Gestionnaire de Sinistres

Qui sommes-nous ?

American International Group, Inc. (AIG) est un des leaders mondiaux du secteur de l'assurance et des services financiers. Depuis plus de 100 ans, à travers le monde, nous proposons nos services à des milliers d’entreprises et à des millions de particuliers dans plus de 80 pays et juridictions. Avec un portefeuille de produits d’assurance et de services parmi les plus complets du marché, AIG permet à ses clients, entreprises comme particuliers, de gérer leurs risques en toute confiance.

Le métier de gestionnaire sinistres
Nos professionnels de l'indemnisation soutiennent les assurés d'AIG dans les moments les plus difficiles. Lorsque nos clients sont confrontés à des sinistres, petits ou grands, nous les aidons à alléger le poids financier d'événements catastrophiques tels que les incendies et les ouragans ; nous les aidons à redémarrer leur entreprise ou à récupérer la valeur d'un objet de famille perdu ou d'un bien de grande valeur. Notre équipe Sinistres est un leader du secteur, s'appuyant quotidiennement sur ses niveaux d'expertise inégalés pour offrir à nos clients les plus hauts niveaux de gestion afin d'améliorer le coût total des sinistres et d'obtenir des résultats cohérents. AIG gère les sinistres en s'appuyant sur une vaste connaissance technique et commerciale des risques, des pratiques commerciales et de l'environnement juridique et réglementaire en constante évolution.

Gestionnaire de sinistres Flottes Automobiles H/F - CDI

**Missions**:
Prendre en charge des dossiers sinistres auto matériel dans le respect des procédures internes et des normes de qualité de l’Entreprise

Gérer un portefeuille de dossiers sinistres auto de la réception des documents initiaux au règlement amiable des indemnités et/ou de la réception des fonds en se positionnant sur les garanties, en se prononçant sur les responsabilités applicables, en mandatant les experts nécessaires, en initiant et relançant les recours; et cela dans le respect des dispositions légales, contractuelles et conventionnelles

Gérer les contestations et les réclamations afférentes aux dossiers en direct avec les clients et/ou avec les compagnies adverses

Instruire les dossiers de manière proactive afin d’obtenir les recours et communiquer favorablement aux demandes clients

**Profil**:
Diplômé.e d’un BTS Assurance

Première expérience en gestion de sinistres Flottes automobiles idéalement acquise en compagnie

Excellente maitrise de la convention IRSA (tout titre) et de la loi Badinter

Vous avez une capacité de travail et d'organisation pour gérer les volumes, votre sens du contact est apprécié tant avec les interlocuteurs internes qu’externes.

Esprit de synthèse et d’analyse

Faisant preuve de rigueur et d'organisation pour gérer les délais et les priorités

Capacités de négociation et de pédagogie, aptitudes commerciales

Aisance en communication à l’écrit et à l’oral

**Localisation**:
poste basé à Courbevoie (la Défense)

Ce que vous découvrirez chez AIG

Un périmètre de gestion diversifié

Un environnement favorable pour développer ses compétences et sa polyvalence

Diversité des flottes automobiles

Intéressé.e par cette opportunité ? N'hésitez pas à postuler

LI-AIG

We are an Equal Opportunity Employer

American International Group, Inc., its subsidiaries and affiliates are committed to be an Equal Opportunity Employer and its policies and procedures reflect this commitment. We provide equal opportunity to all qualified individuals regardless of race, color, religion, age, gender, gender expression, national origin, veteran status, disability or any other legally protected categories such as sexual orientation. At AIG, we believe that diversity and inclusion are critical to our future and our mission - creating a foundation for a creative workplace that leads to innovation, growth, and profitability. Through a wide variety of programs and initiatives, we invest in each employee, seeking to ensure that our people are not only respected as individuals, but also truly valued for their unique perspectives.

**Functional Area**:
CL - Claims

**Estimated Travel Percentage (%)**: No Travel

**Relocation Provided**: No

AIG Europe S.A. (France branch)