Responsable Service Expert

**Intitulé du poste**:
RESPONSABLE SERVICE EXPERT H/F (TONNEINS - 47)

**Nature du contrat**:
CDI

**Description du poste**:
**LE MOT DU MANAGER**:
“Le développement des services experts est inscrit dans la stratégie de la branche végétale. Que ces services soient dirigés vers la gestion de l’exploitation ou vers le pilotage des productions végétales. Nous touchons de plus en plus d’agriculteurs et les prochaines années connaîtront un développement fort : catalogue des offres à élargir, déploiement à consolider, collaborateurs à former et accompagnerVous avez le goût du management, du challenge avec l’expertise technique et réglementaire associée, rejoignez-nous
Marie-Louise PEYRES, Directrice de Branche.
- **LE CONTEXTE**:
Pour toujours plus de proximité et de réactivité, le Groupe Terres du Sud a créé notre nouvelle offre de service omnicanale Agrifeel, permettant de répondre aux besoins multiples de nos agriculteurs adhérents et clients, en regroupant tous les services spécifiques et adaptés.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons, **un(e) Responsable service expert H/F en CDI.** Le poste est basé à Tonneins ou en proximité d’Agen avec une forte notion d’itinérance.

**✨ VOTRE MISSION**:
Rattaché à la directrice de branche, votre mission est de garantir la bonne réalisation des prestations auprès des agriculteurs. A ce titre vous managez une équipe de 7 personnes réparties sur 4 sites différents.

**❓ COMMENT ?**

Vous **pilotez** la performance et l’efficacité de l’activité prestation:

- Vous définissez et suivez vos KPI pour les différentes prestations (dossier PAC, HVE, PPF, traçabilité, outils d’aide à la décision tels que le pilotage de la fertilisation azotée par satellite, les offres météo, l’observatoire sanitaire en vergers).).
- Vous êtes responsable de l’analyse des résultats, de la rentabilité par prestation, et de l’optimisation des processus pour garantir la rigueur des livrables.

Vous **animez** et fédérez l’équipe de 7 collaborateurs
- Vous développez une dynamique d’équipe malgré la dispersion géographique, en organisant des points réguliers pour partager les objectifs, succès et défis.

Vous **coopérez** avec les équipes commerciales et les autres managers
- Vous maintenez une collaboration étroite avec les équipes de technico-commerciaux et chef des ventes. Vous travaillez ensemble pour fluidifier la communication, assurez une bonne coordination dans la prise en charge des agriculteurs.

Vous **développez** l’activité prestations auprès des agriculteurs:

- Vous participez à la mise en marché de nouvelles prestations. Vous participez à l’analyse des besoins, à la veille concurrentielle et à la construction des offres.
- Vous développez des synergies avec l’équipe commerciale pour créer une offre cohérente avec les besoins du terrain.

Vous **conduisez le changement**:

- Vous accompagnez votre équipe et les clients dans l’adaptation aux évolutions réglementaires. Vous assurez la formation de vos collaborateurs

**Description du profil**:

- **VOTRE PROFIL**:

- ** Formation** : Vous êtes diplômé a mínima d’un Bac+3 dans le domaine agricole, réglementation agricole ou équivalent.
- ** Certificat** **et** **titre** : Permis B est requis
- ** Expérience** : Vous disposez d'une expérience significative d’au moins 3 ans dans la gestion d’un service prestation au sein d’un centre de gestion, univers agricole ou domaine bancaire.
- ** Compétences** **clés**:

- Vous êtes capable de piloter une activité commerciale et de manager une équipe dispersée.
- Vous avez des connaissances de la réglementation agricole (PAC, Zone vulnérable, HVE) et vous êtes capable de comprendre la mise en place des outils d'aide à la décision.
- Votre sens du travail en équipe vous permet une bonne collaboration avec les équipes des TC et managers associés.
- Vous exercez une responsabilité managériale proactive en matière de prévention des risques, tout en favorisant une qualité de vie au travail optimale pour nos collaborateurs.

**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**
- Comme nos collaborateurs, nos adhérents et partenaires, vous partagez notre ADN et nos valeurs de pragmatisme, de volonté et de proximité et vous souhaitez vous inscrire dans notre projet commun Développeur de terroirs. Un projet qui nous rassemble et qui nous ressemble.
- Pour participer au développement d’une activité en pleine croissance, forte de sens au cœur de notre territoire.
- Nous rejoindre, c’est bénéficier d’un accompagnement et de formations individualisées et être acteur de sa carrière au sein du Groupe.

**LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT**:
1- Etude de votre CV et premier contact téléphonique par Stéphanie, chargée de recrutement.

2- Entretien sur site, si votre profil est retenu, avec la chargée de recrutement et Marie-Louise PEYRES, Directrice de branche.

3- Réponse finale : Nous vous communiquerons notre décision une fois tous les entretiens effectués.

4- Intégration : Votre futur manager préparera votre arrivée au sein de vo