Assistance Aux Opérations
il y a 2 semaines
Vous appréciez le contact clientèle et souhaitez intégrer une équipe multi sites ?
Ce poste est fait pour vous
Intégré(e) à une équipe d’une vingtaine de personnes et sous la responsabilité du Manager assistance aux opérations, vous aurez les missions suivantes:
- Etre le point d’entrée des demandes concernant l’exécution des prestations clients ;
- Assurer le respect des SLA prévus aux contrats ;
- Assurer le suivi de la mise en exploitation ainsi que la validation des éléments nécessaires à l’exploitation ;
- Alimenter le reporting des opérations pour les points de rencontres définis avec le client ;
- Réaliser le suivi des indicateurs et du reporting client ;
- S’assurer de la cohérence des données de production transmises ;
- Etre en charge des demandes clients concernant leurs prestations et traitements.
**Vos compétences**:
- Maitrise de la gestion de projet, du suivi client ;
- Connaissances du domaine bancaire serait un plus.
**Votre profil**:
Issu(e) d’une formation BAC+2 en conseil clientèle, assurances/banques/finance, avec une première expérience sur un poste similaire.
**Vous êtes reconnu(e) pour**:
- Forte compétence en communication ;
- Adaptation et organisation ;
- Sens du collectif.
**Les conditions du poste**:
- Déplacements à prévoir au national
- Accord télétravail : 2 jours / semaine
- Accompagnement à la mobilité géographique
- Perspectives d’évolution (mobilité interne, formations)
- Accords primes participation et intéressement
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- Au sein de DOXALLIA, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap_
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Formation:
- Bac +5 (Master / MBA) (Optionnel)
Lieu du poste : Télétravail hybride (12340 Bozouls)