Assistant de Régulation Médicale

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Assistant de Régulation Médicale H/F

**CONTRAT**

CDD; Détachement; Mutation

**DESCRIPTIF**

L ÉTABLISSEMENT:
Le CHR Metz-Thionville est un établissement qui regroupe neuf sites géographiquement distincts : Hôpital de Mercy (Metz), hôpital Bel-Air (Thionville), hôpital Femme Mère Enfant, hôpital d Hayange (Hayange), hôpital Félix Maréchal (Metz) et deux maisons de retraite à Metz (Saint-Jean et Le Parc).

Il couvre un bassin de population de 600 000 habitants.

Grâce à un partenariat avec l Hôpital d Instruction des Armées Legouest, le CHR Metz-Thionville dispose de plusieurs services de soins sur le site de l établissement (soins palliatifs, SSR).

Avec près de 2085 lits et plus de 5500 agents, le CHR Metz-Thionville est reconnu comme le plus important sur son territoire de santé (600 000 personnes) couvrant un champ d activités complet.

Il est également une structure de recours qui répond au mieux aux besoins de la population: pôle mère-enfant, psychiatrie et pédopsychiatrie, spécialités médicales, chirurgie, service des urgences, service des brûlés, soins palliatifs, gériatrie.

Devenir un agent du CHR c est bénéficier de:
Une Pause déjeuner de 40 minutes incluse dans le temps de travail

La Possibilité d une carrière complète au sein du CHR

Un Accompagnement à la promotion professionnelle

Une offre de formation riche et personnalisée

Le Remboursement à hauteur de 50% d un abonnement mensuel ou annuel de transport en commun (maximum 86,16 par mois)

Une Restauration Self pour les agents du CHR sur les sites de Mercy et Bel-Air (Un menu complet pour moins de 5 euros)

Un Parking gratuit pour les agents

Des offres d emplois ouvertes aux personnes en situation de handicap

Une Salle de sport sur le site de Bel-Air accessible 24H/24 7J/7

La Possibilité d adhésion au C.G.O.S. (Comité de Gestion des Oeuvres Sociales) pour l accès à un panel d offres très vastes : CESU, chèque-vacance, abonnement sport, aide aux prêts, etc.)

Une démarche de développement durable

Rappel : pour pouvoir exercer au sein du CHR Metz-Thionville votre schéma vaccinal doit être à jour.

LE POSTE:
DIPLÔME OBLIGATOIRE POUR LE POSTE

Diplôme d Assistant de Régulation Médicale

Le service est ouvert 24h/24h et 7 jours /7.

Le poste d Assistant Régulation Médicale (ARM) est pourvu de manière continu au CRRA sur le service des urgences selon les horaires suivants:

- 07h00 / 19h00 : 5 ARM présents
- 19h00 / 07h00 : 4 ARM et 5ARM veille des dimanches et jours fériés

Les ARM sont affectés aux 3 postes de travail suivants:

- ARM prise d appel
- ARM bilan
- ARM gestion des moyens

Relation fonctionnelles

Interne au service:
Médecins régulateurs urgentistes et généralistes, médecins SMUR

Assistante sociale

Cadres de santé

Secrétaires du SAMU

Externe au service:
Medigarde : accueil de la Permanence des Soins Ambulatoires

Urgence57 : coordination ambulancière

Services d hospitalisations

SDIS

Ambulanciers

Médecins extérieurs

Autres hôpitaux, cliniques, maisons de retraites

Police, gendarmerie

IDE libérales ou autre aide à domicile

Missions générales

Dans la limite de ses compétences et en se conformant au règlement intérieur du CRRA15, l ARM:

- Assure l écoute permanente des appels
- Détermine et déclenche dans le délai le plus rapide la réponse optimale à la nature de l appel,
- Organise le transport du patient vers l unité d accueil la plus adaptée à son état
- Participe à des activités de recherche dans le domaine de la médecine pré- hospitalière
- Participe à des exercices de catastrophe

Activités

ARM « prise d appel »:

- Assure l écoute permanente
- Assure le « décroché » de tous les appels
- Crée le Dossier de Régulation (DR) en recueillant toutes les informations utiles à l aide d un interrogatoire bref et concis
- Qualifie le niveau d urgence selon les recommandations en vigueur
- Circonstancie le motif d appel dans le DR
- Transmet une synthèse précise et concise au Médecin Régulateur (MR)
- S assure de la compréhension de l appelant
- Assure le rappel téléphonique le cas échéant

ARM « gestion des moyens »
- Affecte les missions aux effecteurs désignés par le MR
- Engage les moyens de secours et de SMUR en cas de détresse vitale avant régulation médicale
- Assure la coordination globale des interventions
- Est responsable du suivi des missions
- Assure le suivi de la disponibilité des effecteurs

ARM « Bilan »
- Recueil le bilan des effecteurs (SMUR, ambulances, VSAV...)
- Vérifie la conformité et l exhaustivité des bilans
- Fait valider les bilans par MRU ou MRG selon le RI
- Informe les effecteurs de la décision du médecin régulateur
- Confirme les destinations vers la structure d accueil adaptée
- Assure la traçabilité dans le DRM
- Assure des transmissions au service receveur selon le RI
- Clôture les dossiers (NB : la c