Responsable Administration Gestion Locative

Bailleur social et promoteur immobilier, Grenoble Habitat est une Société d’Economie Mixte (SEM) qui intervient depuis 1966, sur l’ensemble de la chaîne immobilière, au service des habitants de l’aire urbaine grenobloise. Investie d’une mission d’intérêt général, Grenoble Habitat a comme vocation de construire et de gérer des logements sociaux, avec un patrimoine de 4 500 logements HLM répartis sur 17 communes du territoire. Au quotidien Grenoble Habitat est un acteur du territoire de proximité pour accueillir, loger et soutenir ses 10 000 locataires. Ses 80 collaborateurs dont près de la moitié sont dédiés à l’activité de gestion locative et de proximité sont animés par des valeurs fortes d’engagement, de solidarité et d’inventivité au service de l’intérêt général.

Rattaché à la Direction administrative et financière, le ou la responsable administration Gestion locative assure la gestion globale et centralisée des activités « back office » de gestion locative Dans le cadre des aspects réglementaires et des notes de procédures internes, il ou elle garantit la fiabilité du quittancement et des actes de gestion de la vie du bail tout en s’assurant de la qualité des réponses apportées au client dans ce domaine.

**PRINCIPALES MISSIONS**
- **Gestion et contrôle du quittancement** : Garantir la fiabilité du quittancement et sa gestion dans les délais impartis par un contrôle mensuel du quittancement optimisé par la mise en place des états de contrôles adaptés et mise à jour.
- **Gestion et contrôle des actes de gestion de la vie du bail** : Obtenir les pièces nécessaires du client locataire pour mise à jour des données liées à la vie du bail / Formaliser et suivre les avenants au bail dans le cadre de la réglementation et des procédures internes.
- **Analyse et Gestion des sollicitations** : Gérer les sollicitations des clients locataires sur son périmètre : contribuer à l’enrichissement et l’actualisation du référentiel de réponses de gestion locative, traiter en direct les sollicitations selon le référentiel établi.
- **Gestion des partenaires externes **(prestataires, CAF): Assurer la gestion des formalités obligatoires selon les périodicité prévues ( bande CAF, déclaration CAF sur les changements ) /Anticiper les besoins et gérer leur sollicitation.
- **Pilotage et gestion des enquêtes SLS /OPS** : Etudier et faire valider le dispositif adéquat (interne ou externe) dédié à la gestion de ces enquêtes pour en optimiser sa gestion et son coût / S’assurer que les enquêtes soient gérées dans les délais et qualité attendus pour le client et l’entreprise / Accompagner le client et mesurer l’impact des résultats pour appliquer la réglementation qui en découle (SLS).
- **Contribution transversale aux projets d’optimisation des outils de gestion locative** : Identifier les besoins fonctionnels en gestion locative des acteurs internes pour fluidifier les flux d'information / Animer les relations avec les prestataires dans le cadre des optimisations validées.
- **Formation**: Bac + 2 en gestion avec expérience
- **Compétences requises**:

- organiser son travail et gérer ses priorités ;
- concevoir, gérer et appliquer des procédures ,
- analyser et synthétiser
- organiser et assurer un contrôle
- savoir prendre une décision relevant de sa fonction
- communiquer et négocie
- faciliter l'évolution des pratiques professionnelles
- travailler en équipe
- animer une réunion
- mettre en œuvre une méthode de résolution de problème
- connaissance la réglementation de gestion locative (vie du bail)
- connaissance des politiques de logement, des modes et processus de décision des institutionnels
- maîtrise de l’outil de gestion locative

Type d'emploi : CDD
Statut : Cadre

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

Question(s) de présélection:

- Quelles sont vos disponibilités pour une prise de poste ?

Lieu du poste : En présentiel