Agent D'accueil Aéroportuaire Vip

**Wellcom’Air** propose un service exclusif qui allie intimité et luxe pour faire de votre voyage à l'aéroport une expérience sans stress. Nous assistons la clientèle internationale haute contribution aux arrivées, départs et connections.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons 3 agents d’accueil (F/H)

**Le poste **est un CDI à plein temps 151.67h/mois. Travail en 4/2 week-end compris. Statut Employé, basé à l’Aéroport CDG, ORY et parfois aux gares parisiennes. **A pourvoir immédiatement.**

**Salaire **:1678€ Brut/mois

**Avantages **: Mutuelle, accès cantine Air France et ADP

Au quotidien, vous travaillez sur les aéroports de CDG & ORY en étroite collaboration avec votre team leader et votre superviseur, puis à distance avec la direction dont les bureux sont basés à PN2, proche de l’aéroport de Roissy CDG.

Vous aurez la charge de **l’accompagnement de passagers haute contribution** en départ ou arrivée, sur tout le processus de leur expérience à l’aéroport, depuis leur sortie de l’avion jusqu’à leur véhicule, ou vice versa ou encore en pendant leur transit.

**Votre objectif ?** Vous montrer le plus efficace possible pendant l’expérience client à l’aéroport.

**Vos missions** **?**
- Accueillir et accompagner les passagers lors de leur départ, arrivée ou transit
- Les assister pour leur enregistrement avec leurs bagages
- Les assister pour la détaxe
- Les assister et accélerer leur passage aux différents postes immigration et sûreté
- Les accompagner à bord au moment de l’embarquement
- Être constamment à l’écoute de leurs besoins
- Coordonner les différents intervenants liés au vol des passagers
- Assurer le reporting après chaque vol en français et anglais

**Votre terrain de jeu ?** Principalement l’aéroport de Roissy CDG, parfois ORLY et les gares parisiennes.

**Qui êtes-vous ?**
- De formation minimum BAC
- Vous avez une forte disponibilité et flexibilité pour travailler également les week-ends
- Vous parlez couramment **l’anglais** et une langue supplémentaire comme le mandarin est un plus
- Vous avez une première expérience à l’aéroport ou en hôtel de luxe ou en tant que PNC
- Vous avez une **excellente présentation**, êtes **extrêmement** **ponctuel (le)**, souriant(e) dynamique
- Vous êtes **passionné(e) par les services** aéroportuaires et le monde de l’aérien
- De nature souriante, vous êtes toujours présent pour apporter votre aide à autrui
- Etre titulaire du permis de conduire et disposer d’un véhicule seraient appréciés

**Ce qui fera votre différence ?**
- Votre parfait anglais, oral comme écrit (Mandarin serait un plus)
- Votre sens accru du service
- Votre sens de la discrétion (dû à la clientèle avec laquelle nous travaillons)
- Votre ponctualité (pour ne jamais faire attendre un client)
- Votre allocution doit être parfaite en français comme en anglais
- Votre esprit d’équipe, autonomie et dynamisme (pour parfois savoir gérer des situations délicates)
- Vous avez la capacité à gérer les priorités et à travailler dans l’urgence pour parer à toute éventualité
- Votre casier judiciaire doit être vierge (nécessaire à l’obtention du badge aéroportuaire)

**Rejoignez-nous **

**L’entreprise**

**Les raisons de nous rejoindre**

**Wellcom’Air** est une société (PME) dont l’activité principale est l’accompagnement personnalisé de clients VIP aux aéroports. Nous sommes très sensibles au service clients, mais notre personnel est tout aussi important pour nous.

Pour les prochaines années, nous souhaitons multiplier les escales en France et à l’étranger.

**Process de recrutement : Ne pas nous contacter par téléphone **

Veuillez postuler uniquement sur le site Indeed et joindre **(lettre de motivation + CV)**

Au cours de 1 ou 2 entretiens téléphoniques, vous rencontrerez ensuite l’un de nos dirigeants.

Une partie de l’entretien sera faite en anglais.

Des prises de références seront nécessaires.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 678,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Question(s) de présélection:

- Votre domicile est-il plus proche de CDG ou ORLY ?
- Avez-vous une expérience en aéroport, si oui veuillez préciser la fonction et les années d'expérience SVP ?
- L'anglais est impératif à l'oral comme à l'écrit ? Sur une échelle de 0 à 10, 0 étant nul, 10 étant sa langue natale, quelle notre vous attribuez vous ?

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Permis/certificat:

- Permis de conduire (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail