Gestionnaire Chantier

Hello Watt est le conseiller énergie des particuliers, la plateforme pour maîtriser ses consommations d’énergie. Comment ?
- En suivant, analysant, et identifiant des solutions pour réduire sa consommation avec l’app Hello Watt, fondée sur les données des compteurs communicants Linky et Gazpar
- En maîtrisant le prix et la provenance de son énergie (comparateur, achat groupé, énergie verte) ;
- En rénovant son logement, par l’amélioration de l’isolation, ou l’installation de systèmes de chauffage écologiques et économiques (pompe à chaleur, chauffage bois) ;
- En devenant son propre producteur, avec l’installation de panneaux solaires en autoconsommation.

**Notre mission ?** Vous permettre de faire simplement et sereinement la transition énergétique de votre logement, en France et en Europe

Hello Watt, c’est une startup en très forte croissance : plus de 300 000 utilisateurs accompagnés, une équipe de plus de 150 personnes, sans levée de fonds, et avec un programme de R&D ambitieux, fier d’être labellisé French Tech Green 20, et on ne compte pas s’arrêter là

Notre activité Rénovation énergétique & solaire est à une étape clef de son développement puisque le volume de chantiers réalisés sous la marque devis Hello Watt est en très forte croissance. L’excellent suivi des dossiers par Hello Watt ainsi que la bonne réalisation des chantiers par nos installateurs partenaires sont un facteur clé de succès pour notre activité.

Nous recherchons donc une nouvelle pépite souhaitant nous accompagner à décarboner les logements grâce à des travaux d’isolation, de chauffage ou de pose de panneaux solaires. En tant qu’assistant chantier, tu seras chargé du suivi des travaux réalisés par Hello Watt. Au quotidien, tu seras en lien direct avec Ludovic, directeur adjoint de l’activité et Margot, responsable de l’offre solaire.

Tes missions seront les suivantes:
**Planification des chantiers**
- Faire le lien entre Hello Watt et l’artisan partenaire en prévision et au cours du chantier (planification chantier, fourniture etc)
- Passer les commandes de fourniture et gérer la logistique et les délais

**Contrôle des chantiers**: Être le garant de la mesure de la qualité des prestations réalisées par les artisans partenaires auprès de nos clients, puis des actions correctives
- S’assurer de la bonne réalisation des chantiers par l’analyse du dossier complet envoyé par l’artisan partenaire et par un échange systématique avec le client post-chantier
- Assurer le respect des process de conformité technique sur chaque chantier par le contrôle des points de conformité

**Gestion des SAV**
- Gérer le SAV de niveau 1 et communiquer avec le référent technique pour les SAV de niveau supérieur

**Relation client**
- Prendre le relais du commercial en cas de questions technique du client avant ou après la pose

**Suivi des dossiers**
- Faire le lien avec le service ADV (administration des ventes) pour le suivi de l’ensemble des démarches administratives

**Suivi et remontée des problématiques liées aux artisans partenaires** (respect des délais, qualité de prestation, qualité de la relation client)

**Profil recherché**
- Titulaire d’une formation Technique (Bac + 2 / +3)
- Une première expérience dans les énergies renouvelables est un plus
- Rigoureux, excellent relationnel, dynamique, pédagogue, à l’écoute
- Capacité à gérer des projets en autonomie et avec souplesse, mettre en place des processus d’amélioration continue
- Esprit d’équipe et d’appartenance - entretenir un lien positif et fédérateur avec les collègues
- Doté.e d’une réelle capacité d’adaptation, vous prenez de la hauteur et gérez votre stress dans les situations délicates.

**Avantages**:

- Carte Swile (titres-resto, 8€ / jour),
- Petit déj offert tous les lundis,
- Corbeilles de fruits livrés tous les mardis,
- Afterworks & pots réguliers,
- Thé & café à volonté tous les jours,
- Garage à vélos fermé, forfait mobilité (subvention si tu viens à vélo), remboursement de 50% du pass navigo

**Les valeurs d’Hello Watt**:

- **Impact more**: nous accompagnons les particuliers dans la transition énergétique et nous utilisons la tech pour leur permettre de maîtriser leur consommation. Nous visons grand pour maximiser cet impact.
- **User focused**: à l’écoute de nos clients, nous cherchons à les étonner par la qualité de notre service et de nos produits.
- **One caring team**: nous veillons au bien être et au développement de chacun en fondant nos relations sur l’humilité et l’honnêteté.

**Déroulement des entretiens**:

- Entretien téléphonique
- Etude de cas d’1h
- Entretien avec le Directeur de l’Activité et le référent technique

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 000,00€ à 3 000,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

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