Commercial Chargé D'affaires

**Présentation de l'entreprise**
Acteur majeur de la filière forêt-bois, l’Office national des forêts (ONF) rassemble plus de 8 200 professionnels. En Métropole et en Outre-mer, l’ONF gère près de 11 millions d’hectares de forêts publiques appartenant à l’État et aux collectivités territoriales.

ONF Vegetis, filiale de l’Office National des Forêts, agit avec expertise pour accompagner les collectivités et les entreprises dans la gestion et la préservation de leur patrimoine arboré ainsi que dans la valorisation de leurs espaces naturels et urbains en les aménageant. A travers nos activités nous agissons pour la sauvegarde, la préservation et la valorisation de l’environnement.

Les 320 femmes et hommes d’ONF Vegetis mettent leur passion, leur professionnalisme et leur efficacité au service de 3 activités:

- l’Arbre Conseil®
- la Maitrise de la Végétation
- les Mobiliers Bois.

En tant qu’entreprise citoyenne, innovante et engagée dans une logique de gestion durable, nous sommes à l’écoute des attentes de nos clients et de la société, tout en favorisant le bien-être de nos collaborateurs.

**Descriptif du poste**

Rattaché(e) au Directeur de l’Agence Midi-Méditerranée d’ONF Vegetis, Il / elle est en relation directe avec les managers de l’Agence Midi-Méditérannée, l’équipe commerciale d’ONF Vegetis.

Définition des missions:

- Marketing : participe au développement des outils de promotion sous les directives de la direction commerciale et des chefs de produit
- Avant-vente : développe l’activité d’ONF Vegetis sur le territoire de l’Agence sur les 2 univers d’ONF Vegetis Mobilier Bois et Arbre Conseil:

- Etablissement des cibles, du plan de démarchage et des modalités (mailings, rendez-vous physiques, visites terrain etc)
- Rédaction et transmission des offres commerciales en conformité avec les politiques tarifaires établies et sous les directives du Directeur d’agence
- Appels d’offres : contribue aux décisions « go / No go » internes et au chiffrage et mémoires techniques le cas échéant en lien avec la cellule appels d’offres de Vegetis
- Relances clients et fidélisation
- Veille commerciale sur l’ensemble du territoire en complément de la veille organisée au niveau national via l’outil de veille
- Suivi commercial des devis:

- Transmission des informations à l’équipe de production, gestion administrative
- Révision des prix, négociation, réactivité des réponses
- Après-vente:

- Anime les partenariats, diffuse des enquêtes de satisfaction
- Organise les bilans d’interventions : réussites, points à corriger, fiches de références
- Reporting
- Alimente l’outil de suivi commercial, suit les indicateurs d’activité définis (CA, panier, marge prévue / réalisée, etc)
- Participation à la vie de l’entreprise:

- Participe aux réunions du réseau commercial d’ONF Vegetis et de l’ONF sur la DT Midi-Méditerranée
- Participation aux réunions de la société

**SITUATION GEOGRAPHIQUE**

Poste basé à Montpellier (34). Le champ d’intervention du poste couvre l’ensemble des départements 30.34,04,05,13,84

**CONDITIONS PARTICULIERES LIEES AU POSTE**

Poste en CDI de statut cadre

Déplacements fréquents sur tout le territoire de l’agence (environ 50 000 Kms/an)

Amplitude horaire de travail parfois importante ; possibilité de découcher.

**Profil recherché**
**COMPETENCES REQUISES**
- Connaissances (savoir) :_
- Connaissance des métiers, des produits et prestations, capacité à proposer des adaptations et à les chiffrer
- Connaissance du fonctionnement des marchés publics
- Gestion commerciale : gestion des contacts clients, organisation de la prospection, suivi des relations
- Gestion du suivi de la relation client (CRM)
- Reporting
- Conception d’outil de promotion
- Bureautique (tableur, traitement de texte), messagerie, notion en logiciel de gestion
- Pratique et expérience souhaitée (savoir-faire) :_
- Techniques de ventes : négociation
- Montage de projet complexe et suivi
- Veille
- Attitude et comportements (savoir-être) :_
- Aptitude à communiquer : écoute, capacité à convaincre
- Capacité à travailler en mode projet avec les managers et chefs de produit
- Organisation du temps de travail : gestion du temps et des priorités
- Rigueur, respect des délais et des engagements
- Réactivité
- Diplomatie et courtoisie
- Discrétion sur les données et informations liées à la société

**EXPERIENCE REQUISE**

Formation de niveau Bac +2/5, DU.T/BTS

Management des Unités commerciales, négociation et relation client, management commercial opérationnel

2 ans minimum d’expériences professionnelles dans le secteur.

Education : Bac +2
Experience : De 3 à 5 ans