Chargé de Clientèle

il y a 7 jours

Montpellier, France iziwork Temps plein

Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Chargé de clientèle / Customer Success (h/f) à Montpellier. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien.

Notre client est une start-up spécialisée dans l'accompagnement des auto-entrepreneurs sur la création de leur société jusqu'à la gestion de leur comptabilité et du juridique.

Notre client est basé à Port-Marianne à Montpellier (34).

**À propos de la mission**:
En tant que membre de la team Customer Success, vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien de relations clients positives et la croissance de l’entreprise. Vos responsabilités incluront, mais ne se limiteront pas à:

- Réactivation de clients désengagés : contacter les clients désengagées, écouter et analyser les causes de désengagement, trouver la stratégies de réengagement adaptée et renforcer la confiance des clients
- Satisfaction client : transformer les clients à priori insatisfaits en fans inconditionnels du service. Maîtriser parfaitement les techniques de communication de la ComptaPlace Academy, les problèmes types rencontrés par les dirigeants, ainsi que l’ensemble des offres LegalPlace pour proposer la meilleure solution au client
- Recouvrement des impayés : contacter les clients en impayés, comprendre les causes de non réglement, mettre en place une solution de régularisation des impayés adaptée et veiller au respect des futurs paiements
- Vente de services supplémentaires : identifier les opportunités de vente croisée et de vente ascendante pour proposer des services supplémentaires à nos clients, ainsi à augmenter la valeur de leur relation avec notre entreprise
- Collecte de pièces comptables manquantes : collaborer avec le service comptabilité pour récupérer toute documentation manquante, s’assurer que les dossiers sont complets, et garantir la conformité réglementaire

**Rémunération & Avantages**:
Rémunération : 25 000 € - 30 000 € par an
Volume horaire hebdomadaire de base : 39 heures par semaine
Avantages:

- Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine
- Tickets restaurants
- Remboursement de transports à 50%

**Profil recherché**:

- Tu as une expérience significative en recouvrement de créances, en service client ou en ventes
- Tu disposes d’excellentes compétences en communication, à l’oral comme à l’écrit, tu sais négocier de manière efficace et gérer des situations difficiles
- Tu es passionné(e) par le contact humain
- Tu aimes écouter, comprendre et résoudre les problèmes
- Tu t’exprimes parfaitement à l’écrit comme à l’oral
- Tu es polyvalent(e), réactif(ve) et autonome
- Petit plus : tu sais utiliser un CRM et/ou tu as une expérience en compta
- Expérience : Au moins une expérience liée requise, quelque soit la durée

  • Chargée de Clientèle

    il y a 40 secondes

    Montpellier, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 210 800 autrices et auteurs, compositrices et compositeurs ainsi que éditrices et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de...

  • Chargé de Clientèle en Banque

    il y a 4 jours

    Montpellier, France Crédit Agricole du Languedoc Temps plein

    Soyez le premier interlocuteur des clients et prospects en agence et participez à leurs projets ! **Être Chargé de Clientèle, c'est**: - Accueillir et prendre en charge les clients et prospects lors d'entretiens physiques ou téléphoniques. - Gérer et développer le portefeuille clients de l'agence (suivi, fidélisation, etc.). **Vous bénéficierez...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 6 minutes

    Montpellier, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé Clientèle

    il y a 4 jours

    Montpellier, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 7 jours

    Montpellier, France Educare Temps plein

    À propos du poste Nous recherchons un ou une chargé(e) de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre une équipe. En tant que professionnel(le) de la relation client, vous serez le ou la référent(e) pour assurer un service de qualité, fidéliser la clientèle et contribuer au développement de l'activité dans un environnement stimulant. Vous...

  • Chargé de Clientèle Secteur Paramédical

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Nous recherchons...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France FRITEC Temps plein

    Venez rejoindre une entreprise performante qui saura répondre à l’investissement dont vous saurez faire preuve dans vos fonctions et qui offre à ses collaborateurs des perspectives de carrière et une stratégie à long terme. **MISSIONS et COMPETENCES**: Sous la responsabilité du Responsable des Ventes et doté(e) d’un réel sens commercial, vous...

  • Chargé(E) de Clientèle Et de Production

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Ecole Internationale Tunon Angers Temps plein

    Rattaché(e) directement à l'équipe production et vente, vous aurez comme mission de la soutenir dans les missions suivantes: - Réponse aux demandes clients par mail et téléphone - Organisation logistique (réservation hôtels, des services prestataires etc.) - Création de devis - Création des documents de voyage - Envoi des documents de voyage -...

  • Charge de Clientele

    il y a 4 jours

    Montpellier, France EMTY CONSULTING Temps plein

    **Description du poste** Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons pour notre client basé à Montpellier; **1- CHARGE DE CLIENTELE H/F** Prérequis: - Expérience de minimum 3 ans en Service Client, en plateau téléphonique ou en tant que commercial.e sédentaire - La connaissance du secteur de l’immobilier est un plus ou à...