Secretaire Commercial

En tant que secrétaire Commercial H/F, vos missions seront les suivantes: Assurer le relationnel téléphonique interne et externe Accueil avenant de la clientèle et renseignement Réaliser la mise à jour, le traitement, l'enregistrement de documents, dossiers, bases de données, etc... Mettre à jour les documents sur les différentes plateformes Préparer les supports de suivi commercial mensuels ou hebdomadaires (tableau de bord, reporting) Diverses tâches administratives (classement, mise à jour de documents administratifs, rédaction de courriers, suivi des dossiers, traitement du courrier ) Planification des enseignants et élèves
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:
- **Expérience**:1 An(s)
- **Compétences recherchées**:
- Techniques commerciales
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
- Développer et fidéliser la relation client
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie