Secrétaire Auto-école

il y a 17 heures

RosnysousBois, France AE PRESTIGE Temps plein

**Intitulé du poste**

Secrétaire / Assistant(e) administratif(ve) en auto-école

**Mission principale**

Assurer l’accueil, la gestion administrative et le suivi pédagogique des élèves de l’auto-école, tout en garantissant une organisation efficace des activités quotidiennes et un service client irréprochable.

**Responsabilités principales**:
**1. Accueil et relation clientèle**
- Accueillir les élèves et les prospects (en présentiel et par téléphone).
- Renseigner sur les prestations : code, conduite, formations, tarifs, financements.
- Conseiller et accompagner les élèves dans leurs démarches administratives (dossiers, inscriptions, examens).
- Gérer les prises de rendez-vous et répondre aux demandes d’informations.

**2. Gestion administrative**
- Constituer, contrôler et mettre à jour les dossiers d’inscription.
- Enregistrer les élèves dans les logiciels de gestion (CERFA, ANTS, plateforme de formation ).
- Suivre les échéances, documents et obligations réglementaires.
- Rédiger des courriers, mails et documents administratifs.

**3. Organisation et planification**
- Planifier les cours de conduite selon la disponibilité des élèves et des moniteurs.
- Gérer le calendrier des examens (code et conduite).
- Assurer la coordination entre les formateurs, les élèves et la direction.

**4. Gestion financière**
- Préparer les devis et contrats.
- Enregistrer les paiements (espèces, carte, virements).
- Gérer les relances et suivre les dossiers de financement (CPF, OPCO, Pôle Emploi ).

**5. Tâches complémentaires**
- Gestion du matériel pédagogique et des supports.
- Participation au suivi des indicateurs de performance (taux de réussite, assiduité).
- Contribution à la communication interne et externe de l’auto-école.

**Compétences et qualités requises**:
**Compétences techniques**
- Maîtrise des outils informatiques : Pack Office, logiciels de gestion d’auto-école.
- Connaissance des procédures administratives liées au permis de conduire.
- Compétences en gestion d’agenda et organisation.

**Qualités personnelles**
- Sens de l’accueil et du service client.
- Rigueur, organisation, autonomie.
- Patience et sens de la communication.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

**Profil recherché**
- Une expérience en auto-école est un plus mais pas indispensable.

**Conditions de travail**
- Temps plein.
- Travail en bureau, contact permanent avec le public.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 1 600,00€ à 1 700,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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