
- Capacité à travailler dans un environnement bilingue (français/anglais)
- Bonne présentation et excellentes compétences en communication

Avantages:

- Avantages abonnement salle de sport
- Avantages du groupe Accor (remises tarifaires sur les hôtels du groupe et autres partenaires)
- Primes et gratifications (complet et satisfaction client)
- Possibilité de logement le temps de la période d'essai (appartement avec kitchenette)

Type d'emploi : Temps plein, CDD de 2 mois

Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Réductions tarifaires

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
- Travail posté

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Expérience:

- Réception: 1 an minimum

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/12/2025

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 2 mois

Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois

Expérience:

- Réception: 1 an (Requis)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel