Responsable Opérationnel D'agence

**À propos de nous**:
**À propos de notre client**

Notre client est une **entreprise reconnue dans la location de matériel BTP sans chauffeur,**avec une forte présence régionale et une réputation dexcellence dans la qualité de ses services et équipements. Son image de marque repose sur la **fiabilité, la réactivité et la proximité client**.

Dans le cadre de son développement, l'agence de **LAVAL (53)** recrute un(e) **RESPONSABLE OPÉRATIONNEL D'AGENCE F/H**, véritable bras droit du Responsable de région et de la direction générale.

**Mission**:
**Vos missions principales**

En tant que **RESPONSABLE OPÉRATIONNEL D'AGENCE F/H**, vous pilotez le bon fonctionnement quotidien de lagence en assurant un rôle à **360°** **:gestion, technique, commerce, encadrement et relation client**.

** Management et encadrement opérationnel**:

- Encadrer léquipe technique composée de chauffeurs et mécaniciens,
- Organiser le planning, les priorités et veiller au bon climat de travail,
- Accompagner, former et motiver vos équipes pour garantir un service irréprochable,
- Veiller au respect des consignes de sécurité, des règles dhygiène, et aux bonnes pratiques internes.

** Gestion du parc matériel BTP**:

- Gérer la **logistique de location de matériel** (engins de chantier, outillage professionnel),
- Assurer la **conformité réglementaire** du matériel (visites périodiques, entretiens, réparations),
- Suivre les disponibilités du matériel, les stocks, les approvisionnements et le reporting dexploitation.

** Activité commerciale et relation client**:

- Accueillir les clients à lagence et les conseiller sur les solutions de location adaptées,
- Établir les devis, bons de commande et contrats de location dans le respect de la politique tarifaire,
- Participer activement à la **fidélisation de la clientèle BTP** (artisans, PME, grands comptes),
- Identifier les opportunités de développement commercial local (nouveaux chantiers, prospection),

** Suivi administratif et gestion dagence**:

- Piloter les indicateurs de performance (chiffre daffaires, marges, rotation du parc, encours clients),
- Contrôler les documents liés à la location, aux livraisons, à la facturation et au recouvrement,
- Gérer les commandes fournisseurs, la caisse, les dossiers RH de lagence (registre du personnel, médecine du travail),
- Assurer**la sécurité et la présentation optimale** de lagence.

**Profil**:
**Profil recherché**

Vous justifiez dune **expérience confirmée dans la location de matériel BTP** ou dans la **gestion opérationnelle dagence** (logistique, technique ou industrielle).

Vous êtes à laise avec les outils informatiques et vous savez piloter une équipe avec **efficacité et bienveillance**.

**Vos atouts**:

- Sens du service client et aisance relationnelle,
- Connaissance établie des réseaux décisionnels sur les métiers du TP et du bâtiment sur la Mayenne,
- Leadership naturel, esprit déquipe et capacité à fédérer,
- Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion de lactivité,
- Connaissance des **enjeux de la location de matériel BTP**, des contraintes réglementaires, et des attentes clients du secteur.

**Conditions & Avantages**
- **
Contrat** : CDI Temps plein 42H dont 7 HS
- ** Rémunération** : 41 561 brut annuel sur 12 mois
- ** Statut** : Agent de maîtrise
- **
Avantages**:

- Véhicule de fonction 5 places
- Prise en charge des frais de restauration au forfait interne
- Complémentaire santé partiellement prise en charge

Intégration personnalisée avec binômage jusquau 14 juillet 2025