Emplois actuels liés à Animateur Concepteur de Formation - Reims - HSBC

  • Formateur Formation Civique

    il y a 2 heures

    Reims, France IDC Formation Temps plein

    IDC Formation est un organisme de formation spécialisé dans la formation des adultes, des demandeurs d'emploi et des salariés afin de les accompagner sur le marché du travail. Notre équipe pédagogique s'engage à créer un environnement d'apprentissage à la fois stimulant et professionnel pour assurer la transmission de savoirs et des...

  • Formateur(Trice) Socle de Compétences

    il y a 5 jours

    Reims, France IRFA Formation Temps plein

    **L'ENTREPRISE**: Crée en 1979 sur des valeurs humanistes, IRFA Normandie-Maine, entité du Groupe IRFA Formation, se positionne sur un marché de la formation professionnelle tout public toujours plus exigeant grâce à son expertise et son accompagnement. Depuis plus de 40 ans, IRFA Formation accompagne les individus, les salarié(e)s, les...

  • Concepteur Digital

    il y a 2 semaines

    Reims, France Elior Temps plein

    Informations générales **Concepteur digital F/H** **CDI** **PARIS LA DEFENSE (92)** **Temps complet** **Plus de 5 ans** **Siège / Fonction support** **BAC + 4 / 5** Votre mission: **Missions principales** - Prendre en charge, sous le contrôle du responsable de l’équipe, un ou plusieurs projets de formation : contribuer au travail de...

  • Formateur(Trice) en Numérique

    il y a 5 jours

    Reims, France IRFA Formation Temps plein

    Organisme de formation recherche un(e) Formateur(trice) en Numérique dans le cadre d’une préparation PIX: Vous rejoindrez une équipe en place et interviendrez auprès d'un public jeune et adulte. Vos interventions alterneront des séances collectives avec un contenu individualisé et du suivi individuel. Vous êtes aussi pédagogue que tourné/e vers...

  • Formateur indépendant H/F

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Altior formation Temps plein

    Recherche formateur indépendant - Permis d'Exploitation Licence 3 (H/F)Merci de bien lire le descriptif avant de postuler.Nous recherchons un formateur INDEPENDANT (H/F) pour animer une formation "Permis d'Exploitation Licence 3".Nombre d'heures: 20 heuresTarif: 300€ TTC par jourLieu de formation: ReimsDate de formation: à convenir avec le...

  • Formateur Socle de Compétences Remise à Niveau

    il y a 2 semaines

    Reims, France IRFA Formation Temps plein

    L'ENTREPRISE: Le Groupe IRFA Formation, créé en 1979 sur des valeurs humanistes, se positionne sur un marché de la formation professionnelle tout public toujours plus exigeant grâce à son expertise et son accompagnement. Le Groupe IRFA Formation se positionne sur un marché de la formation professionnelle tout public toujours plus exigeant grâce à...

  • Formateur Coordinateur Pédagogique

    il y a 2 semaines

    Reims, France IRFA FORMATION Temps plein

    **Conseiller en insertion professionnelle - Coordinateur de dispositif de prestations individuelles (H/F)** L'ENTREPRISE: Le Groupe IRFA Formation, créé en 1979 sur des valeurs humanistes, se positionne sur un marché de la formation professionnelle tout public toujours plus exigeant grâce à son expertise et son accompagnement. Le Groupe IRFA Formation...

  • Formateur Vacataire

    il y a 7 jours

    Reims, France Groupe IRFA Formation Temps plein

    IRFA Évolution, entité du Groupe IRFA Formation, est depuis plus de 40 ans un acteur majeur de la formation dans les secteurs sanitaire, social, médico-social et des services à la personne. Avec plus de 400 thèmes de formation proposés et un réseau de plus de 1 200 formateurs à l’échelle nationale, IRFA Évolution intervient sur tous ces secteurs...

  • Formateur en Insertion

    il y a 2 semaines

    Reims, France IRFA Formation Temps plein

    L'ENTREPRISE: Le Groupe IRFA Formation, créé en 1979 sur des valeurs humanistes, se positionne sur un marché de la formation professionnelle tout public toujours plus exigeant grâce à son expertise et son accompagnement. Le Groupe IRFA Formation se positionne sur un marché de la formation professionnelle tout public toujours plus exigeant grâce à...

  • Formateur Conseiller Placement en Emploi

    il y a 2 semaines

    Reims, France IRFA FORMATION Temps plein

    **L'ENTREPRISE**: Le Groupe IRFA Formation, créé en 1979 sur des valeurs humanistes, se positionne sur un marché de la formation professionnelle tout public toujours plus exigeant grâce à son expertise et son accompagnement. Le Groupe IRFA Formation se positionne sur un marché de la formation professionnelle tout public toujours plus exigeant grâce...

