Responsable Adjoint Service Client Après-vente Automobile

il y a 1 semaine

Méru, France Autoconsultant Temps plein

**Responsable Adjoint Service Client - Automobile et Digital**

Lieu : Oise

Contrat : CDI - Statut Cadre

Expérience : Exp. confirmée dans le secteur automobile

Leader engagé dans le secteur automobile, il met l’expérience client et l’innovation digitale au cœur de son développement. Pour accompagner leur croissance, nous recherchons leur futur(e) Responsable Adjoint Service Client : un pilier opérationnel et stratégique, prêt(e) à relever les défis du quotidien dans une ambiance dynamique et orientée résultats.

Votre mission (si vous l’acceptez)

En binôme avec le Responsable SC, vous agissez en véritable bras droit pour piloter, structurer et faire évoluer l’ensemble du service. Vous toucherez à tout : humain, data, stratégie et digital.

Vos responsabilités clés:
Encadrer une équipe de 15 collaborateurs (Call Center, Relation Client, Ventes digitales) : intégration, accompagnement, motivation

Piloter les KPIs du service client : analyse, reporting, amélioration continue

Gérer les dossiers sensibles et litiges à caractère juridique avec rigueur et diplomatie

Animer les ventes digitales et assurer leur bon déroulement opérationnel

Faire respecter les process, tout en favorisant la collaboration et l’initiative individuelle

Ce que nous recherchons chez vous

Vous avez une expérience significative dans la relation client et le management, idéalement dans l’automobile. Si vous travaillez dans le service après-vente en tant que Réceptionnaire ou technicien expert et souhaitez manager un service client avec des problématiques mécanique alors contactez moi

Vous avez de solides bases techniques pour comprendre un diagnostic ou assister à une expertise

Vous maîtrisez les fondamentaux juridiques liés aux réclamations client

Vous êtes structuré(e), fiable, autonomemais aussi à l’écoute et pédagogue

Vous aimez faire progresser les équipes tout en gardant un œil sur la performance.

Si vous travaillez dans le service après-vente en tant que Réceptionnaire, Technicien(ne) expert(e) ou Chef(fe) d'atelier et souhaitez manager un service client avec des problématiques technique alors postulez

Pourquoi les rejoindre ?

Un environnement stimulant en pleine transformation digitale

Une équipe soudée, passionnée et prête à relever de nouveaux défis

Rémunération attractive selon profil + avantages groupe

Faites-nous parvenir votre CV et quelques mots sur ce qui vous anime pour ce poste.

Vous voulez piloter le service client de demain ? Postulez dès maintenant

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 40 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Des Ventes en Centre Auto

    il y a 1 semaine

    Méru, France SARL FXRH Temps plein

    Un groupe régional propriétaire de plusieurs centres autos recrute un/une: **RESPONSABLE RESPONSABLE DES VENTES H/F** Cette entreprise vous offre l’opportunité de prendre en charge le développement commercial d'un centre auto franchisé dans l'Oise. Vous animez une équipe opérationnelle à taille humaine. Votre mission consistera à accompagner,...

  • Adjoint responsable comptable

    il y a 7 jours

    Méru, Hauts-de-France ManpowerGroup Temps plein

    Le cabinet MANPOWER CONSEIL RECRUTEMENT de Beauvais, recherche pour son client groupe industriel international leader dans le secteur de la métallurgie un Responsable Comptable Adjoint (H/F) :Les missions :Vous devrez assurer la fiabilité des données comptables et fiscales du site, tout en étant le support technique de l'équipe en France et un...

  • Responsable Comptable Adjoint H/F

    il y a 6 jours

    Méru, France Manpower Temps plein

    Le cabinet MANPOWER CONSEIL RECRUTEMENT de Beauvais, recherche pour son client groupe industriel international leader dans le secteur de la métallurgie un Responsable Comptable Adjoint (H/F) : Vous devrez assurer la fiabilité des données comptables et fiscales du site, tout en étant le support technique de l'équipe en France et un interlocuteur...

  • Responsable Comptable Adjoint H/F

    il y a 3 jours

    Méru, France Manpower Temps plein

    Le cabinet MANPOWER CONSEIL RECRUTEMENT de Beauvais, recherche pour son client groupe industriel international leader dans le secteur de la métallurgie un Responsable Comptable Adjoint (H/F) : Vous devrez assurer la fiabilité des données comptables et fiscales du site, tout en étant le support technique de l'équipe en France et un interlocuteur...

  • Gestionnaire service clients f/h

    il y a 2 semaines

    Méru, France RM Intérim Temps plein

    Description du poste L'entreprise RM Intérim – Beauvais est votre partenaire emploi au cœur de l’ Oise. Nous sommes situées au 20 avenue blaise pascal.  Notre agence d'intérim et de recrutement diffuse au quotidien des offres d'emploi à pourvoir dans des secteurs d'activité multiples. À vocation généraliste, l’agence se tient à votre...

  • Responsable de L'équipe Vente

    il y a 1 semaine

    60110 Méru, France Boulangerie Louise Temps plein

    **Description du poste**: **Boulangerie Louise est une enseigne engagée du réseau TERACT, un réseau novateur d’enseignes et de marques engagées et guidées par une même volonté, celle d’agir pour que chacun accède aux bienfaits de la nature.** **Nous cherchons un responsable de l'équipe de vente H/F.** Votre mission principale consistera à...

  • Manager en Restauration Rapide

    il y a 2 jours

    Méru, France Burger King Temps plein

    **Les Burger King de l'Oise recrutent des managers d'équipe.** - Nos sites : Saint Maximin, Compiègne, Jaux, Beauvais, Méru et Saint Mard (77)._ Au sein d'une équipe de 50 personnes et membre de l'équipe managériale, vous assistez le directeur du restaurant dans tout ou partie du pilotage du site. Vous prenez les décisions adaptées aux situations et...

  • Acheteur Innovation H/F

    il y a 2 semaines

    Méru, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Forvia, pour une mobilité technologique et durable Forvia: Leader technologique de l’industrie automobile FORVIA regroupe les forces technologiques et industrielles complémentaires de Faurecia et HELLA. Avec plus de 300 sites industriels et 77 centres de R&D, 150 000 personnes, dont plus de 35 000 ingénieurs dans plus de 40 pays, FORVIA propose une...

  • stagiaire ingenieur mécanique et conception

    il y a 1 semaine

    Méru, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Forvia, pour une mobilité technologique et durable Pionniers dans les technologies favorisant les expériences de mobilité qui comptent pour vous. Votre mission, rôle et responsabilités Nous recherchons un Stagiaire Ingénieur Métier Planche de Bord pour rejoindre nos équipes ! Notre activité Systèmes d’Intérieur (Conception et Production de...

  • Commercial Pièces de rechange et Services Grue Mobile

    il y a 2 semaines

    Méru, Hauts-de-France L'industrie recrute Temps plein

    Manitowoc, constructeur de grues à tour et grues mobiles est une entreprise implantée mondialement qui est représentée par ses différentes marques de grues : Potain, Grove, National Crane, Manitowoc Cranes.Vous assurez une présence importante chez les clients du territoire affecté. Vous développez l'activité service et pièces de rechange et vous...