Conseiller Clientèle Barista

La boutique Nespresso Parly 2 est à la recherche de sa/son futur conseiller(e) clientèle barista en CDI 35h pour rejoindre son équipe de 30 collaborateurs. Chez Nespresso, nous cultivons l’esprit d’équipe dans un climat de convivialité et de bienveillance, nous sommes toujours à la recherche de personnalités authentiques qui partagent avec nous des valeurs telles que l’inclusion, la créativité et l’audace.

**VOTRE QUOTIDIEN CHEZ NESPRESSO**

**En version « Espresso »**:
En tant que Conseiller Clientèle Barista, vous êtes le référent de la boutique en matière de discours café et de connaissance des produits Nespresso dans notre dernier concept de boutique.

Votre rôle est de créer une expérience unique pour nos clients en animant l'espace bar, en les accueillant chaleureusement, en leur fournissant des conseils adaptés à leurs besoins, et en veillant à leur entière satisfaction dans une optique de fidélisation.

**En version « Mug »**:
Le café n’a plus aucun secret pour vous
- Vous apportez votre enthousiasme et votre sourire pour animer l'espace bar de manière dynamique et accueillante.
- Vous maitrisez la préparation et la création de boissons à base de café
- Vous maitrisez les différentes techniques de manipulation des machines et des méthodes de dégustation
- Vous partagez vos conseils et recommandations sur les méthodes d’extraction, les dosages et les combinaisons de saveurs pour offrir une expérience personnalisée
- Vous formez les équipes à l’animation du bar
- Vous veillez à une gestion efficace du stock de produits pour garantir des animations réussies dans l'espace bar

Maitre dans l’art d'accueillir et conseiller les clients:

- Vous développez les ventes en proposant les produits et services de Nespresso de manière personnalisée à chaque client
- Vous incarnez l’esprit et les valeurs Nespresso en sensibilisant les clients sur les engagements (recyclage, B Corp, programme AAA )
- Vous appliquez l’ensemble des process (gestion des commandes et de l’espace dégustation, mise à jour de la base de données clients )
- Vous contribuez à l’atteinte des objectifs collectifs de la boutique.

Prêt(e) à relever le challenge ?

**CE QU’ON VOUS PROPOSE**
- Salaire fixe sur 13 mois à partir de 2343€ bruts/mois
- Prime trimestrielle de 8% sur objectifs collectifs si 100% d’atteinte des objectifs (proratisée en fonction du % d’atteinte)
- Primes de participation et d’intéressement sur les résultats de l’année n-1 avec un dispositif d’épargne salariale entreprise
- Tickets restaurant d’une valeur faciale de 10,83€ par jour travaillé, 60% de prise en charge par Nespresso
- Remboursement des frais de transport à hauteur de 75% ou un forfait mobilité durable de 400€ nets/an
- Avantages CSE : 850€ de remboursement « Loisirs et Vacances » par an, chèques cadeaux
- Planning connu 6 semaines à l’avance et 12 samedis de repos par an
- 2 jours de séminaire d’intégration à votre arrivée
- Des formations en continu (formations en vente et relation client, formation produit) par nos équipes de formateurs/rices internes
- Des opportunités d’évolution au sein de notre réseau

**CE QU’ON ATTEND DE VOUS**
- Vous avez déjà une solide expérience dans la vente et la relation client dans le secteur du Retail
- Vous disposez de compétences techniques en mixologie et barista
- Vous avez un bon sens du relationnel et des bonnes capacités de communication
- Vous êtes en mesure de transmettre vos savoirs aux clients et à vos collègues

**Vous êtes en situation de handicap ? Nespresso est une entreprise handiaccueillante et nos équipes seront à votre écoute dès le processus de recrutement pour vous en dire plus sur nos actions d’accompagnement.
**Notre culture d'inclusion et de respect mutuel a pour vocation de permettre à tout le monde d’être soi-même au travail.

**CULTIVONS ENSEMBLE LE MEILLEUR EN CHACUN DE NOUS**
Chez Nespresso, nous sommes tous des passionnés de la relation client, peu importe notre métier Que ce soit en travaillant avec le grand public (B2C) ou avec les professionnels (B2B), nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience à nos clients. En tant qu'entreprise engagée et certifiée Bcorp**, nous agissons chaque jour pour préserver l’avenir du café en prenant soin de l’environnement, des caféiculteurs, de nos collaborateurs et des communautés auxquelles nous appartenons. Avec des opportunités d’évolution et un parcours de formation complet, Nespresso, certifiée Top Employer, est l’endroit idéal pour faire grandir votre carrière.

Rejoignez-nous et découvrez une entreprise innovante où travailler rime avec passion

**_Pour en savoir plus sur nos engagements ainsi que sur notre culture d’entreprise et nos métiers, rendez-vous sur notre site _**_Nespresso Agit_**_ et sur notre page _**_Welcome to the Jungle_**

SPONSO