Responsable Grands Comptes

Babilou, Entreprise à mission, est un des leaders mondiaux de l’éducation et de la petite enfance et membre de la Coalition mondiale pour l’éducation de l’UNESCO. Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engagé qui place l’intérêt de l’enfant au cœur de toutes ses pratiques, on a besoin de votre personnalité et expérience, rejoignez-nous

Au sein de la Direction commerciale BtoB et plus précisément de la direction des partenariats, vous aurez la responsabilité de développer le réseau de crèches partenaires, garantir la qualité d’accueil et développer les ventes indirectes de places en crèche au sein de parc Babilou.

Il s’agit de cibler, prospecter de nouveaux gestionnaires partenaires. Animer et fidéliser les partenaires existants. Ainsi que de gérer et développer un portefeuille de partenaires réservant des places pour le compte des salariés de leurs clients au sein du parc de crèches Babilou.

**1. Développer et fidéliser le réseau de crèches partenaires**
- Ecrire une stratégie de développement en lien avec les enjeux des équipes commerciales, tous segments confondus, de sa zone géographique.
- Cibler, prospecter de nouveaux gestionnaires pour leur présenter notre partenariat et les recruter au sein de notre réseau.
- Assurer la mise en place du contrat de partenariat et l’ensemble du suivi administratif.
- Suivre, animer et fidéliser les gestionnaires partenaires de sa zone géographique : plan de communication, rendez-vous avec ses partenaires clés, visite de crèches
- Suivre de manière régulière la satisfaction des familles accueillies chez les partenaires afin de mettre en place un plan d’action spécifique des gestionnaires en-dessous d’un certain niveau de satisfaction.
- Être garant du renouvellement du cadre contractuel de chaque gestionnaire partenaire

**2. Développer les ventes indirectes via le portefeuille existant**
- Animer son portefeuille de partenaires existants pour permettre une croissance des ventes selon les enjeux de commercialisation Babilou
- Gérer les demandes entrantes de réservations des partenaires
- Etre garant du respect du cadre contractuel : assure le renouvellement et le bon déroulement de la facturation.
- Mener les négociations (clauses contractuelles, prix,) et faire le lien en interne avec les services concernés (Marketing, Juridique, Direction Financière,)

**3. Garant de la saisie et la mise à jour du CRM**
- Créer les crèches des gestionnaires partenaires dans le CRM et s’assurer de la fiabilité des informations
- Piloter et garantir la fiabilité des KPIs de suivis de son activité

**4. Assurer les relations avec les équipes transverses en lien avec son activité**
- Met en place les rituels nécessaires au bon suivi de son activité
- Est force de proposition pour l’évolution des outils

**Profil**:
Diplômé d’un (BAC +5) en école de commerce, université, vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans sur un poste de Commercial B to B / Business Developer sur des cycles de ventes longs, idéalement dans la petite enfance.

Vous avez le sens du service, possédez un excellent relationnel et savez argumenter votre propos, vous disposez d’une vraie capacité à négocier. Autonome, vous faites preuve de rigueur, d’organisation, de patience, d’écoute et de réactivité. Vous avez également un esprit d’équipe. Vous avez le sens du service client, interne et externe. Vous savez gérer les priorités et savez réagir efficacement dans l’urgence.

Vous avez une certaine sensibilité pour le secteur de la petite enfance Maitrise parfaite des outils bureautiques (Excel, PowerPoint).

**Informations complémentaires**:

- CDI statut cadre
- Basé à Bois Colombes
- Package 50/55k (fixe + variable)
- 12 repos cadre
- 8 jours de télétravail/mois
- Restaurant d'entreprise