Responsable de Clientèle

Responsable de Clientèle (H/F) - CDI - Glisy (80)

Type d'emploi : CDI Etablissement d'affectation : GLISY

Devenez Responsable de Clientèle (H/F) - CDI - Glisy (80) chez Konica Minolta

Devenir **Responsable de Clientèle**chez Konica Minolta c’est accepter un poste en** CDI** dans notre **Direction Administrative et Financière - Direction Relation Clients** au sein de notre agence située à** Glisy (80).**

Vous serez hiérarchiquement rattaché à notre Directrice Analyste Facturation & Relation Clients Grands Comptes, et à ce titre votre mission principale sera de** manager (10 collaborateurs) et piloter une ou plusieurs équipes Order-To-Cash (OTC) lesquelles sont en charge, sur un portefeuille de clientèle déterminé, de la relation client, de la gestion des commandes, de la facturation & du reporting.**
- Plus précisément vos tâches seront les suivantes :_
- Encadrer et animer son équipe dans le respect des critères qualitatifs et financiers définis ;
- Assurer la gestion des contrats et le respect des engagements ;
- S'assurer de la gestion des commandes dans un délai optimum ;
- Apporter son support aux Chargés de Clientèle dans le cadre des commandes complexes ;
- Participer et/ou accompagner l'équipe aux réunions / RDV clients et/ou force de vente ;
- Maîtriser son portefeuille clients et le catalogue distribués par la Société ;
- Réaliser des cotations pour les prestations de services ;
- Etre force de proposition dans l'amélioration du processus OTC (Order To Cash).

**Des déplacements réguliers sont à prévoir sur ce poste : plus ou moins 5 déplacements par mois.**

Parlons de vous

Vous avez une expérience similaire de **minimum 8 ans en management** d'équipe et **gestion de la relation clients Grands Comptes,** et disposez des compétences suivantes:

- **Maîtrise d'Excel avancé (4 sur 5 vs référentiel TOSA),**:

- **Maîtrise d'un ERP (Idéalement SAP),**:

- Niveau d'anglais professionnel.

Vous avez un **excellent sens relationnel**, vous êtes rigoureux et avez le **sens des priorités**et votre **leadership** n'est plus à démontrer ? Alors ce poste est fait pour vous

Qui sommes-nous ?

Bienvenue chez **Konica Minolta Business Solutions France**, 1 800 collaborateurs, CA 2023 : 599 millions €.
Nous sommes la filiale française du groupe japonais Konica Minolta, dont le siège social est à **Tokyo**. Créé en **1873**, le groupe est fort de plus de 150 ans d’expérience et d’innovation.

Notre **siège social**se situe en **Ile de France** à Carrières-sur-Seine (78) et nous sommes **présents sur l’ensemble du territoire** à travers notre réseau de ventes composé de **8 entités régionales, 3 filiales ainsi que de 120 concessionnaires et revendeurs.**

Chaque jour, à travers notre activité B to B, nous guidons nos clients dans la transformation digitale de leur environnement de travail, en rendant accessibles des solutions innovantes et durables:

- **gestion de l’information** à travers la digitalisation des contenus et des flux d’informations métiers
- **déploiement et gestion d’infrastructures informatiques et infogérance**, que les ressources soient sur site ou dans le cloud, avec les dernières technologies du marché et nos certifications constructeurs
- **sécurité informatique** à travers notre approche cyber-résiliente, nos services managés et notre label cybersécurité
- ** systèmes d’impression** de bureau, de production, industrielle (arts graphiques)
- **imagerie médicale de pointe** avec notamment la technologie innovante de radiographie numérique dynamique (DDR)
- **solutions de vidéoprotection dotées de l’IA** offrant de nombreuses possibilités pour sécuriser les personnes, les lieux et assurer une meilleure qualité des process industriels

Précurseur en matière de **RSE**, avec une démarche engagée depuis plus de 50 ans, nous avons obtenu en 2024 le label Engagé RSE d’AFNOR Certification niveau confirmé.

Partenaire de confiance innovant, nous nous engageons au plus proche de nos clients et avec nos collaborateurs, à transformer positivement et durablement les environnements de travail.

Pour en savoir plus sur nous : Cliquez ici

Rejoignez-nous

Votre rémunération est à convenir selon votre expérience et sera sur une **base fixe sur 12 mois.** A cela nous vous proposons également:

- **Jusqu’à 12 jours de RTT / an**(dont 4 à l’initiative de l’employeur),
- **Un CSE dynamique** (billetterie : cinéma, parcs d’attraction, zoo, concerts etc.), locations de vacances avantageuses etc. A partir de 6 mois d’ancienneté,
- **Tickets restaurant (9,25€ / jour),**:

- Une plateforme d’e-learning KOKOROE en accès libre et gratuite, proposant des modules de formations de courtes durées (15-20 min) sur différentes thématiques (Excel, l’IA, le management et le leadership, la diversité et l’inclusion, la collaboration etc.),
- **Plusieurs dispositifs d’épargne** : Plan Epargne Retraite PERECO (PER) / Plan Epargne Entreprise (PEE) / Compte Epargne Temps (CET),
- **2 jours offerts / an**pour des actions RSE