Référent / Référente Technique SAV (H/F)

**Descriptif du poste**: Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.

Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

Vous êtes un frigoriste passionné/une frigoriste passionnée, rejoignez notre communauté d’experts.

Rejoignez la Famille Dalkia Froid Solutions, une entreprise leader dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, où votre contribution soutient notre engagement pour le développement durable.

Nous nous engageons à offrir une expérience professionnelle enrichissante, centrée sur le développement personnel, l'équilibre vie personnelle-vie professionnelle et la satisfaction clients.

Rattaché(e) Florent notre responsable SAV de l’agence de Dalkia Froid Solutions de Strasbourg (67) et au sein d’une équipe de techniciens itinérants passionnés, vous assurez une double mission:

- d'une part, les missions d'un technicien Monteur Dépanneur
- d'autre part, vous participez au développement de l'activité de son service en assurant un rôle de support technique et commercial auprès des collègues et du responsable SAV.

Le tout sur nos installations frigorifiques (froid positif/négatif, Climatisation Ventilation Chauffage (CVC, HVAC)) qui vous seront confiées auprès de clients professionnels (GMS (Grandes et Moyennes Surfaces), supermarchés, hypermarchés, industrie agroalimentaire)

Vos missions, si vous l’acceptez:
Réaliser des opérations de maintenance préventive et curative et des opérations de montage sur les installations de nos clients (entretien, dépannage )
Vous êtes le garant de la satisfaction client en le conseillant sur les évolutions envisageables sur son installation

Bonus du job “Les pépites qui pimentent le quotidien ️”:

- Véhicule de service
- Équipements à la pointe de la technologie: tablette tactile et téléphone portable
- Notre “p’tit truc en plus”: indemnité déjeuner seize euros + prime CAP 13ème mois + comité d'entreprise (Abonnements plateforme : NETFLIX / DEEZER, chèques vacances, divers remboursements )
- Compte Epargne Temps (CET) + intéressement / participation + mutuelle / prévoyance

Votre santé- sécurité ? Notre priorité : Des EPI sur mesure et adaptés

Vous serez accompagné tout au long de votre carrière par le biais de nos formateurs internes, vous bénéficierez d’un parcours de formation via notre Institut du Froid et des Transitions dès votre intégration parce que le développement des compétences et des mobilités font parties intégrantes de notre ADN.

**Votre profil**:
De formation BAC PRO, BTS, BAC+2, BAC+3 ou formation reconversion en froid, climatisation, génie climatique, ou équivalent, vous avez une expérience réussie à un poste de Frigoriste ou de Technicien d’exploitation.

Vous maîtrisez parfaitement la maintenance et le dépannage des groupes frigorifiques et des systèmes de climatisation.

Ce poste nécessite l’Habilitation Fluides Frigorigènes cat 1.

Nous mettons à votre disposition un véhicule de service, le permis B est donc obligatoire.

Vos principales qualités qui vous permettront de réussir à ce poste:
Rigueur, respect des règles et sens de la sécurité.
Autonomie, dynamisme, motivation, sens du service et aptitude au travail d'équipe
Aptitude du reporting sous ses différentes formes.

Prêt(e) à embarquer dans cette aventure ?

« Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous ».

Ref. 2025-9621
SARRIANS, Vaucluse (84)
CDI
Publiée le 25-06-2025
Dalkia Froid Solutions
Agent de maintenance
Supérieure à 5 ans