Responsable Pôle Transport

Responsable Pôle Transport

Nous recherchons en CDI un responsable pôle transport pour notre BUSINESS UNIT B TO B

Comment le fait-on ?
- Customer First : Toute la Team est orientée Client, nous travaillons quotidiennement à leur apporter un service de qualité et une totale satisfaction. Toutes nos décisions sont orientées client. Chaque demande est traitée de manière individualisée et personnalisée par une équipe disponible par téléphone, mail et formée à l’écoute.
- Impact : Nous contribuons au monde de demain en optimisant les espaces vacants quels qu’ils soient. Nous contribuons à la lutte contre l’artificialisation des sols et à la réduction des émissions de gaz à effet de serre en diminuant les distances de transport.
- Collectif : Nous jouons d’abord collectif. Nous concevons et adaptons en équipe notre service et notre produit à partir des retours des utilisateurs. Nous travaillons toutes et tous en étroite collaboration : l’entraide et la confiance sont nos maîtres mots au quotidien.
- Transparence : Nous prenons toutes nos décisions avec transparence et communiquons de façon franche et intègre auprès de nos équipes
- Ambition : Nous aimons relever des défis et trouver quotidiennement des solutions à de nouveaux problèmes. Nos équipes ont l’ambition de se dépasser pour la Team et pour eux même. Nous grandirons ensemble

Rôle et missions : C’est un impératif : tu disposes de la capacité de commissionnaire de transport afin d’accompagner au mieux nos clients sur ce type de besoins et pour développer nos partenariats.

Tu intégreras la team Waresito pour nous accompagner sur les enjeux Transport de la Supply chain et de la Supply Tech.

En tant que Responsable du pôle Transport, tu auras différentes missions en lien avec notre portefeuille de clients : accompagnement stratégique, partenariat, rétention et satisfaction clients sont au coeur du poste.

Tes missions:

- Tu assures le développement de notre pôle transport auprès de nos clients : o Tu as la charge du développement du pôle Transport de la société (structuration, règlementation, process Business). o Tu conseilles et accompagnes nos commerciaux sur les ventes de prestations de transport. o Tu accompagnes nos clients sur leur activité de logistique externalisée, tu leur donnes des conseils personnalisés en fonction de leurs objectifs. Tu sais les conseiller. Cela te permettra d’identifier les besoins des clients et les opportunités commerciales afin d’être un vrai levier de croissance pour Waresito.
- Tu es en charge de nos partenariats avec les commissionnaires de transport et entreprises de messagerie.

Tu contribues au déploiement de nos partenariats avec des commissionnaires de transport afin de permettre à nos

clients de bénéficier de ce type de prestations.
- Tu contribues à la rétention de l’ensemble de nos Clients sur toute notre activité:

- Tu réalises un suivi sur mesure de la relation contractuelle afin de fluidifier les relations avec nos

clients et partenaires, notamment sur les aspects Transport.
- Tu contactes les clients en amont de leurs fins de contrats et lorsque leurs consommations baissent.

Tu seras au coeur de la relation de confiance avec les clients grâce à un accompagnement sur mesure tout au long de la

relation contractuelle.
- Tu assures une bonne satisfaction client:

- Tu contactes les clients à forts potentiels pour les accompagner.
- Tu gères les cas clients sensibles, stratégiques.

Tu contribueras à faire de chaque client un ambassadeur de Waresito
- Tu contribues à l’amélioration du produit et de nos services.
- Tu fais remonter les retours de nos clients à nos équipes en charge du développement du produit.
- Tu échanges avec les différentes équipes chez Waresito (Marketing, Sales, Finance) pour améliorer

les services proposés par Waresito.

Profil:
De formation commerciale, tu as une forte appétence pour la Logistique et le Transport et tu aimes développer les

portefeuilles clients et les faire grossir.
- Tu as un état d’esprit dynamique et le sens de la négociation.
- Tu aimes travailler en équipe et tu as un excellent relationnel.
- Tu recherches de la polyvalence et de l'autonomie avec un management de proximité.
- Tu es rigoureux(euse), réactif(ive).
- Tu es à l’écoute des besoins des clients et tu sais te positionner en tant qu’expert.
- Tu aimes rechercher des solutions et de la satisfaction client est ton atout.
- Tu n’as pas peur d’échanger avec des Dirigeants d’ETI ou de Grands comptes et tu maîtrises parfaitement

le français à l’oral et à l’écrit.
- Et c’est un + : La supply chain n’a pas de secret pour toi, tu sais gérer les problématiques du secteur (cross

docking, débord de stock, stockage tampon ou dormant, gestion des commandes, FIFO, LIFO )
- C’est un impératif : tu disposes de la capacité de commissionnaire de transport afin d’acco