Responsable D'agence

il y a 12 heures

Vincennes, France Petits-fils Temps plein

Petits-fils c’est avant tout une équipe animée par l’exigence de fournir la meilleure qualité de service à nos grands-parents. Nous proposons une aide à domicile complète pour les personnes âgées en situation de perte d’autonomie (présence de nuit, aide à la toilette, aide à la préparation des repas, promenade, aide aux démarches administratives)
Petits-fils c’est également un réseau de franchisés comptant plus de 270 agences en France.
Afin de poursuivre la croissance de nos agences nous recherchons un(e) Responsable d'agence F/H pour notre agence de **Maisons-Alfort**.

**Missions principales et activités**
- Animer le développement commercial de l’agence
- Suivre les indicateurs commerciaux et mettre en place des plans d’actions
- Constituer et fidéliser un réseau de prescripteurs locaux
- Suivre un budget de communication locale et régionale, en collaboration avec le franchisé ou le responsable d’exploitation

***Gérer la coordination des interventions et veiller à la qualité des prestations**
- Organiser des réunions de staffing avec l’équipe de l’agence
- Planifier des contrôles réguliers des dossiers administratifs des clients
- S’assurer du respect des process Petits-fils
- Analyser les résultats des enquêtes qualité (satisfaction annuelle, client mystère) et des audits qualité internes et/ou externes
- Répondre aux réclamations clients en respectant la procédure adéquate
- Action de fidélisation client

**Gestion administrative de l’agence**
- Assurer les cycles de facturation mensuels
- Gérer les impayés clients
- Gérer les arrêts maladie, attestations de salaires etc.

**Manager les équipes et organiser la formation des collaborateurs**
- Management de deux Responsables de secteur
- Organiser des réunions d’équipe à mínima mensuelles
- Organiser l’intégration et la formation des nouveaux collaborateurs
- Réaliser les entretiens annuels de l’équipe
- Analyser les indicateurs d’activité et mettre en place des plans d’actions ciblés

**Salaire et avantages**
- Rémunération : 39 000€ à 44 000€
- Prise en charge des transports à 50%
- Prise en charge de la Mutuelle + prévoyance à 100%
- Remboursement des frais kilométriques
- Carte tickets restaurant Swile
- Et surtout des collègues incroyables

**Profil recherché**
- Vous justifiez d’une expérience de 2 ans en tant que Responsable d'Agence dans une structure d’aide à domicile ou de services à la personne, ainsi qu’une première expérience commerciale et managériale. Vous êtes idéalement issu(e) d’une formation BAC +2 spécialisé dans le secteur social / médico-social / commercial. Nous recherchons une personne qui saura s’intégrer à notre esprit d’équipe, aux valeurs humaines de Petits-fils et qui partagera notre goût du challenge.
- Prise de poste dès que possible.

Localisation du poste: 51 Avenue de Paris, Vincennes, IDF 94300

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 39 000,00€ à 44 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable D'agence

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    Vincennes, France Babychou Services Vincennes Temps plein

    Depuis 25 ans, le réseau **Babychou Services** de plus de 115 agences s’est spécialisé dans la garde d’enfants dès la naissance ainsi que d’enfants porteurs de handicap. Nous avons la joie de satisfaire plus de 10 000 familles et babychou-sitters avec un niveau de satisfaction global de 8,8/10. **Ce que Babychou Services recherche**: Dans le cadre...

  • Responsable d'Agence Franchise – Patrimoine

    il y a 2 semaines

    Vincennes, France Le CabRH Temps plein

    Un cabinet de recrutement recherche un Responsable d'Agence franchisé dans le secteur du conseil en gestion de patrimoine. Le candidat idéal doit être entrepreneur, avec une expérience en gestion de patrimoine, immobilier, banque, ou finance. Les missions incluent la création d'une agence, l'accompagnement des clients et l'utilisation d'outils digitaux....

  • Responsable de Secteur

    il y a 7 jours

    Vincennes, France serenadom Temps plein

    SERENADOM est une structure a taille humaine et souhaitant le rester. Nous proposons un poste de responsable de secteur H/F pour notre antenne de Vincennes. En tant que responsable de secteur dans les services à la personne, vous aurez pour missions: - gestion et développement de l’activité (accueil, information, gestion des demandes, devis,...

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  • Responsable D'agence

    il y a 2 semaines

    Vincennes, France Acadomia Temps plein

    Vous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? **Leader en France**, Acadomia c'est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité. Depuis plus de 25 ans, la mission d'Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur...

  • Assistant(E) D'agence

    il y a 4 jours

    Vincennes, France Kangourou Kids Temps plein

    **À propos de nous**: Travailler avec Kangourou Kids, c'est rejoindre le Meilleur Employeur de France du secteur ! Vous êtes passionné par les enfants ? Rejoignez dès maintenant notre équipe de professionnels. **Mission**: Pour vous garantir un épanouissement professionnel, nous vous proposons des missions variées en collaboration avec la...

  • Chargé(E) Développement Agence

    il y a 4 jours

    Vincennes, France Babychou Services Vincennes Temps plein

    Description du poste: Depuis sa création en 1998, Babychou Services a fait de l’accompagnement des familles dans leur quotidien un véritable engagement. Aujourd’hui, avec plus de 115 agences en France, nous sommes un acteur incontournable dans la garde d'enfants. Rejoindre Babychou Services, c’est faire partie d’une aventure humaine où chaque...

  • Responsable de secteur H/F

    il y a 2 semaines

    Vincennes, France DOMICIBLE SERVICES Temps plein

    DOMICIBLE SERVICES est une entreprise de services à la personne dont l’activité principale consiste en la prise en charge de la dépendance de personnes âgées. Depuis 2023, une nouvelle activité de garde d’enfants est en cours de développement. L’agence a été créée il y a 11 ans et est située à Vincennes. DOMICIBLE SERVICES recherche un(e)...

  • Responsable de Secteur

    il y a 7 jours

    Vincennes, France Petits-fils Vincennes Temps plein

    Petits-fils c’est avant tout une équipe animée par l’exigence de fournir la meilleure qualité de service à nos grands-parents. Nous proposons une aide à domicile complète pour les personnes âgées en situation de perte d’autonomie (présence de nuit, aide à la toilette, aide à la préparation des repas, promenade, aide aux démarches...

  • RESPONSABLE PROJETS DATA

    il y a 2 semaines

    Vincennes, France Groupe Atoll Temps plein

    À propos de nousDepuis plus de 30 ans, le Groupe Atoll est un acteur majeur du travail temporaire et du recrutement.Notre réseau multimarque s'étend sur près de 50 agences de proximité, nos collaborateurs accompagnent nos clients sur leurs enjeux RH dans tous les secteurs d'activité : industrie, logistique, BTP, tertiaire, distribution…ALP EMPLOI...