Alternance - Conseiller Relation Clientèle Recouvrement Amiable (H/F)

il y a 2 semaines


BaieMahault, France Crédit moderne Antilles Guyane Temps plein

**L'Entreprise**

Basé en Guadeloupe, en Martinique et en Guyane, présent sur les marchés de l'automobile, de la distribution et du particulier, le Crédit Moderne Antilles Guyane est aujourd'hui un acteur dynamique du crédit à la consommation qui poursuit son développement.

**Le Poste**

Le Conseiller.ère Relation Clientèle Recouvrement Amiable H/F exercera les missions suivantes:
1. Assurer le recouvrement des créances:

- Identifier le tiers et adapter les relances à la qualification identifiée de l'impayé,
- Négocier avec les clients la régularisation de leurs dossiers et suivre les accords convenus tout en préservant la qualité de la relation client,
- S'assurer quotidiennement de la gestion optimale du portefeuille de créances,
- Proposer au Manager, le transfert du dossier aux contentieux lorsque le plan d'apurement n'est pas respecté ou que la négociation n'a pu aboutir dans les délais impartis,
- Prendre en charge les demandes et/ou détecter les besoins des clients via les différents canaux de communication dans le respect des procédures en vigueur,
- Véhiculer une image positive et développer la notoriété de l'entreprise notamment au travers d'actions d'amélioration de la qualité de service,
- Actualiser les informations relatives aux clients et valider leur exactitude sur l'outil informatique,
- Contribuer et mettre en œuvre des actions correctrices nécessaires à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs,
- Connaître et respecter les méthodes, process et règles de sécurité de son activité.

**Le Profil**
- Vous êtes actuellement en cours d'étude et à la recherche d'une alternance
- Vous êtes ambitieux, rigoureux (se), organisé(e) et vous souhaitez évoluer dans le domaine du métier du recouvrement,
- Vous faites preuve de discernement et recherchez l'équilibre entre l'intérêt de l'entreprise et celui du client,

Cette opportunité est pour vous.

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : Jusqu'à 1 801,80€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025



  • Baie-Mahault, France Crédit Moderne Antilles Guyane Temps plein

    Le Conseiller.ère Relation Clientèle Recouvrement Amiable H/F exercera les missions suivantes: **1. Assurer le recouvrement des créances**: - Identifier le tiers et adapter les relances à la qualification identifiée de l'impayé, - Négocier avec les clients la régularisation de leurs dossiers et suivre les accords convenus tout en préservant la...


  • Baie-Mahault, France Crédit Moderne Antilles Guyane Temps plein

    Le Conseiller.ère Relation Clientèle Recouvrement judiciaire H/F exercera les missions suivantes : Assurer le recouvrement des créances: - S'assurer de la gestion optimale des portefeuilles des créances - Négocier avec les clients la régularisation de leurs dossiers et suivre les accords convenus tout en préservant la qualité de la relation client...


  • Baie-Mahault, France BRG ANTILLES Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un(e) agent de recouvrement amiable et contentieux capable de prendre en charge un portefeuille de dossiers BtoB et BtoC à fort enjeu, d’orienter la stratégie amiable/judiciaire et d’assurer la relation opérationnelle avec les commissaires de justice et avocats jusqu’à l’exécution des...


  • Baie-Mahault, France CREDIT MODERNE ANTILLES GUYANE Temps plein

    Le Conseiller.ère Relation Clientèle Recouvrement judiciaire H/F exercera les missions suivantes : Assurer le recouvrement des créances :S'assurer de la gestion optimale des portefeuilles des créancesNégocier avec les clients la régularisation de leurs dossiers et suivre les accords convenus tout en préservant la qualité de la relation client...

  • Agent de Recouvrement

    il y a 4 jours


    Baie-Mahault, France GENERATION INTERIM GUADELOUPE Temps plein

    Génération Intérim Guadeloupe recherche pour un de ses clients un **Agent de recouvrement (H/F)** pour une mission d'intérim. **Principales missions**: - Contacter les clients par téléphone ou mail afin de relancer le paiement et/ou recueillir les causes de l’impayé - Négocier des plans de remboursements à l’amiable, intégraux ou...

  • Chargé(E) de Recouvrement

    il y a 1 semaine


    Baie-Mahault, France LB Développement Outre-Mer Temps plein

    Notre centre de formation, spécialisé dans les métiers de la relation client, recherche pour le compte d’une entreprise partenaire du secteur du crédit à la consommation, un(e) chargé(e) de recouvrement en alternance. Vous souhaitez allier formation qualifiante et expérience concrète en entreprise ? Une occasion unique de préparer le titre...

  • Agent de recouvrement H/F

    il y a 1 semaine


    Baie-Mahault (GP), France GENERATION INTERIM GUADELOUPE Temps plein

    Génération Intérim Guadeloupe recherche pour un de ses clients un Agent de recouvrement (H/F) pour une mission d'intérim.Principales missions :Contacter les clients par téléphone ou mail afin de relancer le paiement et/ou recueillir les causes de l'impayéNégocier des plans de remboursements à l'amiable, intégraux ou échelonnésMettre en place et...


  • Baie-Mahault, France LB Développement Outre-Mer Temps plein

    LB Développement Outre-Mer est à la fois un organisme de formation et un cabinet conseil en ressources humaines. C’est une équipe pluridisciplinaire de 15 collaborateurs. Nos consultants disposent d’une expérience sur le champ des ressources humaines, de la formation et du handicap. Nous recrutons plusieurs profils en alternance pour la prochaine...

  • Chargé.e de Recouvrement

    il y a 2 semaines


    Baie-Mahault, France FIDERIM BAIE MAHAULT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre client, une société de financement bien implantée aux Antilles-Guyane, recherche pour son bureau de Baie-Mahault (Jarry) un.e chargé.e de recouvrement pour un mission en intérim d'au moins 3 mois. **Description du poste**: Vous assurez le suivi des encours clients et garantissez le bon recouvrement des...

  • Assistant Comptable

    il y a 2 semaines


    Baie-Mahault, France ESG Guadeloupe Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre équipe administrative, nous recrutons un(e) Assistant(e) Comptable. Rattaché(e) au service de gestion, vous serez en charge des missions suivantes: - Gestion des prises en charge (PEC) : relance et suivi des dossiers, contrôle des PEC, relations avec les OPCO et mise à jour des bases de données - Facturation :...