Chargé de Clientèle

il y a 1 semaine


Chessy, France Belong Temps plein

Vous êtes passionné(e) par les interactions avec les clients et le fait de rendre service, tout en restant attentif aux intérêts de l'entreprise et à ses impératifs économiques. Vous valorisez la relation client sans négliger les critères de productivité essentiels au bon fonctionnement de l'entreprise.

**Missions administratives**:

- Répondre aux consommateurs via la hotline/ par mails (demandes, litiges, avis clients).
- Préparation et suivi de dossiers administratifs.
- Gestion SAV Fournisseur / et transporteurs : Prise en charge des dossiers de réparations en relations avec les techniciens ou litiges transport.
- Gestion et contrôle des commandes de pièces et accessoires.
- Relances des stations techniques (intervention, suivi de dossier, etc.)
- Effectuer le suivi des commandes et gérer les réclamations en apportant les solutions les plus pertinentes et adaptées (satisfaire le client, tout en préservant les impératifs économiques de la société).
- Reporter les différentes actions réalisées dans la journée.

**Missions commerciales**:

- Conseils et devis clients ;
- S'assurer des livraisons dans les délais
- Gestion des ruptures produits finis
- Gestion des courrier consommateurs
- Suivi de la satisfaction client via les statistiques des MarketPlaces.

Diplômé d'un Bac+2 / Bac+3, vous justifiez d’une expérience de 3 ans dans le domaine de la gestion client / SAV ou du e-commerce. Idéalement, vous avez une expérience en centre d’appels ou dans la vente.

Votre aisance relationnelle, votre réactivité et votre gestion des priorité sont vos atouts pour cette mission.

Vous êtes doté d’une excellente capacité d’écoute et d’analyse ; avez à cœur d’apporter des solutions efficaces pour le client, dans le cadre des engagements de l’entreprise ; tout en restant assertif envers le consommateur.

Vous aimez gérer et surtout solutionner les réclamations et les transformer en satisfaction client.

Vous avez le sens de l’anticipation, une bonne résistance au stress et un excellent esprit d’équipe.

Vous disposez d’une bonne maitrise du pack office notamment Excel sur les fonctionnalités avancées.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- chargé de clientèle: 2 ans (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/10/2024



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    il y a 2 semaines


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  • Praticien SPA

    il y a 1 semaine


    Chessy, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Le Relais Spa, une de nos marques, combine appartements et services hôteliers conçus pour séduire les touristes et cadres à la recherche de prestations haut de gamme. Piscine, sauna, hammam, apportent une véritable dimension bien-être à ces établissements hôteliers. **Nous vous proposons un poste de Praticien H/F en Freelance au sein de notre...

  • Réceptionniste Automobile

    il y a 1 semaine


    Chessy, France Gueudet Temps plein

    La société Groupe Gueudet recherche un Réceptionniste Automobile H/F en CDI à temps plein. Vos missions: - Planifier des rendez-vous, l'établissement des devis, l'ouverture des ordres de réparation, le chargement de l'activité des compagnons dans un souci constant de bon fonctionnement du service, le contrôle de l'avancement des opérations de...

  • Téléconseiller Assurance

    il y a 3 heures


    Chessy, France FED Finance Temps plein

    **FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche Un Conseiller Clientèle à Distance (F/H) dédié(e) aux assurances et en CDI pour un établissement bancaire de renom.** **Votre fonction**: Au sein de notre banque de renom, vous rejoignez notre agence en ligne basée à Chessy. En tant que Conseiller Clientèle à Distance, votre rôle est...


  • Chessy, France Le revenu pierre Temps plein

    La boulangerie est à la recherche de son Vendeur/Vendeuse en boulangerie-pâtisserie : Le/La salarié(e) exercera les fonctions de Vendeur/Vendeuse en boulangerie tout au long de l'exécution des présents, l'exercice des missions ci-après détaillées sera confié au salarié(e) : - L'accueil des clients et le service de la clientèle, - Service et...

  • Stage Assistant Polyvalent

    il y a 2 semaines


    Chessy, France LEXLOR Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) assistant(e) polyvalent(e) (F/H) en Stage. Rattaché à l’équipe administrative/comptable, vos missions seront les suivantes: - Créer et mettre en place des documents Excel. - Accompagner l'équipe comptable à la préparation du budget, du business plan, des prévisionnels de trésorerie, -...

  • Chef Patissier

    il y a 2 semaines


    Chessy, France Moulin De Chessy Temps plein

    A propos de Nous: Moulin de Chessy est une enseigne de boulangerie pâtisserie avec 2 points de vente à Chessy. Nous avons gagné le prix du meilleur éclair Paris ile de France et Meilleure Pâtisserie de Seine et Marne. Vous serez en charge de la production de produits pâtisseries - viennoiseries avec un e équipe de 3 pâtissiers et 2 apprentis. Vous...

  • Stage Droits Des Affaires

    il y a 1 semaine


    Chessy, France LEXLOR Temps plein

    _**Lexlor**_, Cabinet d’avocats d’affaires pluridisciplinaire intervenant en France et à l’International pour une clientèle d’entrepreneurs et de sociétés, tant en conseils qu’en contentieux. Le stage est sur une durée mínimale de 3 à 6 mois, en présentiel au cabinet qui se trouve à l’adresse suivante: 3 Boulevard du grand fossé, 77...