Animateur Concepteur de Formation

il y a 2 semaines

Reims, France HSBC Temps plein

-Description de l'emploi

Doté d’environ 3 000 milliards de dollars d’actifs et opérant dans 62 pays, le Groupe HSBC est l’un des plus grands groupes de services bancaires et financiers dans le monde. Nous sommes plus de 226 000 collaborateurs à accompagner chaque jour 39 millions de clients. En Europe, notre ambition est de devenir la banque internationale de premier plan et nous avons besoin de talents comme vous pour nous aider à atteindre nos objectifs. Vous souhaitez vous lancer dans une nouvelle aventure professionnelle qui vous permettra de vous développer pleinement ? N’attendez plus pour découvrir nos offres d’emploi
Ici, en France vous aiderez à faire croître notre business. Véritable interface entre nos clients et les 380 agences du réseau HSBC, au sein de HSBC Connect, le CRC a vocation à rendre un service personnalisé à nos clients en leur permettant d’effectuer la plupart des opérations bancaires sur l’ensemble des canaux mis à leur disposition : téléphone, mails, messagerie sécurisée, chat, réseaux sociaux.

Le CRC est composé de trois sites : La Défense, Fussy (18 - Cher, à proximité de Bourges) et Reims Ces trois entités fonctionnent de manière identique, en « sites miroirs » et sous l’autorité d’un même Directeur.
Le site de Reims recrute un animateur concepteur de formation.

Vous êtes pédagogue, vous savez faire preuve de patience et d’enthousiasme, d’organisation, et de rigueur, d’adaptabilité ? Vous avez l’esprit d’équipe, une forte réactivité, et le goût du challenge ?

De formation commerciale bac +3 minimum, vous avez une première expérience réussie d’au moins 2 ans en tant que Formateur/Coach en centre de relations clients et / ou dans le domaine bancaire.
Vous avez la notion du service d’excellence et du travail en équipe.
Vous êtes à l’aise dans la conduite du changement et communiquez de manière efficace et optimale.

Si vous répondez OUI à l’une des trois questions au moins, rencontrons-nous pour faire connaissance

**Ce que vous allez faire**:
Au sein de notre centre de relation client, vos missions seront de:

- Concevoir et animer des actions de formation (Parcours d’intégration, technique de ventes satisfaction client, risques opérationnels) dans le cadre de formations en présentielles, à distance ou d’e-learning).
- Pour objectif de satisfaire les demandes des clients et prospects, efficacité commerciale, de la rentabilité, de la qualité des opérations et des risques, respect de la conformité et de la responsabilité sociale et économique de la banque.
- Accompagner les conseillers afin d’assurer un niveau de qualité d’excellence pour fidéliser les clients et attirer les prospects.
Activités principales:
Conception d’action de formation de développement:

- Création de support de formation.
- Actualisation permanente des contenus de formation et des supports d’animation
- Validation des traductions des supports venant du Groupe.
- Animation d’action de formation de développement:

- Animer tous les types de formation (technique, outils, atelier, classes virtuelles, ) après s’en être solidement approprié le sujet.
- Analyser et restituer les évaluations des formations et proposer des pistes d’amélioration selon les constats effectués.
- Collaborer étroitement avec les Responsables d’équipes
- Faire des recommandations pour améliorer la qualité de la prestation.
- Mettre en œuvre rapidement les points d’audit interne et externe et les questions soulevées par des régulateurs externes.
- S’assurer que les collaborateurs connaissent les risques opérationnels liés à leurs postes.
Conditions
- Coaching
- Conception
- Communication
- Organisation
- Dynamisme
- Adaptabilité
- Polyvalence
- Développement des compétences
- Créativité
- Rigueur

Qu’est-ce qu’HSBC peut vous apporter:

- Une politique de développement de carrière dynamique grâce à des programmes de développement, du mentorat, du coaching, et une offre de formation de qualité formalisée dans notre « HSBC University »
- De l’autonomie et de la flexibilité, notamment grâce à notre accord de télétravail
- Des avantages financiers qui pourront inclure:

- un plan d’épargne d’entreprise et un plan d’épargne pour la retraite collective et un abondement significatif de votre employeur,
- une carte tickets restaurants selon votre lieu d’affectation
- des conditions bancaires dédiées au personnel
- un Compte Epargne Temps
- Des avantages qui profiteront à votre famille tels que:

- un remboursement partiel de vos frais de garde de vos enfants
- une prime de naissance
- une allocation pour les parents d’enfants en situation d’handicap
- Un accès à divers dispositifs permettant de garantir votre bien-être physique et psychologique telles que des séances de yoga, de sophrologie, de Mindfulness, etc. Et pour les Managers, des parcours de formation d