Sales Operations Analyst

À propos de nous **QUI SOMMES NOUS ?** Depuis 60 ans, nous concevons et distribuons les produits et solutions de ventilation, pour traiter, purifier, réchauffer et rafraîchir notre air intérieur dans le respect de l'environnement. Le Groupe Airvance est né du rassemblement de plusieurs sociétés, avec notamment France Air, Ouest Isol/Ventil, SNAC, Courtois, Airsun, Saftair et Sebemex sur le périmètre France. Notre entreprise familiale a toujours considéré " l'humain " comme l'une des valeurs essentielles pour assurer son développement. Cette valeur continue de guider notre Groupe devenu leader européen de la ventilation, résolument orienté vers l'innovation, en portant un intérêt particulier au bien-être et au développement de nos collaborateurs en incarnant notre programme " A Good Place to Breathe ". Avec vous, nous voulons continuer à servir nos clients de secteurs aussi variés que ceux de l'industrie, des bâtiments tertiaires, des établissements de santé, des cuisines professionnelles, des logements collectifs, etc. Nous recherchons **un(e) Sales Operations Analyst** (H/F)* pour la société France Air sur notre site de Beynost. Description du poste **VOTRE CHALLENGE**: Le **Sales Operations Analyst **est en charge de **l'amélioration des processus de vente**. Il ou elle intervient sur des sujets Data variés pour améliorer la manière dont l'entreprise traite et exploite sa donnée dans un objectif de développement commercial. Il peut recommander l'adoption de **nouveaux outils** ou de **process innovants**, et a pour objectif principal de permettre aux Commerciaux de se concentrer davantage sur la vente et ainsi d'optimiser leurs résultats. Il agit comme un **facilitateur pour les directions Commerce et Service Client**. **QUELLES SERONT VOS PRINCIPALES ACTIVITÉS ?** - **Assainir la base de données clients** de l'entreprise, par la gestion et le pilotage du **CRM** et autres bases interconnectées. - **Analyser** les données de ces bases de données. - **Créer des reportings** de données afin de donner une vision/un outils **d'aide à la décision**. Générer des analyses financières, rapports personnalisés et prévisions de vente à destination des métiers sous forme de **dashboard ou requêtes BI** pour aider à planifier et définir les objectifs commerciaux. - **Développer une stratégie marketing client** et mettre à disposition des analyses de données pertinentes pour améliorer le ciblage des actions Marketing. - **Optimiser les processus de saisie de la donnée** en accompagnant le développement du CRM ou l'automatisation de certaines tâches. - **Garantir la disponibilité de la donnée** pour les usages des équipes métiers. - **Réaliser de la veille sur les technologies performantes** de Data cleaning / enrichment / quality. - **Former** les équipes commerciales aux bonnes pratiques Data. - **Traiter, exploiter et réintégrer des données** en DWH. **Chef de projet fonctionnel sur les bases de données clients** et outils d'analyse, vous aurez à recueillir les besoins des équipes opérationnelles et à les formaliser en cahier des charges. Véritable garant des besoins fonctionnels, vous accompagnez la réalisation de projets techniques orientés business, évaluez l'architecture des SI et améliorez leur interconnexion en lien direct avec l'équipe IT. **NOTRE ENVIRONNEMENT** - Vous rejoindrez notre équipe Data basé à Beynost (01) - Accessible en transport en commun depuis Lyon (15min TER) - Un parcours d'intégration et de formation au poste vous sera proposé à votre arrivée - Vous travaillerez dans un cadre de travail agréable (animations d'entreprise, conciergerie, management bienveillant, entreprise à taille humaine, CSE dynamique, crèche entreprise...) et vous profiterez d'une politique RH forte (animations, possibilité d'évolutions professionnelles et de mobilité interne...) - Un temps de travail souple (13 à 15 jours de RTT, des horaires flexibles, télétravail 6 jours par mois) - Rémunération selon profil + Prime de performance + Prime d'intéressement / Participation + Mutuelle familiale Profil recherché **VOTRE PROFIL**: - Vous avez un profil orienté commerce avec une sensibilité pour les sujets Data ou inversement. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et des compétences de gestion de projet. - De formation Bac+5 avec une spécialité Statistiques ou Commerce, vous avez au moins 3 ans d'expérience sur le même type de poste. - Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques et les bases de données et êtes capable de dialoguer avec les services informatiques techniques. La pleine maîtrise d'Excel est exigée, et une première expérience avec une solution de traitement de données type Power BI serait un plus. - Vous avez le goût des chiffres, de la collaboration transversale, vous aimez vous impliquer et être force de proposition pour répondre à des problématiques opéra