Responsable Admissions

il y a 4 jours


Marseille, France EHPAD LA SALETTE MONTVAL ASSOCIATION SAINT JOSEPH SENIORS Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

L’EHPAD La Salette Montval accompagne les personnes âgées dans un cadre bienveillant et sécurisant, en cohérence avec son projet d’établissement et son projet de vie.
Nous plaçons au cœur de nos pratiques le respect des droits des usagers, la qualité du parcours d’accompagnement et la dynamique de vie sociale au sein de l’établissement.

**Votre mission**

Sous la responsabilité du Directeur du site, vous assurez la gestion globale des admissions, le suivi administratif du parcours de vie des résidents, et pilotez la communication de l’établissement.

Vous jouez un rôle clé pour garantir:

- le maintien de l’activité et un taux d’occupation optimal,
- une information claire auprès des résidents et de leurs familles,
- le respect des droits et libertés des personnes accueillies,
- une gestion administrative rigoureuse en lien avec la démarche qualité.

**Vos principales responsabilités**

1) Admissions & parcours résidents (EHPAD / Accueil de jour)
- Assurer l’accueil des demandes (téléphone, mail, accueil physique)
- Organiser et actualiser la liste d’attente
- Planifier et coordonner les admissions (visites, RDV, entrée)
- Constituer, sécuriser et mettre à jour les dossiers administratifs
- Accompagner les familles tout au long du parcours, y compris en cas de décès
- Gérer les dossiers spécifiques : aide sociale, assurances, représentants légaux
- Assurer le suivi administratif des mouvements (entrées / sorties / transferts)
- Transmettre les informations utiles à la co-construction du PAP

2) Droits des usagers & qualité de la relation
- Informer le résident et/ou son représentant légal sur ses droits

(livret d’accueil, contrat de séjour, règlement de fonctionnement, charte)
- Recueillir le consentement, respecter le libre choix
- Assurer un 1er niveau de gestion des remarques et réclamations

(écoute, transmission structurée, médiation)

3) Interface siège / partenaires
- Travailler en lien avec la comptabilité du siège : facturation, aide sociale, APA extérieur, créances douteuses
- Coordonner avec le service social : mesures de protection juridique, dossiers d’aide sociale
- Favoriser les relations avec les tuteurs/curateurs et partenaires institutionnels

4) Communication de l’établissement
- Formaliser, éditer et diffuser le journal « La Salette »
- Piloter la communication externe (partenaires, institutions, médias)
- Contribuer à la valorisation de l’image de l’établissement

5) Continuité de service
- Suppléer le responsable hébergement en son absence (environ 5 à 8 semaines/an)
- Participer aux astreintes administratives le week-end (selon organisation)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : Jusqu'à 35 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel



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