Responsable D'antenne

Vous assurez le fonctionnement efficace de l’antenne sur le plan opérationnel dans le respect de la stratégie d’entreprise

Missions principales:
1/Manage les équipes
- Supervise, encadre, coordonne et évalue les équipes.
- Gère les horaires, absences et remplacements avec le responsable prestation.
- Assure le management de son équipe par le biais d’accompagnement terrain, réunions d’information, par la mise en œuvre de la polyvalence et par une écoute de son équipe.
- Evalue son équipe et développe son expertise métier (Expertise technique, éducation thérapeutique ).
- Assure la continuité de service en fonction des besoins de l’antenne ou des autres antennes.
- Accueille le personnel nouvellement engagé afin de constituer et maintenir l’équipe de travail nécessaire à la réalisation des objectifs de l’arard. Oriente sa formation, l’accompagne et l’évalue.
- Veille à l’optimisation permanente des ressources.
- Assure la cohésion et l’esprit d’équipe au sein de l’antenne dans le souci du respect de la stratégie d’entreprise.

2/Assure la prestation patients/prescripteurs
- Suit et contrôle la prestation, analyse et gère les anomalies, les demandes spécifiques et traite les réclamations liées à la qualité de la prestation.
- Participe aux actions correctives et préventives.
- S’assure que les dispositifs médicaux mis en place sont conformes aux exigences qualité des clients et de l’association en collaboration avec le chargé de relations prescripteurs.
- Harmonise et homogénéise les dispositifs médicaux.
- Mesure la satisfaction des prescripteurs.
- Entretient les relations clients et assure un lien d’informations régulier.
- Participe au développement.
- Est impliqué dans la démarche qualité
- Représente son équipe en rencontrant notamment les médecins prescripteurs partenaires.

3/Assure la gestion administrative et financière
- Assure le pilotage de l’activité et la gestion efficace de l’antenne sur le plan opérationnel avec le responsable prestation, analyse l’évolution des résultats, les compare et prend les mesures correctives et préventives adaptées et nécessaires dans le cadre des normes définies par l’association.
- Veille en permanence au respect des objectifs fixés dans tous les postes.
- Est responsable de la gestion des dispositifs médicaux et consommables en relation avec le magasin (approvisionnement, stock, consommation).
- Optimise les coûts opérationnels.

4/Est le référent au niveau de l’antenne, relais de la direction, garant de la communication et de la circulation de la bonne information

5/En cas de nécessité, assure en suppléance la continuité d’activité sur les autres antennes qui ne sont pas de sa responsabilité directe

**Savoirs / Connaissances / Formation**
- Bac+4 à Bac+5 en management, gestion, commerce, cadre de santé, ou ingénieur biomédical,
- Connaissances informatiques indispensables

**Savoir-faire / Expérience/Compétence**
- Expérience confirmée ( + de 10 ans) en management idéalement dans le domaine de la santé

**_ Savoir
- être_**
- Autonomie, prise de décision
- Esprit d’équipe et de cohésion
- Sens du relationnel et de la communication
- Capacité à intégrer le métier
- Ordinateur : oui
- Téléphone portable : oui
- Voiture arard : oui

Qui sommes nous ?

Belle entreprise à taille humaine, l’arard est spécialisé depuis plus de 40 ans dans la prestation de santé à domicile en assistance respiratoire, perfusion, nutrition insulinothérapie stomathérapie et maintien à domicile.

Nos équipes prennent en charge, suivent et conseillent les patients en les équipant de dispositifs médicaux nécessaires à leur traitement.

Au sein de l’arard, notre engagement commun repose sur l’éthique, le respect et le professionnalisme.

Avec:

- + 10 000 patients
- 110 salariés
- + 40 ans d'expérience
- 7 antennes locales (Aubagne, Saint-Jeannet, Cuers, Sisteron, Ajaccio, Bastia, Caumont-sur-Durance)