Gestionnaire Adv

il y a 5 jours

Courbevoie, France FED Supply Temps plein

**Fed Supply recrute Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur du luxe. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, son client souhaite intégrer un profil ADV/ Service Clients H/F pour un CDD de longue durée.**
**Votre fonction**:
Rattaché(e) au Responsable du Service Clients, vous êtes en charge de traiter l'ensemble du flux, de la commande à la facturation, pour les clients du secteur de vente qui vous est affecté.

Vos missions:
Traitement de l’ensemble des commandes intégrées dans SAP:

- Recyclage des commandes bloquées (anomalies d’intégration, substitution, quotas, codification des motifs de rupture, etc) ;
- Priorisation des commandes répondant aux priorités définies par les services Commerciaux et Marketing ;
- Suivi des sorties de marchandises et leur facturation.

Traitement des commandes manuelles:

- Reçues par fax, téléphone, courrier et mail ;
- Saisie dans SAP après contrôle des codes clients, codes articles, quantités et conditions commerciales (tarif, remises, CGV) ;
- Emission des factures pro-forma pour les clients devant régler tout ou partie de leur facture avant leur livraison.

Gestion des listes cadeaux:

- Contrôle de la matrice des listes cadeaux et ajout des éléments indispensables avant injection dans SAP (frais de port, téléphone, commande de référence, nb de références, etc) ;
- Saisie du contrat multi destinataires dans SAP en spécifiant les produits, les quantités et le type de transport ;
- Vérification de l’intégration des commandes listes cadeaux dans SAP et traitement du journal des anomalies d’intégration ;
- Suivi de l’ensemble du flux de livraison jusqu’à la facturation.

Traitement des reprises de marchandise:

- Demandes de reprises formulées par les clients et la force de vente ;
- Saisie les commandes de réintégration et suivi du flux depuis la reprise, la réintégration en stock par le prestataire et l’émission de lavoir dans SAP ;

Traitement des litiges logistiques:

- Litiges de type casse, manquant, retard, erreur d'adresse, instructions de livraison ;
- Renseigner et fait vivre la base litige ;
- Effectuer au fil de l’eau les facturations de la casse transport aux transporteurs ;
- Facturer mensuellement la casse entrepôt aux prestataires logistiques.

Traitement des litiges financiers:

- Constituer un dossier litige et si nécessaire, saisie dans SAP les documents de régularisation
- Renseigner les numéros d’avoir et de refacturation dans la base litiges.

**Votre profil**:

- Doté(e) d’un vrai sens du Service Clients, vous êtes motivé(e) et avez une réelle volonté d’appréhender de nouvelles missions.
- Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes agile et adaptable face à vos clients, vous avez à cœur de trouver des solutions et des synergies afin de développer le business.
- Vous avez un fort Esprit d’équipe et appréciez le travail collaboratif.
- Vous disposez d’un bon niveau d'autonomie, de polyvalence, vous êtes fiable, et réactif(ve).
- Vous disposez de compétences techniques et maîtrisez les outils SAP, Excel, Word, Outlook.
- Une sensibilité en e-retail serait un plus.
- les + : vous avez un esprit créatif, vous aiderez votre responsable sur des sujets de mise en place de support de communication par exemple. Vous avez les bons reflexes pour chercher les informations dans les outils informatiques.

  • Gestionnaire Adv

    il y a 7 jours

    Courbevoie, France Epitech Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique ?** POSTULER** Epitech, recherche pour l'un de ses clients un(e) **gestionnaire ADV**. Vous intègrerez une société avec une forte cohésion d'équipe, l'authenticité et la bienveillance sont des valeurs fortes dans l'équipe que vous intègrerez. C'est une entreprise reconnue et encore en pleine...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 jour

    Courbevoie, France Page Personnel Temps plein

    Pour ce poste de Gestionnaire ADV, vos principales missions seront: - Prise en charge des demandes utilisateurs, - Relation clients BtoB, - Misa à jour de la base de données clients. Pour ce poste de Gestionnaire ADV, nous recherchons un profil disposant d'au moins une première expérience significative à un poste en relation clients. Notre client,...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire ADV, vos missions principales sont les suivantes: - Assurer l'interface entre les clients et les différents services de l'entreprise, - Suivre les relances clients/recouvrement, - Répondre aux demandes d'information, - Gérer la facturation, - Valider et relancer les feuilles d'heures des Consultants, - Gérer le portefeuille...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 5 jours

    Courbevoie, France RECRUTEAM Temps plein

    Au sein du service ADV et Comptabilité composée de 6 personnes. Votre mission consiste à gérer de bout en bout et en coordination avec le business, un portefeuille clients, de la commande au recouvrement: - Ouverture de la mission en coordination avec la partie commerciale, et vérification de la cohérence des données (planning, sous-traitance) dans...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 jour

    Courbevoie, France Haltys Temps plein

    Au sein d'une équipe de l'équipe ADV, vos missions principales seront les suivantes: - Gestion d'un portefeuille client, - Gestion des commandes, - Facturation, - Gestion des litiges, - Suivi du Chiffre d'Affaires, - Création et mise à jour des fichiers clients, - Suivi des fiches de référencement, Liste non exhaustive. Titulaire d'un Bac+2, vous...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement recrute pour son client, structure dynamique et en plein croissance, un Gestionnaire ADV Export H/F Le poste est à pourvoir en CDI situé dans le 92. Vous serez charge des missions suivantes: - Passer et suivre l’avancement des commandes - Gérer les documents exports - Gérer les flux - Réaliser la...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement recrute pour son client, structure dynamique et en plein croissance, un Gestionnaire ADV Export H/F Le poste est à pourvoir en CDD situé dans le 92. Vous serez charge des missions suivantes: - Passer et suivre l’avancement des commandes - Gérer les documents exports - Gérer les flux - Réaliser la...

  • Gestionnaire Adv Facturation

    il y a 3 jours

    Courbevoie, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire ADV Facturation, vos missions sont les suivantes: - Enregistrer les offres commerciales, - Gestion de la relation avec les Consultants (suivi des rapports d'heures, notes de frais, etc.), - Réalisation de la facturation, - Gestion de la relance des facturations, - Préparation et transmission des éléments de salaire variable au...

  • Gestionnaire ADV Import H/F

    il y a 6 jours

    Courbevoie, France COMPLEO RH Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre client, société française à dimension internationale spécialisée dans le négoce de matières premières nous recherchons un Gestionnaire ADV IMPORT H/F Interlocuteur unique de chaque fournisseur, il(elle) organise les approvisionnements (gestion des commandes, des allocations, des litiges, interface avec les...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement recrute pour son client, structure dynamique et en plein croissance, un (e) Gestionnaire ADV EXPORT H/F dans le cadre de CDI basé à Courbevoie (92) **Vous serez charge des missions suivantes**: - Passer et suivre l’avancement des commandes - Gérer les documents exports - Gérer les flux - Réaliser...