Chargé Clientèle

**Description de l'entreprise**:
Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

**Description du poste**:
L'agence CRIT Tertiaire recherche pour basé à Maromme un chargé de clientèle H/F dans le cadre d'un remplacement.

vos missions seront les suivantes:
? Accueil physique et téléphonique dans les sites ouverts au public, tenue des permanences en mairie.
? Gérer les campagnes de relevés (charger, décharger les portables des releveurs de compteurs, contrôle des relevés et vérification des estimations).
? Traitement des réclamations écrites et diverses demandes clients.
? Gérer les règlements : enregistrement des règlements, recherche d'une solution d'échéancier avec le client, suivi des dossiers, mise en relation avec les organismes sociaux et/ou unité de recouvrement et gestion sociale. Gérer les impayés et les recouvrement de créances.
? Aide à la vérification des barèmes de facturation, des estimations, des index de consommation, des listings de pré-facturation et des délais

En tant que collaborateur/trice, vous bénéficierez des avantages CRIT:

- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

Taux horaire: 13.40 euros

**Description du profil**:
Diplômé(e) d'un BAC+ 2 ou d'une expérience confirmée dans un poste similaire.
Vous êtes dynamique, autonome, doté(e) d'un excellent relationnel. Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et d'une aisance rédactionnelle.
Vous êtes dotés d'un esprit d'analyse et de synthèse
Vous êtes rigoureux (se) et savez travailler en équipe