Analyste Support
il y a 4 jours
smartTrade Technologies est un éditeur de logiciels spécialisés dans le secteur de la finance. Nos clients sont des banques d’investissements, des bourses, des courtiers et des fonds de pension. Notre technologie de pointe permet l’automatisation et la gestion des flux financiers en temps réel entre les différents acteurs du marché. Nos logiciels permettent à nos clients la gestion plus efficace et performante de leur cycle de trading et l’optimisation de leurs coûts.
Rejoindre smartTrade Technologies, c’est intégrer une entreprise innovante et internationale avec des bureaux à Aix-en-Provence, Londres, New York, Zurich, Singapour et Tokyo.
**smartTrade recherche un Support Analyst pour son centre de R&D d’Aix-en-Provence.**
**Descriptif du poste**:
Vous souhaitez évoluer au sein d’un contexte international ? Avoir des contacts clients qualitatifs ? Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes en relevant des défis hautement techniques ? Nous sommes à la recherche d'un véritable traqueur de bugs pour nos logiciels de trading. Ceci est une occasion unique de monter en compétences sur chaque aspect technique que vous avez à améliorer, corriger des anomalies sur les Liquidity Management Systems qui représentent des milliards de dollars par jour.
Il ne s’agit pas d’un poste de support classique. Cette offre est une chance d'être à l'avant-garde de l'un des domaines les plus passionnants. Le poste exige une personnalité de geek-aventurier pour faire face à des défis dans des environnements nouveaux. Vous serez soutenu par notre équipe internationale de développeurs et vous aurez un arsenal d'outils de diagnostic à votre disposition.
- Qualification, analyse, traitement et résolution d'incidents techniques (analyse de logs)
- Maintenir un niveau de satisfaction client élevé en s'appuyant sur des contacts directs et indirects visant à résoudre les problématiques client et à assurer la gestion de compte
- Maintenir l'historique des incidents, définir les plans d'actions de résolution et assurer le suivi jusqu'à la résolution complète des incidents
- Rédaction de modes opératoires/ adaptations aux outils
- Garantie des délais contractuels de résolution
- Organiser, planifier, faire le suivi opérationnel avec les équipes R&D internes et Infrastructure
**Profil recherché**:
Avec un cursus de Bac+3 à Bac+5 en informatique, vous bénéficiez idéalement d'une expérience similaire de 3 ans chez un éditeur de logiciel et vous parlez couramment l’anglais.
**_Compétences techniques :_**
- Bonnes connaissances système (Linux / Unix, Windows)
- Bonnes connaissances en SQL
- Maîtrise du scripting Bash
- Notions de système et infrastructure
- Curiosité et intérêt pour la technologie informatique
**_Compétences relationnelles :_**
- Excellentes capacités de communication à l'écrit comme à l'oral
- Grande capacité d’adaptations aux contraintes de production ( nouvelles fonctionnalités, nouvelles demandes clientes)
- Anglais courant
- Être réactif et dynamique, avoir le sens du service client et savoir gérer des situations d'urgence.
- Etre autonome et avoir un esprit d’équipe
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Analyste Support Applicatif Orienté «
il y a 5 jours
Aix-en-Provence, France Ortec Group Temps plein**Descriptif**: Vos principales missions sont: - d'assurer l'assistance applicative du domaine GESTION/FINANCE des utilisateurs du Groupe, - d'assurer la prise en charge et le suivi des anomalies et des demandes d'évolutions applicatives du domaine GESTION/FINANCE ; de les traiter directement ou de les escalader aux entités compétentes afin d'y apporter...
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Business Analyst
il y a 2 jours
Aix-en-Provence, France CTS Consulting & Technical Support Temps pleinCTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons à nos consultants et le suivi personnalisé de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support. Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...
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5. Business Analyst
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CTS CONSULTING & TECHNICAL SUPPORT Temps pleinDescriptif du poste En tant que Business Analyst, vous serez l'interface entre les équipes métiers et les équipes techniques. Votre mission principale sera de comprendre les enjeux opérationnels, d'analyser les besoins fonctionnels et de participer à la mise en oeuvre de solutions performantes et adaptées. Vos responsabilités : - Recueillir, analyser...
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Aix-en-Provence, France CTS Consulting & Technical Support Temps pleinUne société de conseils en ingénierie recherche un Business Analyst à Aix-en-Provence. Dans ce rôle, vous serez l'interface entre les équipes métiers et techniques. Vous analyserez les besoins opérationnels et participerez à la mise en œuvre de solutions adaptées. Une expérience préalable en tant que Business Analyst est requise. Ce poste offre...
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5. Business Analyst
il y a 2 jours
Aix-en-Provence, France CTS Consulting & Technical Support Temps pleinDescriptif du poste En tant que Business Analyst, vous serez l’interface entre les équipes métiers et les équipes techniques. Votre mission principale sera de comprendre les enjeux opérationnels, d’analyser les besoins fonctionnels et de participer à la mise en oeuvre de solutions performantes et adaptées. Vos responsabilités : Recueillir,...
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Business Analyst – Process
Il y a 17 minutes
Aix-en-Provence, France CTS Consulting & Technical Support Temps pleinUne entreprise de conseil basée à Aix-en-Provence recherche un(e) Business Analyst pour servir d'interface entre les équipes métiers et techniques. Le candidat idéal aura un Bac+4/5 en informatique, une première expérience dans un rôle similaire et d'excellentes capacités d'analyse et de communication. Les responsabilités incluent la collecte des...
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Junior Business Analyst
il y a 6 jours
Aix-en-Provence, France 7 Kings Code LLC Temps pleinQualifications - Bachelor’s degree in Business, Finance, Engineering, Computer Science, or a related field. - 2 or more years of experience in a Business Analyst, Support Analyst, or related role (internships included). - Excellent verbal and written communication skills in English. - Strong analytical and structured problem-solving skills with attention...
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Business Analyst 1
il y a 12 heures
Aix-en-Provence, France Sogeti Temps plein**Description de l'entreprise**: La Digital Team d'Aix en Provence est une équipe de consultants en mission chez nos clients sur la région d’Aix - Marseille(grands groupes, PME et start-up). **Description de la mission**: - Analyse des demandes / problèmes issues de la Maîtrise d’Ouvrage - Aide à la rédaction des Cahier des Charges - Rédaction...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France TRSB Temps pleinNous sommes à la recherche de notre futur talent en tant que Business Analyst / QA pour l’un de nos client en CDI à Aix en Provence. **Missions**: Animer et participer aux réunions de travail avec la MOA pour le recueil des besoins Rédiger les documents de cadrage des nouvelles fonctionnalités Rédiger les spécifications et modéliser les cas...
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Business Analyst 1
il y a 14 heures
Aix-en-Provence, France Sogeti Temps plein**Short Description**: La Digital Team d'Aix en Provence est une équipe de consultants en mission chez nos clients sur la région d’Aix - Marseille(grands groupes, PME et start-up). **Qualifications**: - Analyse des demandes / problèmes issues de la Maîtrise d’Ouvrage - Aide à la rédaction des Cahier des Charges - Rédaction des Spécifications...
