Réceptionniste Tournante

Notre Groupe Hôtelier EPIKUR rassemble à ce jour 7 établissements avec des emplacements premium. Au centre de la ville d’Aix-les-Bains - Riviera des Alpes, en bord de mer dans le Lavandou ainsi qu’en pleine nature en Isère:

- L’Hôtel Le Golden Tulip : Hôtel restaurant 4*
- Le Spa La Parenthèse : Notre Spa de plus de 1000m²
- L’Urban Hôtel : Hôtel 3* à l’atmosphère contemporaine urbaine
- La résidence Les Loges du Park : Appart hôtel 3*
- Le Restaurant La Rotonde : Notre brasserie, une véritable institution
- L’Oustal del Mar : Etablissement 4* situé face à la mer
- Le Domaine de Dolomieu : Domaine luxueux situé dans un parc boisé de 20 hectares
- Et bien d’autres à venir...

Au sein du Groupe EPIKUR, nous partageons une culture d’entreprise basée avant tout sur la philosophie du Plaisir. Nous avons à cœur de proposer à nos clients des moments de détente, de gourmandise, de relaxions et d’émotions grâce à nos prestations hautes de gamme, un service clientèle personnalisé et bienveillant.

Nous recherchons pour notre hôtel 3* URBAN Hôtel - Aix Les bains:
**Réceptionniste tournant (H/F)**
**(CDI - 39h - A pourvoir dès que possible)**

**Vos missions***:
Rattaché(e) à notre Adjointe de Direction:

- Assurer l’accueil 3* des clients durant l’intégralité de leur séjour et leur fournir toutes informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci ;
- Réaliser les check-in/Check-out ;
- Planifier les réservations et s’assurer de leur conformité ;
- Assurer l’accueil téléphonique au standard ;
- Réaliser l’encaissement des séjours de nos clients ;
- En fonction de l’activité et des besoins, vous pouvez ponctuellement être amené(e) à effectuer d’autres missions dans le cadre de la polyvalence demandée.

**Votre profil***:

- Vous justifiez impérativement **d’une première expérience réussie en hôtellerie** ;
- Reconnu.e pour vos **qualités relationnelles**, vous êtes **souriant.e et à l’écoute** vis-à-vis de nos clients mais aussi de l’ensemble des collaborateurs du Groupe. Votre **souci du détail** vous permet d’effectuer un accueil personnalisé et de qualité à notre clientèle ;
- Puisque vous êtes le premier interlocuteur de nos clients, et en tant qu’ambassadeur.rice de notre Groupe, **votre présentation et votre vocabulaire sont soignés**.
- Vous êtes **solidaire** et votre **esprit d’équipe** vous permet d’échanger régulièrement avec vos collègues et d’assurer une bonne transmission d’informations avec l’ensemble des services du Groupe ;
- Grâce à votre maîtrise de vous-même, vous êtes capable de faire face aux situations particulières en faisant **preuve de sang-froid**, sans adopter une attitude trop défensive ou émotive ;
- En lien direct avec notre clientèle internationale, vous êtes capable d’**échanger aisément en anglais **aussi bien pour accueillir et renseigner nos clients sur l’établissement mais également pour les conseillers sur les activités régionales ; Une troisième langue serait un plus.

**Conditions salariales***:
Salaire mensuel brut : 1700 € + 3.94€ d’indemnités repas par jour travaillé (environ 85€ par mois)

Avantages supplémentaires:

- Mutuelle d’entreprise et prévoyance ;
- Parking Gratuit ;
- Réduction pour le collaborateur et ses accompagnants sur les tarifs de nos établissements ;
- Possibilité de logement pendant la période d’essai ;
- Evènements internes ;
- Chèques cadeaux selon ancienneté ;
Notre Groupe est en plein développement Cela permet de proposer à nos collaborateurs de nombreuses évolutions et mobilités internes sur nos différents établissements.

**Process de recrutement**:

- Premier échange téléphonique avec notre service RH ;
- Deuxième entretien physique avec notre Directeur d’établissement.

Vous souhaitez rejoindre un Groupe Hôtelier en plein développement ? La relation client vous anime et vous souhaitez enrichir votre expérience au sein d’un établissement 3* ? Amoureux.se de la nature, vous souhaitez vivre entre lac et montagnes, profiter d’un cadre de vie préservé tout en découvrant le patrimoine culturel de la Savoie ?

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 1 700,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Réductions Tarifaires

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail les jours fériés