Responsable D'agence

il y a 4 heures

Vincennes, France Petits-fils Temps plein

Petits-fils c’est avant tout une équipe animée par l’exigence de fournir la meilleure qualité de service à nos grands-parents. Nous proposons une aide à domicile complète pour les personnes âgées en situation de perte d’autonomie (présence de nuit, aide à la toilette, aide à la préparation des repas, promenade, aide aux démarches administratives)
Petits-fils c’est également un réseau de franchisés comptant plus de 270 agences en France.
Afin de poursuivre la croissance de nos agences nous recherchons un(e) Responsable d'agence F/H pour notre agence de **Maisons-Alfort**.

**Missions principales et activités**
- Animer le développement commercial de l’agence
- Suivre les indicateurs commerciaux et mettre en place des plans d’actions
- Constituer et fidéliser un réseau de prescripteurs locaux
- Suivre un budget de communication locale et régionale, en collaboration avec le franchisé ou le responsable d’exploitation

***Gérer la coordination des interventions et veiller à la qualité des prestations**
- Organiser des réunions de staffing avec l’équipe de l’agence
- Planifier des contrôles réguliers des dossiers administratifs des clients
- S’assurer du respect des process Petits-fils
- Analyser les résultats des enquêtes qualité (satisfaction annuelle, client mystère) et des audits qualité internes et/ou externes
- Répondre aux réclamations clients en respectant la procédure adéquate
- Action de fidélisation client

**Gestion administrative de l’agence**
- Assurer les cycles de facturation mensuels
- Gérer les impayés clients
- Gérer les arrêts maladie, attestations de salaires etc.

**Manager les équipes et organiser la formation des collaborateurs**
- Management de deux Responsables de secteur
- Organiser des réunions d’équipe à mínima mensuelles
- Organiser l’intégration et la formation des nouveaux collaborateurs
- Réaliser les entretiens annuels de l’équipe
- Analyser les indicateurs d’activité et mettre en place des plans d’actions ciblés

**Salaire et avantages**
- Rémunération : 39 000€ à 44 000€
- Prise en charge des transports à 50%
- Prise en charge de la Mutuelle + prévoyance à 100%
- Remboursement des frais kilométriques
- Carte tickets restaurant Swile
- Et surtout des collègues incroyables

**Profil recherché**
- Vous justifiez d’une expérience de 2 ans en tant que Responsable d'Agence dans une structure d’aide à domicile ou de services à la personne, ainsi qu’une première expérience commerciale et managériale. Vous êtes idéalement issu(e) d’une formation BAC +2 spécialisé dans le secteur social / médico-social / commercial. Nous recherchons une personne qui saura s’intégrer à notre esprit d’équipe, aux valeurs humaines de Petits-fils et qui partagera notre goût du challenge.
- Prise de poste dès que possible.

Localisation du poste: 51 Avenue de Paris, Vincennes, IDF 94300

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 39 000,00€ à 44 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable D'agence

    il y a 1 semaine

    Vincennes, France Babychou Services Vincennes Temps plein

    Depuis 25 ans, le réseau **Babychou Services** de plus de 115 agences s’est spécialisé dans la garde d’enfants dès la naissance ainsi que d’enfants porteurs de handicap. Nous avons la joie de satisfaire plus de 10 000 familles et babychou-sitters avec un niveau de satisfaction global de 8,8/10. **Ce que Babychou Services recherche**: Dans le cadre...

  • Responsable D’agence

    il y a 2 semaines

    Vincennes, France Pompes Funebres Santilly Temps plein

    Les Ets Santilly, entreprise familiale depuis plus de 85 ans, vous proposent un poste de responsable d’agence. Il vous faudra avoir le diplôme et au minimum 2 ans d'expérience en tant que Conseiller(e) Funéraire. - Notre entreprise familiale est présente au plus près des familles dans toute la région Parisienne et dans le Sud de l’Oise. Depuis 4...

  • Responsable Agence

    il y a 4 jours

    Vincennes, France Le CabRH Temps plein

    Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client spécialisé dans le conseil en gestion de patrimoine, des Responsables d'Agence franchisés F/H dans le cadre de sa croissance. Notre client : Un réseau national spécialisé dans le conseil en gestion de patrimoine, combinant trois expertises complémentaires : ...

  • Technicien d'agence

    il y a 2 semaines

    Vincennes, France ACTUAL TALENT Temps plein

    Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5ème acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation. Depuis plus de 20 ans, nos consultants...

  • Assistant(E) D'agence

    il y a 3 jours

    Vincennes, France Kangourou Kids Temps plein

    **À propos de nous**: Travailler avec Kangourou Kids, c'est rejoindre le Meilleur Employeur de France du secteur ! Vous êtes passionné par les enfants ? Rejoignez dès maintenant notre équipe de professionnels. **Mission**: Pour vous garantir un épanouissement professionnel, nous vous proposons des missions variées en collaboration avec la...

  • Technicien D'agence H/F

    il y a 2 semaines

    Vincennes, France Epitech Recrutement Temps plein

    EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, TECHNICIEN D'AGENCE H/F Rôle & Mission Rattaché au Responsable de la Gestion Technique et Patrimoniale, vous contribuez activement à la mise en oeuvre de la maintenance du patrimoine préventive et curative, tout en veillant à la sécurité des biens et des personnes. Vos...

  • Responsable de Secteur

    il y a 7 jours

    Vincennes, France Petits-fils Temps plein

    Depuis 2007, Petits-fils aide les personnes âgées dans les actes de la vie quotidienne avec la même exigence que si c’était nos propres grand-parents ! Désireux d’accompagner du mieux possible les personnes âgées qui font appel à l’agence Petits-fils Vincennes, Romaric VITEAU s’est mis en quête d’un∙e responsable de secteur de services...

  • Responsable de Secteur

    il y a 3 jours

    Vincennes, France Petits-fils Temps plein

    Petits-fils est un réseau national d'agences de services à la personne spécialisé dans l’aide à domicile des personnes âgées. Désireux d’accompagner du mieux possible les personnes âgées qui font appel à l’agence Petits-fils de Vincennes, Paris 12ème et Nogent Le-Perreux, Romaric VITEAU s’est mis en quête d’un∙e responsable de...

  • Responsable de secteur H/F

    il y a 4 semaines

    Vincennes, France DOMICIBLE SERVICES Temps plein

    DOMICIBLE SERVICES est une entreprise de services à la personne dont l’activité principale consiste en la prise en charge de la dépendance de personnes âgées. Depuis 2023, une nouvelle activité de garde d’enfants est en cours de développement. L’agence a été créée il y a 11 ans et est située à Vincennes. DOMICIBLE SERVICES recherche un(e)...

  • Chargé d'Affaires Professionnels

    il y a 2 semaines

    Vincennes, France Bnp Paribas Temps plein

    Votre rôle au quotidien Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous intégrerez la région de l'IDF Est, plus particulièrement le...