Alternance - Agent D'accueil (H/F)

il y a 1 semaine


Annemasse, France CPAM Haute-Savoie Temps plein

En effet, cette offre est accessible uniquement si tu souhaites suivre une **formation proposée par l'AFPA de Poisy.**

**CONTEXTE**

**Cette année, donne du sens à ton alternance en rejoignant la CPAM de Haute-Savoie **

L’Assurance Maladie, c'est ton alliée santé Elle prend en charge les démarches administratives et le conseil client liés à la santé. Chez nous, tu feras partie d'une équipe d’environ 600 collaborateurs dévoués, prêts à relever tous les défis pour offrir les meilleurs services à nos assurés.

**MISSIONS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES**

Nous recherchons un **agent d'accueil H/F,**pour notre agence **d'Annemasse,**ses missions seront alors:

- Agir en complémentarité avec les conseillers de l’Assurance Maladie, en apportant des éléments d’information et d’explication complémentaires au public, et en réorientant si besoin les usagers vers les conseillers
- Gérer le flux d'assurés en agence.

**PROFIL**
- Tu es à l’aise face à différents interlocuteurs à l’écrit comme à l’oral,
- Tu aimes le contact clientèle ou tu as de l'appétence pour l'administratif,
- Tu es autonome, réactif et dispose d’une certaine capacité d’adaptation,
- Tu es rigoureux dans ton travail.

Si tu te retrouves dans ce profil, tu es l’alternant qu’il nous faut.

**INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES**
- Contrat d'alternance d'une durée de 9 mois
- Formation de 3 mois initiale au sein de l'AFPA, puis alternance
- Lieu de travail : Annemasse
- Rythme : 1 semaine à l'AFPA / 3 semaines en entreprise.
- Nombreux avantages : horaires flexibles, RTT, tickets restaurant, prime d’intéressement, remboursement des frais de transport jusqu'à 75%, CSE
- Rémunération : ajustée selon ton niveau d'alternance.

Confidentialité et discrétion sont de rigueur, vous devrez donc vous conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d’information de l’organisme pour la protection des données.

Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d’une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l’exercice de leurs missions.

Présentation du service

Rattachée à la Direction Relations Clients, nous recrutons pour notre agence d’Annemasse.

L’accueil physique de la CPAM de Haute-Savoie est réparti entre 4 sites principaux : Annecy, Annemasse, Cluses et Thonon-les-Bains.

L’agence d’Annemasse est composée de 8 collaborateurs dont des Conseillers Assurance Maladie et des Conseillers Relation Clients.

Les rôles principaux au sein des accueils sont les suivants:

- Informer et orienter les assurés au sein de la CPAM,
- Assurer un traitement attentionné des demandes des assurés selon la situation rencontrée, à l’occasion de rendez-vous,
- Proposer à l’assuré un accompagnement relatif aux services numériques de l’assurance maladie et, à chaque fois que cela est pertinent, une gestion dématérialisée des démarches
- Détecter et signaler les situations à risque de rupture ou d’incompréhension des droits.


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    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club d'Annemasse Chablais, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions: L’Agent d’accueil (H/F) d'un club...

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    Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Nous rejoindre, c’est participer à une success story et profiter de notre croissance pour saisir des opportunités d’évolution...


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