Chargé(é) de Planning Hôtesses/hôtes D'accueil

Prestataire de services haut de gamme, l’Agence France Prestige est une entreprise pérenne dont l’objectif est depuis 27 ans de délivrer des prestations d’Excellence.

L’Agence recrute au sein de son département Accueil et services en entreprise, un chargé de planification et d'exploitation (H/F).

Vos responsabilités s’articulent autour des 2 axes principaux suivants:
**Planification / Exploitation**:

- Gestion et établissement des plannings et suivi quotidien de l’Exploitation
- Gestion des remplacements prévus (congés payés, absences longue durée) et des absences inopinées (maladie, impondérable)
- Répondre aux demandes et aux sollicitations des salariés
- Être à l’écoute des clients en toutes circonstances, les informer en temps réel de tout éventuel changement, être force de propositions et réactif(réactive).
- Assurer avec réactivité la relation client
- Management d’une équipe d’hôtesses et d’hôtes d’accueil, standardistes et agents administratifs placés en CDI ou CDD chez nos clients

**Recrutement et administration du Personnel**:

- Renfort recrutement
- Administration du personnel : établissement des contrats de travail et des avenants, suivi des périodes d’essai et renouvellement éventuel, audit des paies
- Assurer le suivi d’intégration des collaborateurs

**NB : Dans le cadre de ces fonctions et en conformité avec l’excellence de nos services, une astreinte téléphonique rémunérée en semaine et le week-end en veille sur un mobile professionnel est assurée par roulement afin de palier toute absence inopinée d’un salarié pour maladie ou impondérable.**

Pour mener à bien les missions qui vous sont confiées:
**Profil**:

- Vous justifiez impérativement d’une première expérience professionnelle d’au moins 3 ans idéalement dans un métier de services et/ou dans l'organisation et/ou dans les relations humaines
- Vous avez démontré à la fois votre capacité à être disponible, réactif/réactive et à l’écoute du Client avec une dimension très forte du service poussé et l’objectif de fournir de l’excellence.
- Présentation soignée requise en adéquation avec le positionnement de l’Agence
- Excellente élocution, aisance relationnelle,
- Autorité naturelle, assurance, capacités managériales
- Un sens de l'écoute et de l'empathie est requis

**Skills**:

- Vous maîtrisez parfaitement l’ensemble des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Votre niveau d’orthographe est excellent et vous bénéficiez d’une aisance rédactionnelle.
- De nature rigoureuse et consciencieuse, vous avez le sens de l’exigence.
- Loyauté et esprit d’équipe

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : Selon profil

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 75015 Paris 15e: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Exigé)

Expérience:

- Sens de l'organisation: 3 ans (Exigé)

Langue:

- Français (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Expérience:

- Hôtesse d'accueil ou similaire: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel